logo
Г

Тема 12. Pr-работа с персоналом

Формирование чувства сопричастности ("мы") и два потока информации в фирме. Чувство руководителя у подчиненных и чувства подчиненных у руководителя. Фирма как культура. Ценности фирмы, миссия, девизы. Традиции фирмы. Праздники и ритуалы. Легенды, "святые" и герои. Субкультуры и динамика неформальных отношений. "Американская" и "японская" культуры менеджмента. Два модуса управления ("иметь" и "быть").