Морфологічна скринька для конструкції кавоварки
Функція | Можливі рішення | ||
1 | 2 | 3 | |
Кип’ятіння води | Н агрівальна пластина (зовнішня) | Нагрівальна спіраль (внутрішня) | Індукційний нагрів |
Ф ільтрація кави | П аперовий фільтр | Пористий матеріал | Центрифуга |
З береження температури кави | Підігрів | Ізоляція | Т ермос |
Розлив кави | Контейнер для розливу | Насос для подачі кави | Кран для розливу |
На підставі аналізу морфологічної скриньки й технологічних можливостей фірми формуються два альтернативних варіанти конструкції кавоварки (рис 3.4.):
Функції | Варіант 1 | Варіант 2 |
Кип’ятіння | Нагрівальна пластина | Нагрівальна спіраль |
Фільтрація | Пористий матеріал | Паперовий фільтр |
Збереження тепла | Термос | Ізоляція |
Розлив | Кран | Контейнер |
Рис. 3.4. Результати використання морфологічної скриньки
На відміну від логіко-систематичних методів, в основі яких лежить принцип розкладання системи на частини й принцип комбінації окремих рішень, інтуїтивно-творчі методи базуються на принципі цілісного розгляду проблеми. Найбільш відомими методами цього виду одержання ідей є мозкова атака й синектика.
Метод мозкової атаки був запропонований американським фахівцем в області реклами Алексом Осборном в 1953 р. Цей метод базується на принципах вільної асоціації мислення, творчих міркуваннях учасників групового обговорення тієї чи іншої ідеї й способів втілення її в життя. Способами проведення цього методу є інтенсивна дискусія усіх учасників і позитивний обмін асоціаціями й думками з наступною оцінкою результатів дискусії.
Для успішного його застосування необхідно дотримуватися ряду умов:
в обговоренні має брати участь від 5 до 15 учасників;
тривалість засідання від 15 до 30 хв.
рівноправність усіх учасників засідання;
критика в будь-якому вигляді забороняється;
кількість важливіша, ніж якість;
тематика проблеми повідомляється учасникам засідання безпосередньо перед його відкриттям;
оцінка ідей здійснюється в період від трьох до п’яти днів після засідання.
Синектика є досить результативним методом пошуку ідей. Вона була запропонована В. Гордоном і заснована на принципі систематичного відштовхування від вихідної проблеми. Це досягається шляхом використання аналогій з інших областей життя.
Процес синектичного пошуку ідей включає наступні етапи:
1) вивчення проблеми;
2) аналіз проблеми й роз’яснення її експертам;
3) тестування розуміння проблеми;
4) формулювання спонтанних рішень;
5) оцінка керівника розуміння проблеми;
6) утворення аналогії;
7) створення зв’язків між аналогією й проблемою;
8) перехід до проблеми;
9) розробка рішення.
Метод синектики може проводиться при дотриманні наступних умов:
в обговоренні повинно брати участь 5-7 осіб;
проведення попереднього навчання учасників цього методу;
тривалість засідання від 90 до 120 хв.;
забезпечення наочності шляхом фіксування окремих кроків на великій дошці.
Наступним етапом є відбір, селекція ідей про товар.
Якщо пошук і формування банку ідей спрямовані на збільшення їхнього обсягу, то ціль відбору ідей полягає в тому, щоб виявити й відсіяти непридатні рішення. При цьому встановлюється відповідність ідеї цілям фірми, можливості реалізації ідеї наявним на підприємстві ресурсам.
Встановлено, що число ідей, прийнятих і доведених до реального товару, зменшується в часі, а витрати на їх пошук і відбір – ростуть.
Процес відбору ідей включає дві стадії:
1) перевірка відповідності принципам, вимогам фірми;
2) перевірка шансу ідеї в ринкових умовах.
