Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Содержание

• Исторические корни и социальные причины возникновения pr как профессиональной деятельности.
• Социальные, экономические, политические причины возникновения и развития pr в России.
• Профессиональные требования к специалисту по pr.
• Основные функции и задачи специалиста по пр.
• Правовое обеспечение pr.
• Структурные подразделения рr — отдела: функции и особенности деятельности.
• Организация и планирование работы пр отдела.
• Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения рr - специалиста
• 9. Неформальные способы регулирования в области pr: традиции, мораль, общественное мнение.
• Роль пр в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
• 11. Типовой отдел по pr
• 12. Основные организационные стр-ры: типовое пр агенство.
• 13. Процесс влияния пр служб на общественное мнение.
• 14. Работа с аудиторией в pr
• 15. Каналы выхода пр служб на различные аудитории.
• 16. Виды пр документов: информационные, имиджевые, корпоративные и предъявляемые к ним требования.
• 17. Исследования в области пр.
• 18. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области пр.
• 19. Соотношение понятий и функций pr, реклама, пропаганда
• 20. Стратегия и планирование избирательной кампании.
• 21. Основные виды кризисов и работа с ними методами пр.
• 22. Пр и смежные специальности: сходства и различия.
• 23. Выставки и ярмарки
• 24. Рынок пр услуг в рф
• 25. Подготовка пр пр-мы: цели, аудитория, коммуникативное обеспечение.
• 26. Корпоративные пр мероприятия.
• 27. Консалтинг в pr: природа, виды, функции
• 28. Пр в системе менеджмента.
• 29. Спонсорство и благотворительность в системе пр.
• 30. Пр в стуктуре маркетинга.
• 31. Вербальные коммуникации в пр
• 32. Служба по связям с общественностью на промышленном предприятии.
• 33. Невербальные коммуникации в пр
• 34. Pr в некоммерческой сфере
• 35. Pr в гос.Управлении
• 36. Журналистский корпус как ключевая аудитория pr.
• 37. Современная пресс-служба. Пресс-секретарь: место, функции, обязанности.
• 38. Российское законодательство о защите авторских прав.
• Произведения, являющиеся объектами авторского права
• Произведения, не являющиеся объектами авторского права
• 39. Национальная безопасность России: задачи информационной политики.
• 40. Корпоративные сми
• 41. Пресс-конф. И брифинг: треб. К подготовке и проведению.
• 42. Отличит.Особ-ти работы пр подразделений и пресс-служб
• 43. Структура и функции пресс-служб коммерческих структур.
• 44. Структура и функции пресс-служб некоммерческих организаций.
• 45. Основн этапы разв-я журн. В хх веке
• 46. Свобода журналистики как базовая основа функционирования сми. Законодательное обеспечение свободы слова и информации.
• 47. Массовая информация и ее роль в современном мире.
• 48. Система сми в современной России
• 49. Сми и власть.
• 50. Средства массовой информации и общественное мнение.
• 51. Информационное общество
• 52. Стратегия и тактика использования сми в pr.
• 53. Подготовка и проведение спец. Мероприятий для сми
• 54. Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со сми.
• 55. Возможности использования ресурсов сети Интернет в современной пр-деятельности.
• 56. Виды информационных материалов для сми и правила их подготовки.
• 57. Коммуникационные и информационные кампании в сми.
• 58. Технология создания новостей.
• 59. Подготовка базовых pr-материалов для сми.
• 60. Стилистическая система русского языка.
• 61. Работа над языком и стилем публикации.
• 62. Логические основы редактирования.
• 63. Массовые коммуникации в пр.
• 64. Коммуникация. Основные различия массовой и межличностной коммуникации
• 65. Виды ком-й во взаимоотнош. С персоналом: корп. Газета, бюллетени, др. Формы.
• 66. Переговоры как форма международного делового сотрудничества
• 67. Деловое общение как форма конструктивного сотрудничества
• 68. Основные принципы в рекламе.
• 69. Психические процессы в рекламе.
• 70. Особенности воздействия политической рекламы на сознание.
• 71. Современная социальная реклама
• 72. Взаимодействие имиджа и массового сознания
• 73. Роль имиджмейкера в формировании и поддержке имиджа.
• 74. Имиджеология: специфика, основные понятия и история становления.
• 75. Корпоративный имидж: основные характеристики.
• 76. Имидж политического лидера: составляющие и способы построения.
• 77. Опросы ом. Мониторинги.
• 78. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в пр.
• 79. Формирование корпоративной культуры
• 80. Виды pr-мероприятий: презентация, пресс-конференция, выставки, прием, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительные мероприятия и их характеристика
• 81. Лоббирование как форма корпоративной пр-деятельности в государственных органах.
• 82. Историческая эволюция мк.
• 83. Эффективность коммуникаций. Коммуникация в различных сферах социальной жизни.
• 84. Социология массовой коммуникации и история ее изучения.
• 85. Российское законодательство о защите прав потребителей. Закон принят в 1992 году, содержит 4 главы Глава I. Общие положения
• Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
• Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
• Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей
• 86. Реклама в средствах массовой информации.
• 87. Ом: природа, структура, механизмы формирования.