Исследования в public relations

Перед тем как организация доведет свой образ до сведения всех остальных, необходимо правильно идентифицировать этот образ. Исследование используется для диагностики имиджа организации. Общие задачи исследования в PR включают в себя зондирование основных ожиданий, измерение реальных мнений, определение лидеров в вопросах общественного мнения, описание характеристик различных заинтересованных групп, тестирование тематики и средств массовой информации, а также выявление потенциальных проблемных моментов до того, как они проявятся.