Для проведення тестування ідей можуть застосовуватися наступні критерії:
вид і величина обсягу й потенціалу ринку;
ситуація з конкуренцією;
можливість реалізації ідеї при дослідженні й розробці;
можливість реалізації ідеї в сфері виробництва, її фінансовий і маркетинговий супровід.
Як основні методи оцінки на цій стадії інноваційного процесу застосовуються чек-аркуші й оцінні шкали. Чек-аркуші дозволяють встановити, в якому обсязі можливий товар буде потрібен чи він не буде потрібен взагалі. Відповіді на питання чек-аркуша даються обґрунтовано, якщо потрібно, приводяться відповідні дослідження. У таблиці 3.4. наведена структура чек-аркуша для оцінки фактора ризику в інноваційному процесі товару. Чек-аркуш показує, які види ризиків можуть мати місце в рамках інноваційного процесу товару. Використання чек-аркуша допомагає заздалегідь установити можливості запобігання можливих ризиків.
Метод оцінної шкали дозволяє здійснити оцінку ідеї шляхом зважування важливості її основних факторів. Як величина важливості використовується шкала, що має розмірності: 0, +1, +2 і -1, -2. Цей метод дозволяє провести оцінку в табличній формі або у вигляді графічного зображення. Недоліком методу є неможливість використання чисельної оцінки вагомості кожного фактора (приклад використання методу оцінної шкали в таблиці 3.5.).
Метод оцінної шкали дозволяє оцінити, наскільки аналізовані фактори сприяють втіленню цієї ідеї в товар, що буде становити інтерес для покупців. Кожен фактор одержує ряд оцінок, кожна з яких показує, наскільки ідея відповідає необхідним вимогам. З кожного фактора визначається сума балів, на основі якої роблять оцінку ідеї з окремомго факторау або сукупності розглянутих факторів. Тим самим метод оцінної шкали дозволяє з певною ймовірністю здійснювати чисельну оцінку ідеї нового товару.
Таблиця 3.4.
- I. Сутність маркетингу, хронологія його виникнення
- II. Основні поняття маркетингу Суб'єкти та середовище маркетингу
- III. Принципи, функції та задачі маркетингу. Місія фірми
- Функції маркетингу
- Задачі маркетингу
- IV. Еволюція концепцій маркетингу
- Виробнича концепція (або концепція вдосконалювання виробництва).
- Товарна (продуктова) концепція або концепція якісного продукту, або концепція вдосконалювання товару
- Збутова концепція або концепція інтенсифікації комерційних зусиль
- Ринкова або традиційна маркетингова концепція
- Концепція соціально-етичного маркетингу
- Концепція міжнародного маркетингу
- Концепція маркетингу взаємодії
- V. Види маркетингу залежно від орієнтації маркетингової діяльності
- VI. Система засобів маркетингу, їх структура та основні етапи маркетингової діяльності
- Тести до теми
- Розділ 2 маркетингові дослідження
- У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- Сутність маркетингових досліджень, їх роль та основні напрями
- II. Основні етапи процесу маркетингового дослідження
- Етапи процесу маркетингового дослідження
- 1. Розробка концепції маркетингового дослідження.
- 2. Планування маркетингового дослідження.
- 3. Збирання первинної інформації.
- 4. Аналіз та інтерпретація зібраної інформації.
- 5. Представлення отриманих результатів.
- III. Маркетингова інформація та методи її збору
- Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності
- Складові корисності інформації
- Класифікація видів маркетингової інформації
- IV. Навколишнє бізнес-середовище та внутрішнє середовище підприємства як об’єкти маркетингових досліджень.
- Сукупність заходів маркетингу для окремих товарів і ринків
- V. Дослідження місткості ринку та його сегментування
- VI. Сучасний стан і тенденції розвитку маркетингових досліджень у розвинутих країнах світу і в Україні
- Тести до теми
- I. Суть та структура маркетингової товарної політики. Маркетингова концепція товару.
