2.15.3. Соціально-економічна ефективність торгівлі оптовими послугами
Соціально-економічну ефективність еквівалентного обміну оптовими послугами можна умовно розділити на соціальний ефект - ефект, що слабо піддається визначенню за допомогою кількісних параметрів, але може бути оціненим на основі якісних критеріїв, і економічний ефект, який можна вимірювати і співставляти за допомогою кількісних показників, які, натомість, дозволяють дати відносно точну кількісну оцінку результативності комерційних зусиль окремих суб'єктів оптового ринку послуг, тобто, соціально-економічну ефективність торгівлі оптовими послугами можна комплексно охарактеризувати за допомогою цілісної системи критеріїв і показників.
Соціальний ефект від створення і надання оптових послуг — це складна багатофакторна модель впливу наданих і спожитих колективами споживачів і суспільством вцілому суспільних благ на підвищення рівня добробуту населення країни.
Соціальна результативність оптових послуг проявляється у таких загальносуспільних характеристиках як критерії - якісні ознаки, що розкривають зміст і суть ефективності.
Основним, критерієм, соціальної ефективності оптових послуг є найповніше задоволення комерційних потреб суб'єктів інституціонального ринку в різних видах і категоріях послуг за умови збереження високої якості і мінімізації сукупних затрат під час їх створення і надання. При цьому йдеться не тільки про структурні - торговельно-посередницькі, але й про інфраструктурні послуги на товарному ринку. Структурні оптові послуги стосуються інтенсифікації (спрощення і здешевлення) товаропро-сування, тоді як інфраструктурні оптові послуги покликані забезпечити загальні умови для руху товарів від виробництва до споживання.
Мірилом соціальної ефективності оптових послуг на макроекономі-чному рівні є якість обслуговування суб'єктів інституціонального ринку. Це поняття є більш широким, аніж поняття якості торговельного обслуговування на споживчому (роздрібному) ринку, оскільки крім суто торговельних послуг характеризує низку послуг неторговельного змісту: наукових, орендних, туристичних тощо.
Надзвичайне соціальне значення на макрорівні мають суспільно-соціальні послуги - послуги органам державного управління і органам соціального захисту. Соціальний результат від наданих оптових послуг проявляється на загальнодержавному рівні також в частині задоволення потреб усіх членів суспільства через створення і надання суспільних благ - послуг, що надаються самою державою і фінансуються за рахунок трансфертних платежів - соціальних виплат держави населенню.
Економічний ефект, який має місце при створенні і наданні оптових послуг, тісно пов'язаний із соціальним ефектом, але на відміну від нього, може бути оцінений за допомогою кількісних показників.
Вивчення економічної ефективності комерційної діяльності щодо створення і надання оптових послуг проводиться через розрахунок системи узагальнюючих і часткових показників, за допомогою яких можна встановити сумарну результативність роботи суб'єктів, спеціалізованих у даній галузі комерційної діяльності.
До узагальнюючих показників ефективності оптових послуг відносяться: загальний оборот наданих послуг; вартість задіяних ресурсів (затрати); прибуток. Загальний оборот оптових послуг - це показник вартісної оцінки усієї сукупності послуг, наданих конкретним учасником ін-ституціонального ринку іншим суб'єктам товарного ринку. Вартість задіяних ресурсів включає в себе кількісну оцінку проведених при підготовці і наданні оптових послуг матеріальних, фінансових і трудових затрат. Показник прибутку є узагальненим виразом економічного ефекту, отриманого надавачами оптових послуг у процесі здійснення власної господарської діяльності.
Часткові показники ефективності оптових послуг розраховуються як співвідношення обороту оптових послуг і отриманого при цьому прибутку до окремих видів або суми задіяних ресурсів - матеріальних, фінансових, трудових. Тим самим дається оцінка результативності - по-слугооборотності або прибутковості окремих видів затрат щодо створення оптових послуг. Найдетальнішу оцінку економічної ефективності при створенні оптових послуг можна отримати за допомогою коефіцієнтів загальної ефективності оптових послуг, отриманих за допомогою наступних формул:
ЕПО =
____Оп____________
З маm + Зфін + Зmр
ЕППр =
_________ПП_________
З маm + Зфін + Зmр
де ЕПО - коефіцієнт загальної ефективності обороту оптових послуг;
ЕППр - коефіцієнт загальної ефективності прибутку від оптових послуг;
Оп - оборот оптових послуг, тис.грн.;
Пп - прибуток від наданих послуг, тис.грн.;
Змаm - матеріальні затрати (сировина, матеріали тощо) на створення реалізованих послуг, тис.грн.;
Зфін - фінансові затрати (капіталовкладення, оренда тощо) щодо реалізованих послуг, тис.грн.;
Зтр - трудові затрати (фонд оплати праці) на створення реалізованих послуг, тис.грн.
