40.Оптимальная модель работы пресс-служб общественных организаций и политических партий.

Современны пресс-службы выполняют в своих организациях роль информационного центра. Отчасти они являются той основной структурой которая обеспечивает сбор обработку и хранение и трансляцию информации во внешнюю среду.

Основные задачи ее деятельности состоят в организации внутренних информационных потоков. Это предусматривает определенный информационный менеджмент со стороны пресс-службы и активное взаимодействие с внутренними источниками информации, экспертами с разных направлений а также руководство организации.

Отношения со СМИ по сути являются двусторонними. ПС служит связующим звеном между организацией которую она представляет и прессой, радио, ТВ, информ агентствами.

Работа со СМИ должна быть выделена т к имеет четкую специфику.

Взаимодействие с общественными и полит организациями так же должно быть сконцентрировано в отдельном секторе.

В деятельности данных подразделений есть общие специфические особенности.

К общим можно отнести:

1. следование информационной стратегии и принципам корпоративной идентичности организации.

2. Создание и ведение базы данных по целевым аудиториям как основа взаимодействия с ними.

3. обеспечение обратной связи с целевыми аудиториями.

Работа ПС со СМИ

Главным требованием является системный подход. Взаимодействие с представителями СМИ должно быть четко спланировано и просчитано с точки зрения ожидаемого результата.

Система работы со СМИ включает ряд обязательных составляющих:

- организация и выпуска пресс-релизов

- организация мероприятий для журналистов

- подготовка публикаций сюжетов для СМИ с участием лидеров организации, ее специалистов.

- формирование договорных отношений со СМИ по информационному обслуживанию.

- организация творческих конкурсов для журналистов.

- участие в акциях которые проводят СМИ ( дискуссии. Круглые столы. Прямые эфиры)

- готовность к разрешению конфликтных ситуаций с представителями СМИ.

- мониторинг освещения деятельности организации в СМИ.

Почему не рекомендуется лидерам самим вести пресс-конференци.?В самом начале следует ярко и значительно представить центральные фигуры, сделав нужные акценты на их заслугах. Поэтому руководители берущие на себя обязанности ведения ПК теряют возможность быть хорошо представленными. Кроме того сам процесс веления предполагает объявление регламента, контроль за его соблюдением.УЧЕТ НЮАНСОВ ПОВЕДЕНИЯ ЖУРНАЛИСТОВ. Это определенная нагрузка. Она отвлекает от главного-дать нужные ответы на трудные и непредвиденные вопросы.

Некоммерческие организации в СМИ чаще называются общественными, в связи с чем в дальнейшем для удобства повествования мы будем также пользоваться термином «общественные организации».

В России на деятельность НКО особое влияние оказывают следующие факторы:

• работа общественных организаций сопряжена со значительными сложностями социально-экономического, организационного, административного, политико- юридического характера в силу относительной новизны и малой распространенности данной практики. В силу отсутствия соответствующих традиций в настоящее время принципы общественной работы и волонтерской деятельности недостаточно популярны;

• организованная активность групп общественности, объединённых долгосрочными стратегическими целями либо общим социально-экономическим (профессиональным) статусом, не значительна;

• многие общественные организации существуют на средства иностранных фондов и не имеют постоянных источников финансирования собственной деятельности из отечественных источников. Лишь с 2007 года Президент РФ стал целевым образом выделять средства на финансирование некоммерческих организаций, которые распределяются на основании грантовых конкурсов;

• ограниченное количество материальных ресурсов, на которые могут опираться в своей работе некоммерческие организации, что в первую очередь, влияет на деятельность пресс-службы, которая, по мнению многих руководителей, является периферийным подразделением НКО.

Достаточно слабое развитие форм общественной организации (в особенности, на низовом уровне) связано с непростыми условиями для их развития, о чем уже говорилось выше. Под воздействием этих факторов формируется коммуникативная политика пресс-служб некоммерческих структур, которые в ходе своей работы взаимодействуют со следующими субъектами:

4. отдельные граждане и социальные группы, выделенные по признакам профессиональной, экономической, политико- идеологической, этнокультурной, возрастной, гендерной и других общностей;

5. органы законодательной, исполнительной и судебной власти;

6. правоохранительные органы и спецслужбы;

7. международные фонды и организации, иностранные правительства и граждане других государств;

8. бизнес-структуры;

9. средства массовой коммуникации (СМК); 10.религиозные организаций и их последователи; 11.другие общественные организации.

