5.Типи прихильності до торгової марки з боку споживачів.Їх характеристика та маркетингові передумови

1.Емоційна (уныкальные события, создают сильную симпатію – связь с торговой маркой(пример: больница где родился ребёнок). Маркетингове причины: репутации фирмы защищена от конкурентко или неправильних шагов в управлении фирмой)

2.прихильність заради самоствердження (Пестижні марки авто) МП: така прихильність протистоїть конкуренції, але фірма може зашкодити собі неефективним управлінням торговою маркою. Ефективно перенести її на інший товар.

3,диференційована прихильність (основана на перевазі деяких характеристик товару)МП: репутація може бути підірвана конкурентом, що довів свою перевагу. Важливе значення має демонстрація і публічне випробування товару.

4,договірна прихильність (споживач переконаний що йог ь прихильність заслуговує особливого ставлення або продавець старається зберегти прихильність споживачів) МП: конкурент може поставити питання про зловживання прихильністю споживачів. Проте лояльність може бути втрачена внаслідок прецедентів, що продемонстрували нещирість зусиль і запевнень продавця.

5.прихильність в зв’язку з нерентабельністю переходу на іншу марку. МП: конкуренти можуть підірвати прихильність якщо вони пропонують легкі шляхи переходу на іншу марку.

6.пр. внаслідок обізнаності. МП: постійна реклама може руйнувати прихильність і підтримувати

7.пр. внаслідок зручності. МП: конкуренти проникають в канали, щ о забезпечують зручність реклами.

№22