Коефіцієнти загальної ефективності оптових послуг (Епо і ЕППр в свою чергу поділяються на часткові коефіцієнти затратовідцачі і частки прибутку на вкладені затрати. За допомогою узагальнюючих показників економічної ефективності для поглибленого аналізу і оцінки отриманого результату щодо створення оптових послуг можна розрахувати і низку специфічних деталізуючих показників.
Однак, через складнощі у визначенні соціального ефекту від торгівлі оптовими послугами, його кількісних параметрів, розрахувати єдиний комплексний синтетичний показник економічної ефективності даного виду комерційної діяльності практично неможливо.
А ТЕПЕР ПОДУМАЄМО!
АТ "Торговельний Дім "Тернопілля" відповідно до затвердженого Статуту створив такі структурні підрозділи:
гуртову базу;
брокерську контору на Українській аграрній біржі;
торговельно-посередницьку контору;
рекламно-інформаційну дільницю;
роздрібну торговельну мережу;
відділ матеріально-технічного постачання;
відділ комп'ютерного забезпечення та інші.
Які види оптових послуг створює та надає АТ "ТД "Тернопілля"?
ЧИ ЗНАЄТЕ ТЕПЕР ВИ ?
Якими є передумови формування ринку оптових послуг?
Що включають у себе складові елементи ринку оптових послуг?
Якими є основні ознаки класифікації оптових послуг?
Що являє собою система послуг на оптовому ринку?
Що являють собою посередницько-торговельні оптові послуги?
Що відноситься до інженерно-технічних (інжинірингових) оптових послуг?
Якими є послуги оренди на оптовому ринку?
У чому полягають туристично-рекреаційні оптові послуги?
Як вимірюється соціальна ефективність оптових послуг?
Як оцінюється економічна ефективність оптових послуг?
- Науково-теоретичні основи комерційної діяльності на ринку товарів та послуг
- Предмет, зміст і завдання дисципліни
- 1.1.1. Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг як наукова дисципліна
- 1.1.2. Зміст і функції дисципліни
- Характеристика комерційної діяльності, принципи і чинники її розвитку
- Комерційна діяльність як категорія, процес, функція
- Структура комерційної діяльності
- Структура комерційної діяльності
- 1.2.3. Принципи комерційної діяльності
- 1.2.4. Чинники розвитку комерційної діяльності
- Оптимальна націнка для досягнення запланованого рівня рентабельності *
- 1.3. Торгівля як сфера комерційної діяльності
- 1.3.1. Функції торгівлі та параметри її ресурсного потенціалу
- 1.3.2. Функціональна структура торгівлі
- Функціональна структура торгівлі
- 1.3.3. Соціальна структура сфери торгівлі
- Динаміка розвитку соціальних форм торгівлі в Україні
- 1.3.4. Організаційна структура торгівлі
- 1.4. Суб'єкти комерційної діяльності
- 1.4.1. Види і класифікація суб'єктів комерційної діяльності
- 1.5. Об'єкти комерційної діяльності
- 1.5.1. Товар як об'єкт комерційної діяльності
- 1.5.2. Послуги і вимоги до них
- 1.5.3. Характеристика особливих видів об'єктів комерційної діяльності
- 1.5.4. Основні вимоги до об'єктів комерційної діяльності
- 2.1. Організаційна структура оптового ринку товарів і послуг
- 2.1.1. Оптове підприємство як основний суб'єкт оптового ринку та його комерційні функції
- 2.1.2. Оптово-посередницькі господарські формування
- 2.1.3. Інфраструктура оптового ринку
- 2.1.4. Комерційні служби суб'єктів оптового ринку
- 2.2. Система зв'язків на оптовому ринку та їх правове регулювання
- 2.2.1. Господарські зв'язки суб'єктів оптового ринку: значення, види та класифікація
- 2.2.2. Організаційно-правове регулювання взаємодії суб'єктів на оптовому ринку
- 2.2.3. Види господарських договорів
- 2.2.4. Зміст договору постачання товарів і обґрунтування його умов
