Маркетинговый консалтинг

• Маркетинг-планирование.

• Комплексный анализ рынка.

• Разработка систем стимулирования рынка.

• Анализ тенденций сбыта.

• Ценообразование и ценовая политика.

• Поиск деловых партнеров.

• Оптимизация логистики.

7. Содержание

   • Содержание
   • Тема 1. Гражданское общество, его происхождение и особенности. Особенности становления гражданского общества в России. Pr - структуры и сми как элементы гражданского общества
   • 1. Основные особенности гражданского общества
   • 2. Гражданское общество: исторический аспект
   • Тема 2. Гражданское общество и государство. Государственный pr
   • Тема 3. Политические конфликты и способы их разрешения. Политические технологии
   • 1. Понятия конфликтов в политологии
   • 2. Типология политических конфликтов
   • 3. Основные методы регулирования конфликтов в политике
   • 4. Особенности политического pr
   • 6. Маркетинг кандидата
   • 1 Этап: "рождение нового политика".
   • 2 Этап: "увеличение политического веса".
   • 3 Этап: "зрелость" (этап баланса популярности).
   • 4 Этап: "закат" (этап «морального износа»).
   • Тема 4. Методы социологического исследования. Социологические исследования в pr – практике
   • Тема 5. Общество и социальные институты. Социальные группы и общности. Виды общностей. Целевые аудитории
   • 1. Социальные общности
   • 2. Понятие института и институционализация
   • Тема 6. Социальная организация. Социальное неравенство, стратификация и социальная мобильность. Социальные отношения. Понятие социального статуса. Формирование позитивного имиджа средствами pr
   • Тема 7. Общественное мнение как институт гражданского общества. Управление общественным мнением
   • Тема 8. Научное и вненаучное знание. Критерии научности. Структура научного познания, его методы и формы. Научные революции. Роль науки в эпоху постиндустриального общества
   • Формы вненаучного знания
   • Структура научного познания
   • Методы научного познания
   • Тема 9. Рынок. Спрос и предложение. Потребительские предпочтения и предельная полезность. Факторы (детерминанты) спроса. Потребители как целевая аудитория
   • 1. Функции рынка
   • 2. Спрос и предложение
   • 1. Связи с общественностью: многообразие понятий и определений
   • 2. Объективные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли «Паблик Рилейшнз»
   • 3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике
   • Цели и функции связей с общественностью
   • Тема 11. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение связей с общественностью
   • Тема 12. Профессиональная этика pr-специалиста. Виды Кодексов профессионального поведения.
   • 1. Общие профессиональные принципы
   • 2. Принципы взаимоотношений с клиентами
   • 3. Принципы взаимоотношений с клиентами в сфере связей с общественостью
   • 4. Принципы взаимоотношений со сми
   • 5. Отношние к профессии
   • Тема 13. Основные организационные структуры в pr - деятельности; типовое pr- агентство
   • 1. Основные сферы профессиональной деятельности pr -специалистов
   • 1. Отдел по работе с клиентами:
   • 2. Отдел рекламы и pr:
   • 4. Литературная группа:
   • 6. Технический отдел:
   • Тема 14. Составные части профессиональной pr- деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями
   • 1. Информирование общественности, формирование общественного мнения
   • 2. Управление кризисными ситуациями
   • 3. Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью
   • Тема 15. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории. Виды и категории целевых аудиторий
   • 1. "Общественность" и "общественное мнение"
   • 2. Сегментирование целевой аудитории
   • Тема 16. Стратегия и тактика использования сми в связях с общественностью; медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами сми (media relations)
   • 2. Правила и принципы работы pr-агентов с телевизионными сми:
   • 3. Медиапланирование
   • Тема 17. Должностные обязанности и функции пресс-секретаря
   • Тема 18. Презентация в pr-практике. Виды и цели презентаций. Онлайновая презентация
   • 1. Презентация
   • 2. Презентация в информационном обществе
   • Тема 19. Современная пресс-конференция. Онлайновая пресс-конференция
   • 1. Определение понятия «пресс-конференция»
   • 2. Подготовка пресс-конференций
   • 3. Пресс-секретарь
   • 4. Ход пресс-конференции
   • Тема 20. Выставочная деятельность. Типы выставок. Pr- план для выставок. Сопутствующие мероприятия
   • 1. Сущность выставок
   • 2. Типы выставок
