29. Единый образ

Паблик рилейшнз охватывает каждого в организации при условии, что все сотрудники хорошо информированы и имеют возможность общаться с руководством. Таким образом, каждый член организации становится своего рода ее послом, особенно те, кто непосредственно общается с потребителями, например, секретари, бухгалтеры, клерки, телефонисты, водители транс­портных средств, продавцы и работники сферы услуг. При пра­вильном подходе организация может избежать расплывчатости своего имиджа, поскольку все ее сотрудники работают на еди­ный образ.