Приведённый перечень субъектов максимально широк, поэтому, ориентируясь на всех, пресс-служба НКО все равно вынуждена делать определенные акценты на ту или иную целевую группу в зависимости от ситуации.

Общественная организация, во-первых, создается снизу, самим населением, а, во-вторых, она существует для того, чтобы определённой части общества была польза от её существования. Поэтому в таких структурах внимание должно уделяться не только взаимодействию с представителями СМИ, но и связям с общественностью в целом.

Естественно, взаимодействие со СМИ – это самый широкий сегмент связей с общественностью в деятельности общественных организаций, потому что без использования СМИ эффективно довести до населения информацию невозможно. Хотя в работе пресс-службы нужно использовать и другие технологии распространения информации (например, работу в блогосфере).

Перечислим инструменты, с помощью которых пресс-службы некоммерческих организации могут влиять на мнение целевых групп:

 средства массовой информации (возможно создания собственного информационного бюллетеня75);

 просветительские мероприятия (информационные акции в местах скопления людей и т.д.);

 воздействие на органы власти, политические партии, правоохранительные органы с целью продвижения «нужных» решений (социальный лоббизм);

 общественно-массовые мероприятия (пикеты, митинги, демонстрации);

 пресс-конференции, «круглые столы» и форумы по наиболее актуальным социальным вопросам с привлечением СМИ;

 бескорыстная помощь гражданам в отстаивании своих прав (юридические консультации и т.п.);

 мониторинг ситуации в наиболее социально-опасных областях (экология, качество продуктов питания, алкоголизм, наркомания и т.д.);

 инспектирование учреждений, вызывающих особое внимание общественности (следственные изоляторы и т.п.);

 демонстрация реальных примеров оказания реальной помощи гражданам («PR фактов»);

 участие в работе общественных палат и консультативных советов при органах власти и управления, а также при правоохранительных органах;

 выпуск информационной и просветительской продукции (буклеты, листовки, памятки и т.д.).

Информационная работа ни в коем случае не должна оказываться на периферии интересов и деятельности общественной организации. На современном этапе в любой НКО должно быть три ключевых фигуры: директор, главный бухгалтер и пресс-секретарь.

Анализ деятельности современных НКО позволяет выделить следующие проблемы и ошибочные подходы в их работе, влияющие на информационное продвижение:

1. В ряде организаций бытует такое мнение, что назначить директором по PR или пресс-секретарём можно любого человека (как правило, кого-то из родственников и знакомых). Вроде, «работа не сложная, особенно ничего делать не надо». Как правило, наличие родственных связей не способствует качественной работе подразделения, так как эта профессия не приемлет дилетантского подхода.

2. В «третьем секторе» институт пресс-службы мало распространен, при этом руководители некоммерческих организаций активно жалуются на отсутствие общественной поддержки и нехватку средств. Это – прямое следствие дефицита необходимой менеджерской подготовки значительной части руководящих кадров НКО, следствием чего является отсутствие комплексного видения проблем управления и развития. Недостаточное внимание руководителей НКО к информационному блоку и работе пресс- службы, которое во многих случаях вызвано дефицитом средств, в свою очередь, порождает целый комплекс проблем, опять же в области финансирования, так как организации, о которой никто не знает, просто не откуда получить средства.

3. Большой проблемой НКО, даже при наличии осознания потребности в информационном развитии, является неспособность привлечь к сотрудничеству профессионала в области PR. Выше мы уже говорили о том, какие могут возникнуть проблемы, если взять в пресс-службу выпускника ВУЗа, у которого, в большинстве случаев, нет необходимого опыта. Большинство современных российских НКО – это небольшие и небогатые организаций, в которых функции различных отделов пресс-службы, как правило, соединяются в одном лице. Учитывая это, сотрудник пресс-службы должен обладать универсальными навыками и профессиональным опытом, лишь в этом случае от его работы будет ожидаемый эффект.