- 2.3. Оптові закупівлі товарів та їх комерційне забезпечення
- 2.3.1. Суть, мета, принципи та зміст закупівельної роботи на оптовому ринку
- 2.3.2. Оперативне планування оптових закупівель товарів
- План надходження товарів на підприємство
- План оптових закупівель товарів підприємством
- 2.3.3. Обґрунтування вибору постачальників товарів
- Критерії попереднього відбору постачальників
- Критерії кінцевого вибору постачальника
- 2.4. Закупівлі товарів на основі прямих
- 2.4.1. Суть, переваги і умови організації закупівель товарів на основі прямих зв'язків
- 2.4.2. Оптові закупівлі товарів на основі товарообмінних операцій
- 2.4.3. Порядок укладання прямих договорів
- 2.5. Організація закупівель товарів на ярмарках і виставках
- 2.5.1. Поняття, види та завдання ярмарків та виставок
- 2.5.2. Порядок підготовки та проведення ярмарків в Україні і за кордоном
- 2.5.3. Технологія ярмарково-виставкової діяльності
- 2.6. Оптові закупівлі товарів на аукціонах і міжнародних торгах (тендерах)
- 2.6.1. Закупівля товарів на аукціонах
- 2.6.2. Поняття і значення міжнародних торгів (тендерів)
- 2.6.3. Процедура підготовки та проведення тендерів
- 2.7. Оптові закупівлі товарів на біржах і через брокерські контори
- 2.7.1. Біржова торгівля як форма організації оптового ринку
- 2.7.2. Товарна біржа, її роль та функції
- 2.7.3. Організація біржових торгів товарами і сировиною
- Структура укладених угод на вітчизняних біржах1
- 2.7.4. Види оборудок і операцій на товарних біржах
- 2.7.5. Організація закупівлі товарів через брокерські контори
- 2.8. Оптові закупівлі товарів у закордонних
- 2.8.1. Організація експортно-імпортних оптових закупівель товарів
- 2.8.2. Порядок регулювання оптових закупівель від інофірм
- 2.8.3. Види міжнародних оптових операцій та методи їх здійснення
- 2.8.4. Структура і зміст зовнішньоторговельних угод і контрактів
- 2.8.5. Організація підготовки і проведення гуртових операцій із закордонними контрагентами
- 2.9. Основи ведення комерційних переговорів
- 2.9.1. Загальні норми ведення комерційних переговорів
- 2.9.2. Підготовка до комерційних переговорів
- 2.9.3. Порядок ведення переговорів
- 2.9.4. Оформлення результатів комерційних переговорів
- 2.10. Оптимізація шляхів товаропросування
- 2.10.1. Поняття і суть процесу товаропросування
- 2.10.2. Форми і ланковість товаропросування
- 2.10.3. Принципи і методи онтимізації товаропросування
- 2.11. Формування асортименту товарів в підприємствах оптової торгівлі
- 2.11.1. Поняття про товарний асортимент
- 2.11.2. Порядок формування та регулювання асортименту товарів на оптових підприємствах
- 2.11.3. Управління товарними запасами в оптовій торгівлі
- 2.12. Організація оптового продажу товарів
- 2.12.1. Форми оптового продажу товарів
- 2.12.2. Організація та методи продажу товарів зі складів оптових баз
- 2.12.3. Дрібнооптова форма продажу товарів
- 2.13. Система товаропостачання роздрібної торговельної мережі
- 2.13.1. Суть і завдання раціональної організації товаропостачання торговельної мережі
- 2.13.2. Вимоги до організації товаропостачання торговельної мережі
- 2.13.3. Ефективні форми і методи товаропостачання
- Замовлення
- Графік доставки
- 2.13.4. Управління товаропостачанням торговельної мережі
- 2.14. Облік і контроль якості постачання товарів
- 2.14.1. Оперативний облік і контроль оптових закупівель товарів
- Картка обліку виконання договору
- 2.14.2. Комерційні спори і порядок їх розв'язання
- 2.15. Види і форми послуг на оптовому ринку
- 2.15.1. Передумови формування ринку оптових послуг і їх класифікація
