Тема 19.Формирование имиджа лидера, организации

Понятие имиджа. Адекватный имидж. Определение целевых групп, налаживание коммуникаций. Составляющие имиджа: миссия (корпоративная философия), история (биография, легенда). Презентация лидера (организации). Атрибутика: программы, слоганы, плакаты, листовки. Методы формирования имиджа организации и лидера.

Тема. 20. Основные формы работы со СМИ

Роль средств массовой информации (СМИ) в системе общественных отношений. Виды и типы СМИ. Особенности деятельности СМИ в современной России. Сложившиеся виды и формы взаимодействия организаций и ведомств со средствами массовой информации. Пресс – служба органов государственной власти (местного самоуправления) и СМИ. Этика отношений с журналистами.

Понятие «информационный повод». Формирование «повестки дня». Требования к предоставляемой информации. Виды и формы сообщений для СМИ: их содержательная и функциональная специфика.

Средства массовой информации и органы власти. Организация взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления со СМИ.

Тема. 21. PR в переговорном процессе

Переговоры как разновидность коммуникации. Переговоры как средство предотвращения конфликтов и кризисов. Требования к субъектам переговорных процессов. Задачи и функции PR-служб в организации и проведении переговоров. Определение цели переговоров. Сбор и анализ информации. Подготовка альтернатив решения проблем. Этапы переговорного процесса.

Тема 22. Кризисный PR

Конфликты и кризисы как социальные явления. Сущность антикризисного управления. Классификация кризисов. Общие требования к PR – стратегии на случай кризисной ситуации. Слухи как элемент информационной среды в период кризиса. Предотвращение искажения информации. Нейтрализация слухов и недостоверной информации Прогнозирование возможных кризисов и мер на случай чрезвычайной ситуации. Действия PR- служб по предотвращению кризиса. Организация деятельности кризисного информационного центра. Принципы работы со СМИ во время кризиса. Мероприятия PR- служб по выходу из кризиса. Мероприятия по ликвидации последствий кризиса.

Формы контроля и отчетносТИ

Содержание устных и письменных заданий определяют требования ГОС ВПО по дисциплине «Управление общественными отношениями» по специальности «Государственное и муниципальное управление».

Текущий контроль включает систему индивидуальных заданий (рефераты, контрольные и самостоятельные работы, доклады, практические задачи), выполнение которых являются условием допуска слушателей к итоговому экзамену.

Итоговая форма контроля по курсу: экзамен.

Для очной формы обучения итоговый и текущий контроль определяется согласно разработанной технологической карте.

Критерии итогового и текущего контроля для всех форм обучения следующие:

1. Знание понятийно-категориального аппарата

2.Понимание студентом того, что он излагает в своих устных выступлениях или в письменных работах (рефератах, контрольных работах, творческих проектах и т. п.);

3.Знание теоретических основ PR (истории, категориально-понятийного аппарата, целей, задач и функций связей с общественностью);

4.Владение конкретными технологиями управления общественными отношениями в сфере государственного и муниципального управления

5.Знание основных положений нормативно-правовых документов, регулирующих сферу управления общественными отношениями

ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