   • 3. Конференции и выставки. Сопутствующие мероприятия
   • Тема 21. Пресс-тур как pr- инструмент
   • Тема 22. Спонсорская деятельность и благотворительность как инструменты pr
   • 1. Понятие спонсорской и благотворительной деятельности
   • 2. Сферы деятельности спонсирования
   • 3. Фандрайзинг
   • 5. Оценка эффективности спонсорской и благотворительной деятельности
   • Тема 23. Базовые pr-документы
   • Тема 24. Пресс-релиз
   • 1. Назначение пресс-релиза, особенности его содержания и стиля
   • 2. Структура и реквизиты пресс-релиза, основные требования к оформлению
   • 1) Требования к бумаге и шрифту;
   • 3. Выбор информационного повода и времени распространения
   • Тема 25. Пресс-кит
   • Тема 26. Внутренний pr. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом. Инструментарий внутреннего pr
   • 1. Особенности внутреннего pr
   • 2. Внутренний pr и его методы
   • 3. Видеоматериалы и системы закрытого телевидения
   • 4. Радиостанция
   • 5. Новости и идеи по телефону
   • 6. Ящики для сбора предложений
   • 7. Программы высказывания своего мнения
   • 8. Передачи типа «общественный адрес»
   • 9. Общения в цехе
   • 10. Видео и слайды
   • 15. Консолидация коллектива
   • 16. Выставки и показы
   • 17. Клубы и общества
   • 18. «Лицом к лицу» и снизу вверх
   • 19. Пояснение политики компании и того, как руководство осуществляет управление
   • 20. Пояснения к годовому отчету и финансовым результатам
   • 21. Интегрирование персонала поглощенной структуры
   • 22. Объяснение новых технологий
   • 23. Безопасность
   • 24. Новости о персонале
   • 25. Структура управления
   • 26. Акции и эмиссия акций
   • 27. Пособия и льготы сотрудникам
   • 28. Международный маркетинг
   • 29. Единый образ
   • 30. Законодательство
   • 31. Обратная связь и результаты
   • Тема 27. Маркетинговые исследования в связях с общественностью
   • Тема 28. Кризисный pr
   • Тема 29. Корпоративные pr. Pr и формирование корпоративной культуры. Pr и брендинг
   • 1. Корпоративные pr
   • Частота публикаций, размеры печатных площадей (эфирного времени).
   • Торговой маркой является название компании
   • В качестве торговой марки выбирают уже существующее слово
   • Для торговой марки придумывают новое слово или нестандартное словосочетание
   • Тема 30. Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций
   • Особенности манипулятивных техник
   • 2. Некоторые виды манипулятивных техник
   • Тема 31. Технологии «черного pr»
   • 1. Особенности и виды «черного pr»
   • Методы «атаки» в «черном pr»
   • Метод плохой похвалы
   • Метод двойных аудиторий
   • Метод виртуальных понятий
   • Метод освистывания
   • Метод административного ресурса
   • Метод крючка и наживки
   • Метод общественного возмущения
   • Метод виртуального компромата.
   • 3. Защита от «атак» черного pr
   • 1. Профессиональные информационные атаки Метод дезорганизации «атаки»
   • 2. Непрофессиональные информационные атаки
   • 3.Спонтанные информационные атаки»
   • Профилактика возможного конфликта
   • Создание компромиссного варианта
   • 4. Спонтанная атака, поддержанная заинтересованными лицами
   • Метод дискредитации заинтересованных лиц
   • Метод дискредитации общественности
   • Метод усиления белого pr
   • Тема 32. Интернет в pr- практике. Онлайновый pr
   • Аудит сайта
   • Анализ и подбор ключевых фраз
   • Благодаря сайту – визитке потенциальные покупатели смогут получать информацию о товарах и услугах фирмы 24 часа в сутки.
   • Тема 33. Зрелищное искусство в коммуникативной ситуации XXI века. Кино и телевидение как инструменты pr. Технологии Product Placement
   • Зрелищное искусство и pr
   • 2. Технологии Product Placement
   • Тема 34. Международные отношения как часть процесса глобализации современного мира. Соотношение национальных интересов и глобальных проблем. Государственный pr на международной арене
   • Тема 35. Формы международных экономических отношений. Внешнеэкономическая деятельность и pr. Основные тенденции развития мирового рынка рекламных и pr – услуг
   • Тема 36. Природа социального конфликта, источники и причины его возникновения. Типологии конфликтов. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Кризисный pr
   • Этапы протекания конфликта
   • 3. Разрешение (урегулирование) конфликта
   • Причины конфликта
   • Острота конфликта
   • Длительность конфликта
   • Последствия социального конфликта
