Концепція соціально-етичного маркетингу

Суть концепції соціально-етичного маркетингу можна виразити в такий спосіб: спочатку компанія виявляє потреби та інтереси цільових ринків, а потім забезпечує споживачам вищу споживчу цінність способами, які підтримують (або навіть поліпшують) благополуччя клієнта зокрема й суспільства в цілому. Концепцію соціально-етичного маркетингу наразі визначають, як одну з трьох передових підходів до організації маркетингової діяльності.

Автори концепції соціально-етичного маркетингу запитують: Чи можна вважати концепцію маркетингу задовільною в епоху екологічних проблем, виснаження природних ресурсів, швидкого росту населення, глобальних економічних проблем і низького рівня розвитку соціальних служб? Концепція соціально-етичного маркетингу допомагає відповістити на запитання: Чи завжди фірма, що виявляє й задовольняє індивідуальні потреби клієнтів, робить все можливе для споживачів і суспільства, якщо оцінювати її роботу протягом десятиліть? Познайомившись із концепцією соціально-етичного маркетингу, можна прийти висновку, що концепція маркетингу не в змозі передбачити можливих конфліктів між поточними потребами й тривалим благополуччям клієнта.

Соціально-етичний маркетинг є частиною так званого освіченого маркетингу (це філософія, яка базується на тому, що маркетингова діяльність компанії повинна бути спрямована на виконання задач всієї системи маркетингу в довгостроковій перспективі). Розрізняють такі його підвиди: маркетинг, орієнтований на покупця (врахування думки покупців); інноваційний (реальні покращення продукції і маркетингу); маркетинг ціннісних переваг (більша кількість ресурсів в підвищення подібних переваг); маркетинг з усвідомленням власної місії (місія визначається не у виробничих поняттях, а в широкому соціальному змісті).