У розділі розкриваються наступні проблемні питання:

— Суть і зміст маркетингових досліджень.

— Маркетингові дослідження у функціонуванні маркетингової інформаційної системи підприємства.

— Необхідність та значущість маркетингової інформації, види маркетингової інформації. Збирання маркетингової інформації в системі маркетингових досліджень.

— Маркетингові дослідження навколишнього середовища як головна передумова успішного маркетингу.

— Сегментація та дослідження місткості ринку.

— Сучасний стан і тенденції розвитку маркетингових досліджень у розвинутих країнах світу і в Україні.

***

1. Содержание

   • I. Сутність маркетингу, хронологія його виникнення
   • II. Основні поняття маркетингу Суб'єкти та середовище маркетингу
   • III. Принципи, функції та задачі маркетингу. Місія фірми
   • Функції маркетингу
   • Задачі маркетингу
   • IV. Еволюція концепцій маркетингу
   • Виробнича концепція (або концепція вдосконалювання виробництва).
   • Товарна (продуктова) концепція або концепція якісного продукту, або концепція вдосконалювання товару
   • Збутова концепція або концепція інтенсифікації комерційних зусиль
   • Ринкова або традиційна маркетингова концепція
   • Концепція соціально-етичного маркетингу
   • Концепція міжнародного маркетингу
   • Концепція маркетингу взаємодії
   • V. Види маркетингу залежно від орієнтації маркетингової діяльності
   • VI. Система засобів маркетингу, їх структура та основні етапи маркетингової діяльності
   • Тести до теми
   • Розділ 2 маркетингові дослідження
   • У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
   • Сутність маркетингових досліджень, їх роль та основні напрями
   • II. Основні етапи процесу маркетингового дослідження
   • Етапи процесу маркетингового дослідження
   • 1. Розробка концепції маркетингового дослідження.
   • 2. Планування маркетингового дослідження.
   • 3. Збирання первинної інформації.
   • 4. Аналіз та інтерпретація зібраної інформації.
   • 5. Представлення отриманих результатів.
   • III. Маркетингова інформація та методи її збору
   • Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності
   • Складові корисності інформації
   • Класифікація видів маркетингової інформації
   • IV. Навколишнє бізнес-середовище та внутрішнє середовище підприємства як об’єкти маркетингових досліджень.
   • Сукупність заходів маркетингу для окремих товарів і ринків
   • V. Дослідження місткості ринку та його сегментування
   • VI. Сучасний стан і тенденції розвитку маркетингових досліджень у розвинутих країнах світу і в Україні
   • Тести до теми
   • I. Суть та структура маркетингової товарної політики. Маркетингова концепція товару.
   • Товар у ринковому середовищі. Створення нового товару
   • II. Концепція життєвого циклу товару
   • 2.1. Розгляд економічних дій на етапах життєвого циклу етап впровадження
   • Етап росту
   • Етап зрілості
   • Етап спаду
   • 2.2. Життєвий цикл товару й матриця „Boston Consalting Group”
   • III. Конкурентоспроможність і якість, їх місце в стратегії маркетингу.
   • Рівні якості товару:
   • IV. Асортиментна політика підприємства. Формування асортиментів
   • Стратегії диференціації товарів
   • Тести до теми
   • Розділ 3 товарна політика фірми
   • Тема 2. Процес створення нових товарів
   • В розділі розкриваються наступні проблемні питання:
   • I. Етапи процесу розробки товарів
   • Методи планування нового товару
   • Морфологічна скринька для конструкції кавоварки
   • Структура чек-аркуша факторів ризику в інноваційному процесі
   • Метод оцінної шкали
   • II. Прийняття рішень щодо специфічних особливостей майбутніх товарів До специфічних особливостей нових товарів належать:
   • 2.1. Сутність понять” бренд” та „брендинг”
   • 2.1. Неймінг нової продукції
   • 2.2. Основні підходи щодо створення особливостей товару, що покликані завоювати споживача
   • 2.3. Розробка дизайну товару
   • 2.4. Розробка упакування й товарної марки
   • 2.5. Розгляд ринкової адекватності товару
   • Ііі. Позиціонування як необхідний елемент введення нового товару на ринок
   • Тести до теми
   • Основні фактори ціноутворення. Основні методи маркетингового ціноутворення
   • 1.1. Ринкові методи ціноутворення
   • 1.2. Економічні методи визначення цін.
   • 1.3. Особливості ціноутворення у сфері послуг
   • II. Ціна й етапи ціноутворення. Методи формування ціни
   • 2.1. Постановка завдань ціноутворення
   • 2.2. Визначення попиту на товар
   • Варіанти реакції покупців на різні цінові стратегії
   • 2.3. Оцінка витрат підприємницької діяльності
   • 2.4. Аналіз цін і товарів конкурентів
   • 2.5. Вибір методу ціноутворення
   • 2.6. Встановлення остаточної ціни на товар
   • III. Види цінових стратегій та політика управління ними
   • Рідше застосовуються наступні стратегії:
   • IV. Стратегії ціноутворення
   • 4.1. Особливості встановлення ціни на новий товар
   • Стратегії цінового зіставлення показників ціна-якість
   • 4.2. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
   • 4.3. Маркетингові стратегії за географічним принципом
   • 4.4. Стратегії коректування ціни
   • Стратегії коригування цін на існуючі товари
   • 4.5. Стратегії знижок і зарахувань
   • 4.6. Маркетингові стратегії дискримінаційних цін
   • V. Пряме і непряме державне регулювання ціноутворення