   • Тема 37. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Информационное противоборство в конфликте. Связи с общественностью как средство кризисного регулирования
   • 1. Регулирование социальных конфликтов
   • Информационное противоборство в конфликте
   • Объекты и субъекты информационного противоборства
   • Потребности мифологии
   • 1. Волшебность (искажает и эксплуатирует потребность в сверхсмысле):
   • 2. Псевдоэкзистенциальность (искажает и эксплуатирует потребность в безопасности):
   • “Связи с общественностью” как средство кризисного регулирования и предотвращения конфликта или минимизации его последствий Управление проблемами в целях предотвращения кризисных ситуаций
   • Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
   • Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам в области “Связей с общественностью”
   • Тема 38. Технические средства массовой коммуникации
   • Тема 39. Коммуникативный процесс
   • Тема 40. Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в коммуникаторе
   • Тема 41. Содержание коммуникации
   • Тема 42. Аудитория коммуникации: объективные и субъективные характеристики, факторы и барьеры коммуникации
   • Тема 43. Текст как объект литературного редактирования. Научная и методическая база редактирования
   • Тема 44. Сми и власть, понятие «четвертой власти». Информационная безопасность
   • Тема 45. Коммуникатор и социологические проблемы его изучения. Исследование аудитории сми. Сми и общественное мнение
   • Тема 46. Психология процесса коммуникации: интерес как фактор коммуникации, внимание, восприятие, понимание, запоминание в процессе коммуникации. Мотивация и ожидание аудитории сми
   • 1. Психология процесса коммуникации
   • Интерес как фактор коммуникации
   • Тема 48. Маркетинг: сущность, содержание, цели, основные принципы, функции. Современная концепция маркетинга. Pr в стратегии маркетинга
   • 1. Социально-экономическая сущность маркетинга
   • 2. Основные направления маркетинговой деятельности
   • 3. Сущность современной концепции маркетинга
   • 4. Pr в системе маркетинговых коммуникаций.
   • Тема 49. Корпоративная культура, роль pr в процессе ее формирования
   • 1. Управление человеческими отношениями (управление персоналом)
   • 3. Внешние и внутренние институциональные регуляторы отношений между работниками и администрацией
   • Тема 51. Структура и принципы организации современной пресс-службы. Формы и методы работы пресс-службы со сми, общественностью и политическими организациями.Структура и кадры пресс-служб
   • Тема 52. Коммуникационный менеджмент, сфера его применения, характеристика основных
   • 1. Предпосылки становления и основные характеристики
   • Тема 53. Консалтинг и его виды. Консалтинг в практике pr
   • 1. История консалтинга и его современное состояние в развитых странах
   • 1. Консалтинг в области налогообложения и юридические услуги
   • 2. Аудит и бухгалтерский учет
   • 3. Основные направления управленческого консалтинга
   • Инвестиционный консалтинг
   • Фондовый консалтинг
   • Инжиниринг
   • 6.Информационно-технологический консалтинг
   • Маркетинговый консалтинг
   • Реклама и отношения с общественностью (public relations):
   • Кадровый консалтинг
   • 10. Обучение
   • 11. Безопасность организации.
   • Тема 54. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
   • Тема 55. Организация работы отдела по связям с общественностью. Профессии в сфере связей с общественностью
   • Правило первое: выбор размеров отдела
   • Правило второе: выбор месторасположения отдела
   • Правило третье: оснащение отдела
   • Правило четвертое: требования, предъявляемые к кадрам
   • Создать свой отдел по связям с общественностью или пользоваться услугами агентств: за и против
   • Аргументы в пользу услуг агентства:
   • Цель работы и полномочия органа (отдела) по связям с общественностью
   • Тема 56. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в со
   • Тема 57. Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие. Рекламное агентство. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая. Средства распространения и размещения рекламы
   • Тема 58. Основы медиапланирования; рекламная кампания; современные рекламные стратегии. Взаимодействие рекламы и pr
   • Тема 59. Цели и задачи современных связей с общественностью
   • 1. Анализ понятия “Связи с общественностью». Цели, задачи, сущность и функции современных связейобщественностью.
   • 2. Формирование и основные тенденции развития современного российского рынка pr-услуг.