Решать проблему кадров можно путем заключения договоров о сотрудничестве с кем-либо из опытных журналистов, имеющих опыт PR- деятельности. Такой человек может работать в должности PR-директора или

пресс-секретаря общественной организации как совместитель, однако потенциальный кандидат должен разделять идеологические цели организации. Привлечь профессионалов к сотрудничеству можно благодаря собственным конкурентным преимуществам, так как работа в пресс-службе общественной организации (особенно средних размеров), является отличной школой для её сотрудников, и для тех, кто хочет развиваться в данной профессиональной области.

4. Сегодня многие общественные организации оправдывают свое нежелание обратиться к профессионалам в области PR тем, что у них нет на это денег. Однако, отказываясь от данного направления, они теряют гораздо больше, так как чтобы расширять свою деятельность нужно обладать определённым уровнем общественной известности. Тот факт, что организация не известна общественности, значительно сокращает число возможных источников её финансирования, так как потенциальный спонсор и органы государственной власти не смогут оценить перспективы сотрудничества с ней и предложить варианты работы. Информирование о своей работе – это «правило хорошего тона». К примеру, на Западе, когда общественная организация получает грант, в смету этого гранта изначально закладывается определенный PR-план, в нашей стране пока этого нет.

5. Общественная организация должна заботиться о своем имидже и избегать скандалов, в которых многие видят возможность для «бесплатного PR». К сожалению, подобным образом можно заработать известность, но авторитет может быть утерян навсегда. Надо помнить, что «ярлык

«городских сумасшедших» в России приклеивают очень быстро».

В идеале, некоммерческая организация должна влиять на принятие решений, нужных обществу, либо сама осуществлять какие-то общественно- значимые мероприятия.

6. В настоящее время одной из основных проблем в развитии медиа- активности НКО является отсутствие традиций освещения подобной проблематики в самих СМИ, так как сами независимые общественные организации в России стали появляться только в конце 80-х гг. ХХ века. Отечественные СМИ, к сожалению, мало заинтересованы в самостоятельном поиске информации об общественных структурах. Это – еще большая проблема, чем пассивность самих общественных организаций в области связей с общественностью.

Деятельность общественных организаций преимущественно рассматривается через призму политики, либо обращает на себя внимание, если НКО активно заявляют протест или выдвигают какой-то законопроект. Когда общественная структура занимается неким благим делом, это журналистов не интересует – ни федеральных, ни региональных, хотя именно они должны сообщать обществу о подобных маленьких победах. К сожалению, это происходит в редких случаях и иногда за деньги, что само по себе неправильно.

В развитых странах Запада журналисты напротив активно поддерживают традиции благотворительности и общественной деятельности: об этом говорится во многих статьях и интервью. В России ситуация сложилась таким образом, что деятельностью общественного учреждения очень сложно заинтересовать СМИ. Учитывая это, особенно необходимо, чтобы пресс-служба в НКО не просто существовала как «дань моде», а чтобы в ней работали профессионалы в области PR и связей с общественностью.

Важным отличием пресс-службы общественной организации от аналогичных подразделений в других структурах является то, что в НКО она выполняет не только функцию распространения информации. Одно из приоритетных направлений в её деятельности составляет разъяснения и комментарии, направленные на повышение уровня образования своей базой целевой аудитории.

Пресс-службы НКО должны понимать, какая информация о деятельности общественных организаций наиболее востребована журналистами, что в большей степени может их заинтересовать.

У многих организаций (правозащитные, благотворительные) имеются объективные условия для наличия интереса к их деятельности со стороны журналистов, поэтому стоит лишь развивать данное сотрудничество и получать взаимную выгоду от этого процесса. Пресс-службам НКО, представляющим меньший интерес для СМИ, в первую очередь, стоит делать акцент на создании информационных поводов.

Спецификой пресс-служб общественных организаций являются особенности распределения их активности по сегментам средств массовой коммуникации в плане передачи сообщений.

В настоящее время общественные организации должны стремиться к тому, чтобы население как можно больше получало информации об их деятельности и уже на основе её формировало своё мнение. Результаты социологического исследования свидетельствуют о том, что далеко не каждый человек получает хотя бы какие-то сведения о работе общественных организаций. Как известно, отсутствие информации – это благодатная почва для появления слухов и формирования негативных мнений.

