9. Общения в цехе

Разговоры типа «лицом к лицу» действительно — одна из наиболее эффективных форм открытого менеджмента. Их пре­имущество над радио- и телепередачами в том, что сотрудники могут непосредственно задавать вопросы и высказывать свои точки зрения. Для персонала это благоприятные условия обще­ния, а для администрации — возможность из первых уст вы­слушать обращение, т.е. это хорошая форма обратной связи, необходимой для действенного общения со служащими. В лю­бом случае администрация не должна расценивать контакты с сотрудниками как односторонние, что порой бывает при обра­щении политиков «с народом».