   • Тести до теми
   • I. Суть завдання та функції маркетингової політики розподілу
   • II. Внутрішня структура, види та принципи функціонування каналів розподілу
   • III. Управління каналами розподілу
   • IV. Канали розподілу в оптовій та роздрібній торгівлі
   • 4.1. Оптова торгівля
   • Комерційні контакти суб'єктів ринку бувають декількох видів.
   • Види посередницьких структур
   • Напрямки в посередницькій діяльності
   • 4.2. Роздрібна торгівля
   • До роздрібного товарообігу належать:
   • V. Система товаропросування
   • 5.1. Планування руху товарів
   • 5.2. Управління каналами руху товарів
   • 5.3. Організація й ефективність системи руху товарів
   • VI. Суть, концепція та основні функції логістики
   • Основні функції логістики наступні:
   • Концепція логістики базується на таких принципах
   • Тести до теми
   • I. Сутність та основні елементи маркетингової політики комунікацій
   • II. Розробка системи маркетингових комунікацій та їх види
   • Система засобів маркетингових комунікацій включає в себе:
   • Реклама;
   • Пропаганда
   • III. Специфіка та особливості формування програми просування продукції
   • 3.1. Характеристика засобів просування
   • Реклама
   • Особистий продаж Специфічні характеристики особистого продажу
   • Стимулювання збуту Специфічні характеристики стимулювання збуту
   • Зв’язки з громадськістю Специфічні характеристики зв’язків з громадськістю
   • Прямий маркетинг Специфічні характеристики прямого маркетингу
   • 3.2. Фактори, що впливають на структуру комплексу просування
   • Тип товару або ринку
   • Проштовхування товару та залучення споживачів
   • Ступінь готовності покупця
   • Етапи життєвого циклу товару
   • IV. Еволюція маркетингових комунікацій. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
   • 4.1. Еволюція засобів комунікації
   • 4.2. Інтегровані маркетингові комунікації
   • 4.3. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
   • Тести до теми
   • I. Реклама в маркетинговій політиці комунікацій
   • Класифікація реклами
   • 1.2. Основні типи реклами
   • 1.3. Функції реклами
   • II. Вирішення основних питань під час створення реклами та організації рекламної кампанії
   • 2.1. Вибір засобів реклами
   • Для газет і журналів
   • Особливості радіо
   • Особливості телебачення
   • Особливості зовнішньої реклами
   • 2.2. Розподіл засобів інформації в часі
   • 2.3. Розробка рекламного бюджету
   • Рекламний бюджет передбачає прийняття рішень у двох сферах.
   • Фактори, що впливають на розмір рекламного бюджету:
   • Методи обчислення величини рекламного бюджету.
   • У відсотках до об'єму збуту:
   • З урахуванням цілей і задач
   • На основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача.
   • На основі планування витрат
   • Рівняючись на конкурентів Чим визначаються витрати на рекламу?
   • 2.4. Способи оцінки ефективності рекламного звернення
   • III. Зв’язки з громадськістю в маркетинговій політиці комунікацій
   • 3.1. Зміст відносин у сфері зв’язків з громадськістю
   • 3.2. Зміст pr-діяльності
   • 3.3. Прийоми pr
   • IV. Спонсорство як елемент маркетингової політики комунікацій
   • Тести до теми
   • Розділ 7 організація та контроль маркетингової діяльності на підприємстві
   • У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
   • I. Сутність, завдання та функції маркетингового менеджменту
   • II. Організація маркетингу на підприємстві
   • Підприємство
   • Споживачі
   • Підприємство
   • Маркетингові організаційні структури
   • Можливі суперечності між відділом маркетингу та іншими службами
   • III. Етапи управління маркетинговою діяльністю
   • 3.1. Аналіз маркетингових можливостей
   • Ситуаційний аналіз
   • Step-аналіз
   • Swot-аналіз
   • 3.2. Контроль маркетингової діяльності
   • Стратегічний контроль
   • Оперативний контроль
   • Контроль прибутковості
   • План ревізії маркетингу
   • IV. Суть та система планування маркетингу
   • Основні напрями можливостей розвитку підприємства
   • Тести до теми
   • Розділ 8 сучасні напрямки застосування маркетингових інструментів
   • У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
   • І. Маркетинг послуг
   • 1.1. Визначення поняття „послуга”
   • Переважання помітної складової
   • Переважання непомітної складової
   • 1.2. Типи послуг
   • 1.3. Характеристики послуг
   • Нематеріальність
   • Мінливість якості
   • Недовговічність
   • Відсутність факту володіння.
   • Іі. Сітьовий маркетинг
   • 2.1. Концепція та основні завдання сітьового маркетингу
   • 2.2. Розвиток концепції mlm
   • 2.3. Сутність концепції mlm
   • 3.1. Виникнення та особливості маркетингу в мережі Internet
   • 3.2. Основні клієнти в Internet
   • 3.3. Конкуренція в Internet
   • 3.4. Особливості глобального маркетингу в Internet
   • 3.5. Основні переваги Internet-бізнесу Інтерактивність
   • Специфічність брендингу
   • Організація співпраці із споживачами
   • Особливості цільових ринків та їх географічних меж
   • Основні проблеми Internet маркетингу
   • Невідомі розміри ринку
   • Пасивність споживачів
   • Непоінформованість споживачів
   • IV. Нестандартні підходи маркетингу
   • Тести до теми
   • Література:
   • Словник
   • Самойленко Олександр Анатолійович маркетинг