- 2.15.2. Організація і комерційне забезпечення торгівлі послугами на оптовому ринку
- 2.15.3. Соціально-економічна ефективність торгівлі оптовими послугами
- Комерційна діяльність у роздрібній торгівлі
- Побудова і розміщення роздрібної торговельної мережі
- 3.1.1. Поняття роздрібної торговельної мережі і її соціально-економічне значення
- 3.1.2. Класифікація роздрібної торговельної мережі
- 3.1.3. Спеціалізація і типізація торговельної мережі
- 3.1.4. Основні напрями розвитку і розміщення мережі магазинів
- 3.1.5. Ефективність використання торговельної мережі
- Формування асортименту товарів у роздрібній торговельній мережі
- Суть і зміст асортиментної політики в торгівлі
- 3.2.2. Вплив чинників на побудову асортименту товарів у торговельній мережі
- 3.2.3. Методологічні підходи до формування асортименту товарів у магазинах
- 3.2.4. Регулювання і контроль асортименту товарів у торговельній мережі
- Магазинні форми продажу товарів
- Класифікація форм і методів продажу товарів
- Методи продажу товарів і умови їх застосування
- Методи активізації продажу товарів
- Позамагазинні форми продажу товарів
- Організація дрібнороздрібної торгівлі
- Торгівля на ярмарках та базарах
- Посилкова торгівля
- Особливості та правила продажу окремих груп товарів
- Порядок заняття торговельною діяльністю. Правила торговельного обслуговування населення
- Правила продажу основних груп продовольчих товарів
- Терміни реалізації безалкогольних напоїв в роздрібній торговельній мережі
- Правила продажу основних груп непродовольчих товарів
- 3.5.4. Порядок обміну і повернення товарів
- Особливі форми продажу товарів
- 3.6.1. Комісійний продаж непродовольчих товарів
- 3.6.2. Продаж товарів у кредит
- 3.6.3. Продаж товарів на аукціонах
- 3.6.4. Особливості реалізації у цінених товарів
- 3.6.5. Торгівля ношеним одягом - "секонд-хенд"
- Організація торгівлі на ринках
- 3.7.1. Суть і значення торгівлі на ринках
- 3.7.2. Підприємство ринку і його складові елементи
- 3.7.3. Організація торгівлі на продовольчих ринках
- 3.7.4. Організація торгівлі на речових ринках
- Система послуг у роздрібній торгівлі
- 3.8.1. Асортимент послуг та його класифікація
- 3.8.2. Розширення сервісного обслуговування як ефективний засіб конкурентної боротьби за покупця
- 3.8.3. Організація сервісного обслуговування
- 3.8.4. Стандарти обслуговування
- 3.8.5. Створення сприятливих умов та стимулювання продажу послуг
- 3.8.6. Ризики покупців під час придбання послуг
- 3.9. Культура та якість торговельного обслуговування
- 3.9.1. Поняття і соціально-економічне значення культури торгівлі
- 3.9.2. Критерії і показники рівня культури торговельного обслуговування
- 3.10. Психологічні аспекти торговельного обслуговування. Професійна етика комерсанта
- 3.10.1. Психологічні фактори торговельного обслуговування
- 3.10.2. Психологічна характеристика особистості
- 3.10.3. Психологія спілкування в торгівлі
- 3.10.4. Психологічні етапи процесу продажу товарів
- 3.10.5. Професійна етика продавця
- 4. Ризик і ефективність комерційної діяльності
- 4.1. Ефективність комерційної діяльності
- 4.1.1. Суть, методи, критерій ефективності комерційної діяльності
- Ефективність комерційної діяльності
- Ефективність комерційної діяльності
- 4.1.2. Показники ефективності комерційної діяльності
- Система показників соціально-економічної ефективності
- 4.2. Комерційний ризик і шляхи його пом’якшення
- 4.2.1. Суть і зміст комерційного ризику
- 4.2.2. Аналіз і оцінка комерційного ризику
- Зони ризику
- Методи аналізу ризиків
- 4.2.3. Зниження ризиків
- Алфавітний словопокажчик
- Література