Переважання непомітної складової

авіаперевезення

консультування

Рис.8.1. Континуум „товар-послуга” з різним ступенем відчутності

Споживачами послуг може бути:

• суспільство (послуги охорони громадського порядку, радіо- і телемовлення, зв’язку та ін.);

• населення (житлово-комунальні, дорожньо-будівельні роботи тощо);

• підприємство (оренда офісу, спортивного й лекційного залу та ін..);

• громадянин, що замовляє послуги індивідуально (пошиття речей, будівля будинку, оформлення інтер’єру квартири тощо).