Подобно тому, как при проектировании государственной политики всегда необходимо планировать, с помощью каких технологий информация о принятых решениях дойдет до населения, так и в работе пресс-службы НКО следует обращать на этот момент первоочередное внимание. В связи с тем, что деятельность данных организаций, как правило, имеет свой определённый сегмент, выбор способов информирования должен быть избирательным. Для организаций других форм собственности такая задача менее приоритетна. К примеру, у пресс-службы компании-производителя соков главным вопросом является смысловое наполнение материала, а проблема с площадью менее актуальна, так как потенциально каждый является потребителем их продукции.

В деятельности общественных организаций всё сложнее, в связи с тем, что далеко не все россияне одобрительно относятся к некоммерческому сектору, так как в сознании значительной социальной группы его представители ассоциируется с некоторыми правозащитниками, запомнившимися своей неоднозначной деятельностью во время военных кампаний в Чечне.

Если не уделять должного внимания каналам распространения информации и технологиям информирования населения можно получить негативную реакцию, которую в свое время вызвала монетизация льгот. Это типичный пример того, как хороший законопроект привел к большому социальному возмущению и ухудшил имидж органов власти. Во многом это было вызвано отсутствием объективной и полной информации у граждан о готовящихся изменениях. Поэтому аксиомой деятельности некоммерческих организаций должно быть следующее положение: «Реализации любой программы действий предшествует комплексная работа с общественным мнением», ведь общественная структура без доверия населения теряет смысл своего существования.

В общественной организации с момента её создания должен появиться PR-специалист, который расскажет общественности о том, что такая структура существует, сделает пресс-конференцию, на которую в силу названных ранее обстоятельств, скорее всего, придут два-три человека, но это будет первый важный шаг к обретению широкой известности. Для того чтобы решить, как подать эту новость, нужно знать текущий информационный контекст того региона, где создается организация. Надо решить, представителей каких СМИ пригласить, возможно, не стоит сразу приглашать федеральные и крупные региональные издания и телеканалы, а для начала ограничиться Интернет-сайтами. Можно действовать через ньюсмейкеров, например, пригласить на открытие своей организации представителей давно существующих и пользующихся авторитетом общественных структур.

После того, как организация заявила о своем существовании, она должна не пропасть из поля зрения общественности и журналистов, а активно работать на собственном сайте, расширять свои возможности в Интернет-пространстве.

Пресс-служба НКО должна активно взаимодействовать с представителями СМИ, приглашая их на мероприятия, привлекая их к совместной деятельности, постоянно показывая и рассказывая о своей работе. Журналисты обязательно должны становиться активными участниками процесса работы организации, так как при таком подходе значительно повышается результативность контактов.

На начальном этапе работы НКО необходимо понять, что стабильное внимание СМИ не купишь и заинтересовать их можно только качественной, актуальной и не пресной информацией. Для этого, безусловно, следует применять творческий подход к работе. Надо использовать каждый информационный повод, а если его нет, то его надо в обязательном порядке готовить. Когда внимание журналистов не возможно купить, то необходимо их заинтересовывать.

При планировании любой акции пресс-секретарь должен присутствовать на первом совещании по этому поводу, стоять у истоков её разработки, только тогда он может сформировать правильные механизмы освещения готовящегося события в обществе и средствах массовой информации. Если его приглашают в самом конце и ставят задачу пригласить СМИ для освещения мероприятия, успех не гарантирован. К сожалению, в большинстве российских общественных (и не только) организациях практикуется именно этот сценарий.

Следует отметить, что знания самих представителей руководства организации о сфере связей с общественностью в большинстве случаев носят крайне поверхностный характер (конкретнее, ограничиваются знанием отдельных терминов), что приводит к неправильной постановке задач для сотрудников и низкой эффективности всего блока связей с общественностью. К примеру, даже в некоторых солидных организациях в настоящее время на сайтах отсутствуют анонсы мероприятий, а новости обновляются нерегулярно, что, безусловно, говорит о наличии коренного не понимания технологии развития в современном мире. Сайт должен ежедневно изменяться, должны быть новости, из которых журналисты смогут выбрать то, что им интересно.

Одно из необходимых условий работы общественной организации – это реализация принципа открытости, который следует не декларировать, а реализовывать на практике. К примеру, выражаться он может в наличии максимально подробной информации на сайте, где должны быть максимально полно представлены контакты сотрудников – от пресс- секретаря до руководителя. Следует чётко понимать, что любой звонок журналиста является возможностью продвинуть свою идею, заинтересовать его и подготовить следующий результативный контакт, когда уже пресс- служба может выступить в качестве инициатора взаимодействия.

