logo
Самойленко

3.2. Контроль маркетингової діяльності

Контроль маркетингу – постійна, систематична й неупереджена перевірка й оцінка стану й процесів в області маркетингу. Контроль маркетингу зазвичай включає чотири стадії:

1. встановлення планових величин і стандартів (мети й норми);

2. з’ясування реальних значень показників;

3. порівняння;

4. аналіз результатів порівняння.

Завданнями й цілями контролю маркетингу є: встановлення ступеню досягнення мети (аналіз відхилень); виявлення можливостей поліпшення (зворотний зв’язок); перевірка того, наскільки пристосованість підприємства до змін умов навколишнього середовища відповідає необхідній.

Контроль маркетингу здійснюється на різних етапах за допомогою окремих елементів контрольно-аналітичної системи. Вона включає: