logo search
Упр обществ отн

Тема 8. Методология и методика ситуационного анализа

Исследование внутренних и внешних факторов, определение стратегии PR- деятельности организации. Методика определения предмета и цели исследования. Неформальные и формальные методы анализа ситуации. Проблема репрезентативности исследования. Прогнозирование проблемной ситуации. Массовые опросы, интервьюирование репрезентативных («фокусных») групп, экспертный метод, контент-анализ, горячие телефонные линии, анализ почты. Общественные комитеты и советы как средство изучения общественного мнения. Вторичные источники информации.