- Товар у ринковому середовищі. Створення нового товару
- II. Концепція життєвого циклу товару
- 2.1. Розгляд економічних дій на етапах життєвого циклу етап впровадження
- Етап росту
- Етап зрілості
- Етап спаду
- 2.2. Життєвий цикл товару й матриця „Boston Consalting Group”
- III. Конкурентоспроможність і якість, їх місце в стратегії маркетингу.
- Рівні якості товару:
- IV. Асортиментна політика підприємства. Формування асортиментів
- Стратегії диференціації товарів
- Тести до теми
- Розділ 3 товарна політика фірми
- Тема 2. Процес створення нових товарів
- В розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- I. Етапи процесу розробки товарів
- Методи планування нового товару
- Морфологічна скринька для конструкції кавоварки
- Структура чек-аркуша факторів ризику в інноваційному процесі
- Метод оцінної шкали
- II. Прийняття рішень щодо специфічних особливостей майбутніх товарів До специфічних особливостей нових товарів належать:
- 2.1. Сутність понять” бренд” та „брендинг”
- 2.1. Неймінг нової продукції
- 2.2. Основні підходи щодо створення особливостей товару, що покликані завоювати споживача
- 2.3. Розробка дизайну товару
- 2.4. Розробка упакування й товарної марки
- 2.5. Розгляд ринкової адекватності товару
- Ііі. Позиціонування як необхідний елемент введення нового товару на ринок
- Тести до теми
- Основні фактори ціноутворення. Основні методи маркетингового ціноутворення
- 1.1. Ринкові методи ціноутворення
- 1.2. Економічні методи визначення цін.
- 1.3. Особливості ціноутворення у сфері послуг
- II. Ціна й етапи ціноутворення. Методи формування ціни
- 2.1. Постановка завдань ціноутворення
- 2.2. Визначення попиту на товар
- Варіанти реакції покупців на різні цінові стратегії
- 2.3. Оцінка витрат підприємницької діяльності
- 2.4. Аналіз цін і товарів конкурентів
- 2.5. Вибір методу ціноутворення
- 2.6. Встановлення остаточної ціни на товар
- III. Види цінових стратегій та політика управління ними
- Рідше застосовуються наступні стратегії:
- IV. Стратегії ціноутворення
- 4.1. Особливості встановлення ціни на новий товар
- Стратегії цінового зіставлення показників ціна-якість
- 4.2. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- 4.3. Маркетингові стратегії за географічним принципом
- 4.4. Стратегії коректування ціни
- Стратегії коригування цін на існуючі товари
- 4.5. Стратегії знижок і зарахувань
- 4.6. Маркетингові стратегії дискримінаційних цін
- V. Пряме і непряме державне регулювання ціноутворення
- Тести до теми
- I. Суть завдання та функції маркетингової політики розподілу
- II. Внутрішня структура, види та принципи функціонування каналів розподілу
- III. Управління каналами розподілу
- IV. Канали розподілу в оптовій та роздрібній торгівлі
- 4.1. Оптова торгівля
- Комерційні контакти суб'єктів ринку бувають декількох видів.
