Глава 2. Маркетинговые исследования 14

2.1. Изучение внешней макро- и микросреды маркетинга 15

2.2. Изучение рынка 16

Конкурентоспособность товара 17

Качество товара 18

Маркетинговая и коммерческая составляющие конкурентоспособности 18

Экономическая составляющая конкурентоспособности 19

Цена потребления товара 19

Таблица 2.1. Сравнительный анализ конкурентных позиций 25

2.3. Изучение мотиваций потребителя 28

Мотивы потребителей по Аллену 29

Теория мотивации Маслоу 29

Мотивация по З. Фрейду 30

2.4. Сегментация рынка и ее основные критерии 31

2.5. Изучение внутренней среды маркетинга 33

Анализ финансово-экономического положения 33

Ревизия товарного ассортимента 35

Таблица 2.2. Оценка конкурентных позиций 39

Таблица 2.3. Оценка конкурентных позиций в сравнении с конкурентами 39

2.6. Выбор целевого рынка 42

2.7. Методы маркетинговых исследований 44

Методы кабинетных исследований 45

Методы полевых исследований 45

Опрос 45

2.8. Процесс и план маркетинговых исследований 48

Таблица 2.5. Основное содержание плана маркетинговых исследований 48

Выводы 49

Вопросы для самопроверки 50