3.3. Конкуренція в Internet

Можливість мати останню інформацію про ринок і свої можливості на ньому – винятково важлива для бізнесмена. Internet дозволяє здійснити це за допомогою так званих dіscussіon lіsts – дискусійних груп, що нараховують у цей час, за оцінками експертів, порядку 3000 видів. Деякі з них присвячені питанням маркетингу, бухгалтерського обліку, publіc relatіons, використанню високих технологій і матеріалів та питанням контролю якості (total qualіty managment). Так, у цей час безліч фірм використовують Internet з метою поліпшення якості виробництва й обслуговування, знаходячи в ряді випадків нові ідеї й навіть конкретні шляхи їхньої реалізації.

Стратегія пошуку конкурентної інформації в Internet містить у собі наступні основні кроки.

1. Вибір певного серверу, що містить короткі анотації за тематикою, яка цікавить, і дозволяє здійснювати пошук за ключовими словами.

2. Вивчення аналітичних інвестиційних оглядів за конкурентами.

3. Вивчення прес-релізів, публікованих конкурентами.

4. Порівняльний аналіз конкурентів і власної компанії за наступними показниками: курси акцій, доход, оборот тощо.

5. Регулярне спостереження за конкурентами і їхньою продукцією.

6. Вивчення тенденцій у галузі. Пошук можливих „білих плям” і ніш.

7. Зберігання й архівування отриманої інформації на вінчестері для подальшого використання.

Деякі компанії надають своїм клієнтам можливість не лише розмістити замовлення безпосередньо через Internet, але й одержати через Internet готовий продукт (якщо це – інформаційний або програмний продукт). Для цього клієнтові досить повідомити тільки закодований номер кредитної картки. Мережа надає можливість криптографування інформації такого роду, крім того, на даний час існує ряд проектів створення в Internet самостійної системи електронних взаєморозрахунків.

Незважаючи на безліч можливостей, що надаються Internet-ом сфері бізнесу, на сьогодні для більшості підприємців ця практика обмежена наступними видами:

• створення маркетингу-сервера в межах фірми й розміщення на ньому інформації для клієнтів і потенційних партнерів, у т.ч. анонсів, прайс-листів, описів товару та ін.;

• створення баз даних загального доступу;

• створення Multіmedіa-продуктів і розміщення їх на файлах-серверах;

• використання дистрибутивних списків (Lіstserv) з метою маркетингу;

• створення конференц-груп у системі Ethernet;

• анонсування продукту в системі Ethernet і поштових списках.