logo
ГОС!!!4040

67 Аналитический этап подготовки pr-кампании.

1. Прежде всего, необходимо изучить организацию или фирму, для кото­рой проводится PR-кампания, ее проблемы, цели и существующие ресур­сы. Для решения этой задачи нужно начать с обстоятельной беседы с руко­водителем фирмы, выяснить его желания и представления, определить основные проблемы, которые его волнуют, договориться о том, чтобы его подчиненные лица предоставляли необходимую информацию.

Исследование конкурентов и их опыта по проведению PR-кампаний (в т.ч. рекламная и информационные стратегии основных конкурентов).

Кроме изучения самой организации, для которой проводится кампания по связям с общественностью, следует изучить ее конкурентную среду. Наи­более известной формой анализа внутренних и внешних факторов ситуации является так называемый SWOT-анализ, который позволяет оценить «сильные стороны и слабые стороны организации, а также выявить новые возможности и угрозы, появляющие­ся во внешнем окружении организации».

Сила. Что хорошего имеет организация, какая у нее репутация, какова позиция на рынке?

Слабость. Где, в чем организация слаба или уязвима?

Возможности. Существуют ли новые возможности по занятию более выгодной позиции?

Угрозы. Какая деятельность или планы конкурентов могут по­влиять на планы организации?

Отметим, что ответы на данные вопросы нужно искать на путях как внутреннего аудита (полное, «абсолютное» знание об организации), так и аудита внешнего (знание об организации относительно ее основных конкурентов, владение ситуацией на рынке в целом).

Конкуренты могут быть подразделены на три большие группы:

2. Вторым очень важным направлением исследований является коммуни­кационный аудит, который представляет собой «систематическое докумен­тирование коммуникаций организации с целью уяснения того, каким обра­зом она общается с общественностью» (как внутри фирмы, так и между фирмой и внешней средой). опасной информации об организации;