Создать конструктивные отношения с журналистами можно лишь в том случае, если регулярно предоставлять им интересную информацию о своей организации, чтобы образовался свой маленький пул (пусть из 3-5 человек, зато будет понятно, кому, когда и какую информацию можно направить). Необходимо знакомиться с главными редакторами изданий, налаживать с ними постоянные деловые контакты, так как именно они формируют политику конкретного средства массовой информации.

Если пресс-служба наладит мониторинг ситуации в области общественной жизни, связанной с профилем деятельности некоммерческой организации, можно постоянно привлекать к себе внимание журналистов, стать для них ценным экспертом. Важным направлением является развитие представителей организации в качестве ньюсмейкеров и носителей экспертного знания, для достижения этой цели можно готовить и направлять интересные критические статьи на злободневные темы в те СМИ, формату которых они соответствуют. В то время, когда в жизни организации нет никаких крупных событий, можно сделать ставку на комментарии для СМИ актуальных пунктов «повестки дня», напрямую не связанных с профилем деятельности организации, тем самым «подтягивая» уровень своей организации до общественного интереса (попробовать свои силы в качестве эксперта можно на специализированном сайте http://www.kommentarii.ru/). При грамотном подходе на этом можно сделать себе имя.

При этом пресс-служба НКО ни в коем случае не должна заниматься «массовой рассылкой» сообщений, адресат всегда должен быть четко определен, а отправка сообщения должна сопровождаться личным звонком. Если информация интересна, СМИ её примут. Конечно, сначала будет много отказов, однако первые неудачи не должны разочаровывать, со временем нужный результат будет достигнут.

Пресс-служба НКО не должна стремиться часто проводить брифинги и пресс-конференции по примеру крупных государственных структур. Современный журналист в принципе не любит, когда всем дают одинаковую информацию, он ориентирован на эксклюзив («всем – значит, никому»). Необходимо создавать разные материалы для разных СМИ, думать над их форматами, находить оригинальные решения. Проведение пресс- конференций в современных условиях актуально только для организаций, привлекающих повышенный интерес со стороны СМИ (хотя им тоже не стоит злоупотреблять этим инструментом).

Очень эффективным методом выстраивания отношений с журналистами являются так называемые «встречи для понимания», которые могут проходить в форме «деловых завтраков», на которых могут присутствовать 2-3 журналиста. Такие мероприятия усиливают взаимное доверие, повышают авторитет руководства организации в журналистской среде, так как её представители всегда ищут бэкграундную информацию. Проводить встречи в данном формате стоит раз в квартал, раз в полгода, но не слишком часто. Вообще, основная заповедь современного пресс- секретаря: «Ни с чем нельзя частить». При слишком частом использовании технологии у целевой аудитории возникает «эффект привыкания», усталости от формата взаимодействия, чего следует категорически избегать. Лучше сделать 10 эффективных публикаций, чем 200 «ни о чем», которые пройдут незамеченными.

Время от времени можно давать журналистам интересующих изданий свои аналитические материалы, по проблеме, на решение которой общественная организация хочет повлиять. Если эта тема достаточно значима, от этого можно получить хорошую медийную «отбивку». Однако надо иметь ввиду, что представленные данные будут проинтерпретированы журналистом исходя из своей точки зрения и существующей редакционной политики. Это – особенности их работы, которые не могут становиться поводом для упреков.

В своей работе нужно эффективно использовать анонсы, которые также публикуются в СМИ, так называемые «превью» (если Вас могут не упомянуть в отчете о событии, попадите в его анонс, иногда это гораздо проще). Надо отметить, что хорошо сделанные превью привлекают значительное журналистское внимание и часто цитируются.

Сотрудники пресс-службы должны писать по-журналистски интересно, тогда их материалы будут читать и перепечатывать. Пресс- секретарю нужно говорить с журналистами на одном языке, знать их доминирующий стиль общения и поведения. По словам пресс-секретаря Союза журналистов России Пётра Полоницкого: «журналисты считают себя, если не гениями, то очень талантливыми. А талантливые люди в большинстве своём особенные. Поэтому пресс-секретарь должен чувствовать их индивидуальную психологию».

