Билет 48. Понятие аудитории. Принципы сегментирования аудитории и таргетированного рекламирования

Аудитория – совокупность людей, которой адресовано некое информационное сообщение

Классификация аудитории

1. По сосредоточенности

1. сосредоточенные в одном месте

2. рассредоточенные

2. По значимости

1. целевая (представляет непосредственный интерес)

2. смежная или фоновая (те, кто смотрит рекламу, но покупателем не является)

3. По характеру

1. специализированная

• общественно значимая долгосрочная цель, общественная деятельность

• имеет четкую коммуникационную структуру (всегда есть коммуникационный центр, определенные коммуникационные роли, т.е. каждый человек идентифицирован, его поведение известно, т.е. он находится под контролем)

• легко управляема

2. массовая

• возникает на относительно короткое время

• не сплочена, не консолидирована, объединена случайно

• не имеет ярко выраженного коммуникационного центра

• как правило, интегрируется, сплачивается благодаря рискам, угрозам

• социальное нивелирование людей

• начинается проявление агрессии (на первой стадии вербально, на второй – невербально)

• является анонимным пространством, а потому индивид ведет себя свободно, вне социальных ограничений

• склонна поддаваться принципам массовой психологии

Методы воздействия на массовую аудиторию

1. внедрение харизматического лидера (харизматический лидер не использует рациональных доводов; он имеет звучный голос, его внешность исключительно важна, благодаря этому он производит сильное впечатление на свою аудиторию)

2. клакерская техника – использование приема «массового заражения» аудитории, стимулируя в нужную сторону общую реакцию, фактически подкуп аудиторию при помощи подсадных людей

3. символическая поддержка – формирование благоприятной для аудитории символической среды (символы позволяют маркировать людей на своих и чужих)

Сегментирование аудитории – выделение из всей аудитории некоторых частей, которым может быть адресовано сообщение о продукте

Параметры сегментирования аудитории

1. по социально-демографическим характеристикам

• возраст

• пол

• доход

• образование

• род занятий

• количество членов в семье

• семейный статус

• расовая и религиозная принадлежность

• район (регион) проживания

• образ жизни

• модель потребления

• приоритетные медиа-каналы

2. по социально-психологическим характеристикам

• доверяющий потребитель

• лояльный потребитель (доверяет продуктам определенной марки)

• осторожный потребитель (не покупает продукты малоизвестных компаний только из желания сэкономить)

• конформист (основывается на мнении окружающих)

• экономный (рассматривает продукты по соотношению цена/качество)

• экспериментатор (покупает самые модные гаджеты, чтобы попробовать)

• покупатель, принимающий импульсивные, спонтанные решения

• покупатель, отслеживающий изменения моды

Таргетированная (целенаправленная) реклама – реклама, направленная на определенную целевую аудиторию

Таргет-реклама возникла совсем недавно и используется в основном с помощью Интернета, а точнее социальных сетей, так как

1. площадки социальных сетей знают практически все про своих пользователей — пол, возраст, место жительства, образование, интересы

2. время пребывания пользователя внутри социальной сети измеряется часами, а не минутами, как у поисковиков или сетевых СМИ.

Таргетированная реклама помогает рационально тратить свой рекламный бюджет и не покупать бесполезный трафик.

Преимущества таргет-рекламы

1. масштаб аудитории

2. среди пользователей преобладает молодежь, что является важным критерием, т.к. молодежь является передовым классом потребителей, которому все интересно, все в новинку и, самое главное, не лень двигаться, принимать решения, экспериментировать

3. возможность сохранить аудиторию после кампании (группы ВКонтакте и т. д.)