Складові корисності інформації

• Актуальність, тобто реальне відображення у кожен момент часу стану маркетингового середовища. Застаріла інформація не може бути використана для прийняття управлінський рішень.

• Цілеспрямованість даних, що пов’язана з отриманням конкретної інформації відповідно до сформульованих вимог, прагненням уникнути роботи з непотрібними даними.

• Повнота відображення, яка пов’язана з об’єктивним обліком усіх факторів, що формують чи впливають на стан і розвиток маркетингового середовища.

• Економічність, тобто мінімальні витрати ресурсів на збирання та обробку інформації при максимальному ефекті від її використання.

• Зручність у використанні, тобто подання інформації у вигляді, що дозволить працівникам фірми одразу зробити висновки з одержаної інформації.

• Достовірність даних, тобто точне відтворення об’єктивного стану виробництва, ринку і макросередовища, що пов’язане з використанням багатьох джерел даних і аналізом отриманих результатів на несперечливість. Недостатня кваліфікація працівників чи перешкоди при передачі інформації можуть бути причинами зниження достовірності.

Спеціалісти з маркетингу використовують значний обсяг інформації, яку можна класифікувати за різними ознаками: часом, джерелами отримання, періодичністю виникнення та збирання, об’єктом тощо. Детальну класифікацію подано в таблиці 2.2.

Джерелами вторинної маркетингової інформації є:

• внутрішні джерела самого підприємства (звітність та облік);

• видання установ, що містять офіційну інформацію (Україна у цифрах, Статистичний щорічник України, а також спеціалізовані видання);

• комерційні спеціалізовані видання („Український путівник ділової інформації”, „Діловий світ України”, „Независимые производители товаров и услуг”, „Мир рекламы”, „Довідник довірчих товариств та інвестиційних компаній”, журнал „Оптовик”);

• газети;

• бюлетені та стрічки (бюлетень – ціновий каталог, збірник ділових пропозицій, інформаційно аналітичний збірник „Недвижимость Украины”; стрічки – надаються як послуга інформаційними агентствами та містять оперативну інформацію в галузі економіки та політики „Фінанси”, „Огляд української преси”);

• журнали;

• телебачення, радіо;

• спеціалізовані організації;

• електронні засоби поширення інформації.

Таблиця 2.2.