На обращения журналистов необходимо отвечать предельно оперативно: если журналист позвонил в пресс-службу и не получил исчерпывающего ответа на свой вопрос, он больше никогда туда не позвонит, так как найдет другие возможности узнать то, что его интересует. Звонок журналиста нельзя оставлять без внимания. «Нет на месте» - не ответ, в пресс-службе крупной организации обязательно должен быть дежурный специалист, даже в вечернее, а в ряде случаев – и в ночное, время. Журналисты очень часто звонят вечером, когда верстаются завтрашние газеты и готовятся вечерние выпуски новостей, с целью что-то уточнить. Другой период особой активности приходится на раннее утро – 08.00-09.00 часов (многие региональные газеты в 13.00 уже закрываются). Хороший пресс-секретарь должен знать эти особенности работы журналистов и подстраивать свой график под их активность.

Таким образом, можно сделать общий вывод, что общественным организациям не стоит бояться, а тем более избегать, создания пресс-службы. Естественно, у всех бывают ошибки и так называемых «детских болезней» тоже не избежать. Одним из способов эффективного решения данного вопроса является инициирование дискуссии членов организации о её целях и задачах в сфере связей с общественностью, стратегии развития и планах информационной активности. В некоторых случаях для реализации решений может потребоваться изменение и корректировка Устава организации, так как он должен постоянно дополняться в соответствии с изменением жизненных реалий. Некоммерческая организация и её пресс-служба должны быть мобильными и уметь быстро приходить к единому мнению, которое они будут транслировать в СМИ. Если выработка позиции будет занимать длительное время, то актуальность многих информационных поводов может быть утеряна, а в условиях борьбы за внимание СМИ это не допустимо.

Пресс-служба НКО в первую очередь, должна стремиться создавать собственные информационные поводы и активно применять технологию событийной коммуникации. Если не бояться ставить подобные задачи перед собой и на регулярной основе осуществлять данную работу, то успех неизбежно придет.

Пресс-служба политической партии и движения

В странах развитой демократии политические партии, как правило, имеют солидную материально-техническую базу, штаб-квартиры и, что особенно важно, - систему постоянной работы с избирателями.

Признаком развития демократии в России является развитие политических партий и движений. Партии выражают интересы различных социальных групп, претендуют на места в выборных органах власти.

Наиболее ярко деятельность политических организаций проявляется в период выборов в органы власти. Наиболее влиятельные и популярные партии имеют постоянно действующие офисы как в столице, так и в регионах, ведут постоянную работу с общественностью.

Особенностью пресс-службы политической партии является то, что ее целевой аудиторией является определенный спектр СМИ, которых интересует политическая информация. Это прежде всего общественно- политические СМИ, качественная пресса в целом.

Отдельные партии и их региональные отделения выпускают свои партийные газеты. Характерный пример-газета омских членов КПРФ «Красный путь».

Задача пресс-службы партии в период между выборами- находить информационные поводы для сообщений, которые создадут позитивное отношение к организации, подтвердят ее верность предвыборным обещаниям. Важную роль отводят пресс-службы освещению деятельности лидеров партий, продвижению их имиджа.

Самым ответственным для пресс-службы партии является период избирательной кампании. После внесенных в 2007 году изменений в законодательство выборы по партийным спискам проводятся не только в Государственную думу РФ, но и в законодательные органы субъектов федерации. От активности партийных пресс-служб во многом зависит, сколько мест получит та или иная партия в федеральном и региональных парламентах.

Избирательная кампания партии – это самостоятельный проект, стратегию, тактику и бюджет которого рассматривает и утверждает руководство партии. Как правило, для более эффективного проведения выборной кампании руководство партии привлекает политтехнологов на условиях аутсорсинга. Пресс-служба становится опорой в их работе.

Остановимся на особенностях избирательной кампании.

1. Базисным PR-субъектом являются политическая партия ( если проходят парламентские выборы) или политик (кандидат в президенты, кандидат в депутаты парламента, другого выборного органа власти).

2. В качестве своеобразного «товара» продвигается образ (имидж) политической партии или кандидата.

3. Изучение электоральных ожиданий, ориентация на них является приоритетной в стратегии и тактике кампании.

4. В силу краткосрочности избирательной кампании особую сложность представляет точный выбор целевых аудиторий.