- Види посередницьких структур
- Напрямки в посередницькій діяльності
- 4.2. Роздрібна торгівля
- До роздрібного товарообігу належать:
- V. Система товаропросування
- 5.1. Планування руху товарів
- 5.2. Управління каналами руху товарів
- 5.3. Організація й ефективність системи руху товарів
- VI. Суть, концепція та основні функції логістики
- Основні функції логістики наступні:
- Концепція логістики базується на таких принципах
- Тести до теми
- I. Сутність та основні елементи маркетингової політики комунікацій
- II. Розробка системи маркетингових комунікацій та їх види
- Система засобів маркетингових комунікацій включає в себе:
- Реклама;
- Пропаганда
- III. Специфіка та особливості формування програми просування продукції
- 3.1. Характеристика засобів просування
- Реклама
- Особистий продаж Специфічні характеристики особистого продажу
- Стимулювання збуту Специфічні характеристики стимулювання збуту
- Зв’язки з громадськістю Специфічні характеристики зв’язків з громадськістю
- Прямий маркетинг Специфічні характеристики прямого маркетингу
- 3.2. Фактори, що впливають на структуру комплексу просування
- Тип товару або ринку
- Проштовхування товару та залучення споживачів
- Ступінь готовності покупця
- Етапи життєвого циклу товару
- IV. Еволюція маркетингових комунікацій. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
- 4.1. Еволюція засобів комунікації
- 4.2. Інтегровані маркетингові комунікації
- 4.3. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
- Тести до теми
- I. Реклама в маркетинговій політиці комунікацій
- Класифікація реклами
- 1.2. Основні типи реклами
- 1.3. Функції реклами
- II. Вирішення основних питань під час створення реклами та організації рекламної кампанії
- 2.1. Вибір засобів реклами
- Для газет і журналів
- Особливості радіо
- Особливості телебачення
- Особливості зовнішньої реклами
- 2.2. Розподіл засобів інформації в часі
- 2.3. Розробка рекламного бюджету
- Рекламний бюджет передбачає прийняття рішень у двох сферах.
- Фактори, що впливають на розмір рекламного бюджету:
- Методи обчислення величини рекламного бюджету.
- У відсотках до об'єму збуту:
- З урахуванням цілей і задач
- На основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача.
- На основі планування витрат
- Рівняючись на конкурентів Чим визначаються витрати на рекламу?
- 2.4. Способи оцінки ефективності рекламного звернення
- III. Зв’язки з громадськістю в маркетинговій політиці комунікацій
- 3.1. Зміст відносин у сфері зв’язків з громадськістю
- 3.2. Зміст pr-діяльності
- 3.3. Прийоми pr
- IV. Спонсорство як елемент маркетингової політики комунікацій
- Тести до теми
- Розділ 7 організація та контроль маркетингової діяльності на підприємстві
- У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- I. Сутність, завдання та функції маркетингового менеджменту
- II. Організація маркетингу на підприємстві
- Підприємство
- Споживачі
- Підприємство
- Маркетингові організаційні структури
- Можливі суперечності між відділом маркетингу та іншими службами
- III. Етапи управління маркетинговою діяльністю
- 3.1. Аналіз маркетингових можливостей
- Ситуаційний аналіз
- Step-аналіз
- Swot-аналіз
- 3.2. Контроль маркетингової діяльності
- Стратегічний контроль
- Оперативний контроль
- Контроль прибутковості
- План ревізії маркетингу
- IV. Суть та система планування маркетингу
- Основні напрями можливостей розвитку підприємства
- Тести до теми
- Розділ 8 сучасні напрямки застосування маркетингових інструментів
- У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- І. Маркетинг послуг
- 1.1. Визначення поняття „послуга”
- Переважання помітної складової
- Переважання непомітної складової
- 1.2. Типи послуг
- 1.3. Характеристики послуг
- Нематеріальність
- Мінливість якості
- Недовговічність
- Відсутність факту володіння.
- Іі. Сітьовий маркетинг
- 2.1. Концепція та основні завдання сітьового маркетингу
- 2.2. Розвиток концепції mlm
- 2.3. Сутність концепції mlm
- 3.1. Виникнення та особливості маркетингу в мережі Internet
- 3.2. Основні клієнти в Internet
- 3.3. Конкуренція в Internet
- 3.4. Особливості глобального маркетингу в Internet
- 3.5. Основні переваги Internet-бізнесу Інтерактивність
- Специфічність брендингу
- Організація співпраці із споживачами
- Особливості цільових ринків та їх географічних меж
- Основні проблеми Internet маркетингу
- Невідомі розміри ринку
- Пасивність споживачів
- Непоінформованість споживачів
- IV. Нестандартні підходи маркетингу
- Тести до теми
- Література:
- Словник
- Самойленко Олександр Анатолійович маркетинг