Тема 45. Коммуникатор и социологические проблемы его изучения. Исследование аудитории сми. Сми и общественное мнение

Коммуникатор – это некоторая инстанция, организующая и контролирующая коммуникацию.

Одной из важных социологических проблем изучения коммуникатора СМИ является изучение социально – демографических (ролевых) и индивидуально – личностных его характеристик.

Другая, не менее важная, социологическая проблема исследования – изучение особенностей восприятия коммуникатора аудиторией. На формирование образа коммуникатора у аудитории могут повлиять, в положительную или отрицательную сторону, коммуникативная ситуация и формы подачи коммуникатора.

Отдельной, важной областью исследования служит изучение социально – психологических характеристик коммуникатора и построение его социально – психологических моделей. Исследование этих проблем проводилось в рамках Йельской школы «экспериментальной риторики» Г.Кельмана.

Для выявления особенностей восприятия коммуникатора в различных видах массовой коммуникации систематически проводились экспериментальные исследования на кафедре социальной психологии МГУ. В серии эмпирических исследований использовался общий блок методик, который включал шкалы полярных профилей и тест свободных ответов. Направлениями этих исследований были: проблема восприятия коммуникатора разными социальными группами и проблема восприятия коммуникатора в различных тематических передачах.

Исследования аудитории СМИ проводятся по трем основным направлениям:

1) количественные исследования аудитории;

2) исследования социально – демографического состава аудитории;

3) социально – психологические исследования аудитории.

Количественные исследования нацелены в первую очередь на измерение количественного состава аудитории электронных каналов путем автоматического фиксирования аудитории – медиаметрии. В семьях, принимающих участие в медиаметрических исследованиях, к домашнему телевизору или радиоприемнику подключаются специальные приборы, которые круглосуточно фиксируют просмотр каждого канала всеми членами семьи. Эти исследования направлены главным образом на выявление рейтингов различных каналов и передач СМИ.

К количественным исследованиям также относится изучение ритмов изменения размера аудитории в различные временные промежутки. Для обозначения временных промежутков используется термин «тайм-слот» (англ. time – время, slot – цель). Продолжительность этих промежутков: секунды, минуты, часы, сутки, недели, месяцы, сезоны, годы.

Изучение социально – демографического состава и социально – психологических характеристик аудитории массовой коммуникации является целью качественного исследования аудитории.

Задачами качественного исследования аудитории являются:

- определение мотивов обращения аудитории к СМИ;

- изучение социальных стереотипов аудитории;

- составление типологии аудитории СМИ и изучение особенностей и характеристик различных типов аудитории.

СМИ через воздействие на общество в целом влияют на каждого человека в отдельности, формируя определенные одинаковые эмоции и действия. Благодаря СМИ формируется общественное мнение – состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям, фактам действительности. Например, существует четко сформулированное общественное мнение в отношении таких глобальных общечеловеческих проблем, как предотвращение экологической катастрофы, термоядерной, биологической войны и т.д.

Распространению общественного мнения во многом способствуют СМИ. Поскольку СМИ стараются освещать значимые, актуальные для общества проблемы и во многом рассматривают их с точки зрения общественного мнения, можно констатировать, что и общественное мнение может определять деятельность СМИ. Но и само общественное мнение формируется под воздействием СМИ.

Воздействие СМИ на общественное мнение достигается с помощью стереотипов, мифотворчества и имиджей.

В психологическом воздействии СМИ на общественное мнение огромную роль играет так называемая эстетическая информация, которая в отличие от семантической информации не подчиняется общим законам логики.

Исследования влияния СМИ в современной России на общественное мнение и массовое сознание показывают, что возможности этого влияния в целом далеко не безграничны. Такого тотального интереса, внимания и доверия к сообщениям масс-медиа, которое наблюдалось в конце 80-х годов, сегодня уже нет. Это связано как с абсолютным сокращением потребления населением общественно – политической информации, так и с изменением этого потребления, вызванного падением доверия к сообщениям СМИ.

Сказанное не означает, что влияние СМИ вовсе отсутствует. Просто общество стало более дифференцированным по характеру своего взаимодействия со СМИ, и различные группы населения весьма по-разному реагируют на информационные воздействия.

Социальная роль и влияние СМИ в обществе зависят от степени его социально - политической стабильности. Во времена политической нестабильности или революционных трансформаций, когда процесс политической самоидентификации индивида требует привлечения большого объема информации социальная роль и влияние СМИ неизмеримо возрастают. Напротив, в период стабилизации или стагнации, когда граждане в своем большинстве «уходят» в собственную индивидуальную жизнь, быт и повседневность, СМИ теряют массовую политическую влиятельность, оставаясь значимыми лишь для узкого круга политической элиты и ее интеллектуального окружения.