5. Велика роль креативных технологий, позволяющих при минимальных затратах обеспечить максимальный результат.

6. Особо значимым является фактор профессиональной этики, необходимость сохранять баланс между интересами заказчика и общественности, минимизация нечестных приемов предвыборной борьбы.

Избирательная кампания (как вид публичной массовой кампании) имеет

свои технологические этапы. Они обязательны для успешного и грамотного

достижения цели.

1. Важнейшим моментом является выработка мотивации участия в выборах кандидата ( или партии). На этой основе – формулирование стратегической цели участия в выборах. Стихийное, мало осознанное, построенное на эмоциональном порыве выдвижение кандидата практически

никогда не приносит успеха. Важно помочь кандидату четко выстроить мотивацию. Причем стратегической целью участия в выборах кандидата вовсе необязательно должна быть победа. Реально оценивая свои возможности, кандидат может ставить цель – повысить свою известность, войти в политическую элиту региона или использовать предвыборную трибуну для пропаганды ценностей свой партии.

2. Известность имени (названия партии) - важнейший стартовый ресурс. Поэтому необходимо начинать подготовку к выборной кампании не

менее, чем за год до ее объявления. Создавать информационные поводы,

использовать связи со СМИ, применять систему «раскрутки имиджа» на почве основной профессиональной и общественной деятельности кандидата.

3. Исследование электоральных ожиданий –необходимая

составляющая подготовки к выборам. Можно воспользоваться исследованиями социологических центров или организовать опросы самим, привлекая специалистов. Важно помнить, что кандидату придется приспосабливаться к настроениям и вкусам избирателей, если он хочет победить. Значит, их нужно детально изучить. Нельзя пользоваться итогами соцопросов даже полугодовой давности. Динамика политических настроений в нашей стране велика и порой непредсказуема.

4. Формирование групп поддержки, единомышленников среди общественности, лидеров мнений. Часто для избирателя оказывается важным

вопрос: «А кто поддерживает господина N?». Важно показать, что ваш кандидат не одинок, что он авторитетен среди известных людей.

5. Создание четкой модели управления выборной кампанией партии. Это один из самых «больных» вопросов .На период выборной кампании в команде объединяются порой мало совместимые люди с разным уровнем амбиций и профессионализма. Часто внутри команды возникает нечто вроде оппозиции «пришлым политтехнологам». Это очень мешает эффективной работе. Одна из функции пресс-службы партии – гармонизировать отношения в команде на профессиональной основе.

Учитывая краткосрочность, интенсивность кампании, управление должно быть авторитарным по принципу единоначалия. Назначается руководитель кампании. Должен быть оперативный штаб и начальник штаба. Затем –группа работы с рекламными продуктами, работы со СМИ, группа организации встреч с избирателями, группа «упреждения» ( разведка, контрдействия и т.д.). Обязательно иметь своего юриста.

6. Развитие и закрепление в сознании избирателей имиджа партии.

7. Окончательная доработка и утверждение плана предвыборнойкампании. В нем должны быть заложены критерии эффективности, этапы и формы контроля. Это документ секретный, в него могут быть посвящены только отдельные люди. Каждый исполнитель должен знать ту часть плана, которая касается его участия.

8. Поиски и создание фирменного стиля кампании, визуального и аудиального выражения темы кампании. Воздействие на сознание и эмоции людей всегда происходит в максимальной степени через визуальное начало. Вот почему важно создание фирменного стиля, то есть неких знаков, графических символов с набором определенных цветов. Под темой кампании понимается комплекс выразительных средств ( визуальных, музыкальных, литературных), которые представляют некое целое, объединены образом нашего кандидата.

9. Создание рекламных продуктов кампании порой кажется наиболее простым и всем известным делом. Действительно, рекламными щитами, листовками, роликами перед выборами буквально заполнено все пространство жизни человека. Однако эффективных рекламных продуктов среди них очень мало. Это истинное искусство – сделать качественный рекламный продукт.

10. Специальные акции. Может быть, этот пункт единственный, не являющийся обязательным. Но часто именно специальные акции позволяют переломить настроения электората в нужном направлении.

Таким образом, можно отметить, что пресс-служба политической партии или движения работает в особых условиях, отличающихся динамизмом. В перспективе престиж пресс-служб, их роль в жизни политических организаций будет возрастать.