51.Корпоративная идентичность в рекламной деятельности компании.

Корпоративная идентичность - сумма достояний, представлений, способностей, служащих единению и сохранению организации.

Корпоративная идентичность – это также позиционирование, смысловое и визуальное отделение одной организации от другой; отождествление сотрудниками или отдельными организационными структурами себя как части организации, с признанием ее философии, норм и правил поведения.

Корпоративная идентичность — чувство принадлежности к компании, в которой работаешь. Она подразумевает наличие ценностного значения работы в данной организации, эмоциональной привязанности к значимой для индивида общности.

Корпоративная идентичность призвана обеспечить члену организации чувство принадлежности к профессиональному и социальному сообществу.

Под корпоративной идентичностью понимается отождествление сотрудниками или отдельными организационными структурами себя как части организации, выражающееся в признании корпоративной философии, в воплощении организационных норм и правил поведения.

Классовая теория менеджмента, корпоративная культура и рекламная д-ть сущ-ют независимо друг от друга как обособленная область. Проблема корпоративной культуры относится к HR – менеджменту, а реклама к сфере маркетинга. На самом деле КК является той сферой, на базе которой должна формироваться рекламная деятельность. Существует определенная взаимосвязь между КК и результативностью рекламной деятельностью. Правильно организованная трансляция характеристик КК в рекламной деятельности обеспечивает компанию дополнительными возможностями повышения эффективности рекламного воздействия. Например, фирменный стиль в идеале должен являться проявлением символической культуры.

Рекламная д-ть компании не мб эффективной без учета корпоративной ценнности компании. Связь рекламы и КК на практике не прямая. Она опосредована такими проявлениями как корпоративный имидж и корпоративный бренд. Т.е. такие понятия, как корпоративный бренд, КК, корпоративная идентичность тесно взаимосвязаны. Все они явл инструментами повышения эфф-ти бизнеса в целом и основой в разработке и маркетинговой и рекламной стратегии компании.

КК – 1 из маркетинговых коммуникаций, тк она помогает завоевать рынок за счет высокой репутации, получает повышать максимальную отдачу от персонала. КК непоср-но связана с лояльностью сотрудников в отношении к своей организации, влияет на внутреннюю и внешнюю жизнь организации. В корпоративном смысле важно, как компания выглядит со стороны (во внешней среде). Каков имидж. Имидж – это всегда единство внутреннего и внешнего. Внутреннее – восприятие и психологическое отношение в компании, сотрудников и собственников. Внешнее – это ее образ в головах потребителей, их реакция на бренд. Внутренний имидж влияет на внешний. КК должна строго контролироваться.

Понятие ОК шире чем КК. ОК может не соответствовать КК и даже противоречить ей. КК можно создать, ОК создать нельзя, она складывается естественным путем. Элементы КК явл. частью ОК. ОК это результат переработки КК. ОК-продукт опыта совместной деятельности людей.

Демонстрация культуры (с точки зрения формирования культуры).

1гр. Физические символы - различные символы физического окружения, архитектура, интерьер, использование цвета, внешний вид сотрудников и т.д.

2гр. Язык - специальные слова или фразы, которые хорошо распространены и понятны внутреннему персоналу. Часто используются и широко распространяются языковые формы (важно чтобы они не стали проявлением моды). Жаргон, клички, ники, специфические обороты речи, метафоры (они обладают особым символическим значением).

3гр. Традиции – это предписанные образцы поведения, которые осущ. с периодичностью. Охватывают 2 и более членов организации. Это церемонии обряды, привычные действия. Основное предназначение – формирование и поддержание организационных ценностей. Корпоративные ценности являются базой для формирования ценности марки. Марочные ценности своего рода лицо компании. Это то, как компания хочет выглядеть. Посредством них компания пытается влиять на восприятие. В идеале марочные ценности должны отталкиваться от корпоративных, базироваться на них. Поддерживают уже существующие ценности, всегда связаны с прошлым организации.(шутки, анекдоты, легенды, мифы).

Имидж компании формируется для различных групп общ-ти. Компания имеет несколько имиджей, для каждого свой.

В основе бизнес имиджа лежит: добросовестность, деловая активность компании, информационная открытость.

Социальный имидж компании и предоставление широкой общественности инф-ии о соц. роли компании в жизни общества Формируется посредством информирования общественности о соц. деятельности предприятия.