2.1. Проблемы восприятия потребителем рекламного сообщения

Рекламная информация представляет собой комплекс раздражителей: цвета, изобразительных форм, контрастности и т.д. Чем сильнее раздражители, тем сильнее действие рекламы. Кроме того, важно добиться, чтобы коммуникант оценил информацию не только легко, но и некритически.

Чтобы спрогнозировать, будет ли адекватно воспринято рекламное обращение, в процессе его создания необходимо позаботиться о продуктивности раздражителей, а для этого – учесть особенности психической переработки информации.

Переработка информации, происходящая при рекламном воздействии на потребителя, включает следующие психические процессы (т.е. первичные регуляторы поведения человека⁴⁰):

• ощущения – это отражение в коре головного мозга отдельных свойств предметов и явлений окружающего мира при непосредственном их воздействии на органы чувств;

• восприятие – отражение в коре головного мозга предметов и явлений, действующих на анализаторы человека;

• внимание – определенная направленность и сосредоточенность психической деятельности;

• память – это форма психического отражения действительности, которая включает процесс запоминания, сохранения и последующего припоминания или узнавания;

• мышление – это обобщенное отражение в сознании человека предметов и явлений в закономерных связях и отношениях;

• эмоции – психические процессы, в которых человек переживает свое отношение к явлениям окружающей действительности⁴¹.

Рассмотрим подробнее все эти процессы.