logo search
ГАК 2015 СО ответы 1-75

8. Понятие и критериии сегментирования рынка.

Сегментирование рынка – это процесс деления потребителей данного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свои специфический спрос на рынке.

Сегмент – это группа потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор стимулов маркетинга, предъявляющих специфический спрос на товар/услугу, обладающих отличными характеристиками.

Выбранный на основе сегментирования наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка называют целевым рынком.

Основными критериями сегментации рынка являются:

  1. экономические факторы – это уровень доходов, уровень потребления товара, обеспеченность жильем, возможность использование кредита, обеспечение платными и бесплатными услугами, льготы различным категориям населения.

  2. Социальные (и демографические) факторы – это национальность, религия, пол, возраст, семейное положение, состояние здоровья, принадлежность к определенной социальной группе, уровень общей и профессиональной культуры.

  3. Политические факторы – это тип политической структуры власти, степень политической стабильности, активность политических сил, направленность политики и ее предсказуемость.

  4. Географические факторы – это часть света, страны, регион и субрегион страны, природно-климатические условия.

  5. психологические факторы – это отношение различных групп потребителей и покупателей к товару, его изготовителю, покупке, всему новому, рекламе, престижу.

  6. потребительские мотивы – это цена, качество товара, обслуживание, экономические мотивы, совместимость товара с приобретенными ранее товарами, марка, профессиональные мотивы.

Принципы сегментирования рынка:

  1. Географический принцип:

  2. - расположение рынка;

  3. - численность и плотность населения;

  4. - структура коммерческой деятельности;

  5. - динамика развития региона;

  6. - уровень инфляции;

  7. - юридические ограничения.

  1. Такая сегментация необходима, когда на рынке существуют климатические различия между регионами, серьезное различие в административном устройстве.

  2. Демографический принцип:

  1. - количественный и качественный состав

  2. семьи;

  3. - этап жизненного цикла семьи;

  4. - уровень доходов;

  5. - род занятий;

  6. - образование;

  7. - религиозные убеждения;

  8. - раса;

  9. - национальность.

  1. Этот принцип базируется на факторах долгосрочного порядка и его ценность заключается в умении найти такую комбинацию простых переменных, изменения которых может действительно повлиять на объемы и условия реализации товаров или услуг.

  2. Психографический принцип:

  3. - общественное положение;

  4. - образ жизни;

  5. - тип личности.

  6. 4. Поведенческий принцип:

  1. - повод для совершения покупки;

  2. - искомые выгоды;

  3. - статус пользователя;

  4. - интенсивность потребления;

  5. - степень приверженности;

  6. - информированность о товаре; - отношение к товару.