3. Какие основные коммуникационные ошибки допущены мэром Собяниным и его командой, и как бы Вы предложили их исправить?

Основные коммуникационные ошибки мэра Собянина:

Громкие высказывания, не подкреплённые делом. Например его обещание побороть пробки, или обещание обеспечить людей дешёвыми квартирами. Они были сделны в самом начале его срока, когда Собянин ещё толком не сумел войти в курс дел.

Необдуманные заявления. Высказав мнение, что палатки мешают проезду, недооценил последтвия своих высказываний. В итоге районные руководители сносили палатки которые можно и которые нельзя. То есть и официально зарегистрированные, законно стоящие, и нелегальные торговые точки.

Основная неточность в коммуникациях мэра - это отсутствие мягкости и терпения в его выражениях. Иногда нужно войти в ситуацию, оценить её более внимательно, а уже затем делать яркие заявления.

Для исправления данных ошибок я бы предложил мэру не торопиться с высказываниями, чтобы его слова не опережали дело. Больше говорить по факту, о проделанных действиях, о результатах. Так его слегка пошатнувшаяся репутация будет восстановлена.

И конечно, мэру необходимо время. Время, чтобы доказать свою работоспособность.