Тематика курса «Управление организацией», на основе которой подготовлена тематика контрольных работ по данной дисциплине.

Раздел 1. Общие аспекты управления организацией

Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»

Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции

Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления организацией

Тема 1.4. Государственное регулирование торговли

Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли

Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей

Тема 2.2. Классификация оптовых организаций

Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями

Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур

Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота

Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации

Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров

Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров

Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации

Тема .2.10 Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации

Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом

Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли

Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли

Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления

Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка

Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации

Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций

Тема 3.6. Управление розничными продажами

Тема 3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях

Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле

Тема 3.9. Управление коммуникациями торговой организации

Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей

Принцип

Содержание принципа

1.Разделение труда

Специализация работ для эффективного использования труда работающего.

2.Полномочия и ответственность

Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы.

3.Дисциплина

Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины.

4.Единоначалие

Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником.

5.Единство действий

Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану.

6.Подчиненность личных интересов

Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами.

7.Вознаграждение

Получение работниками справедливого вознаграждения за работу.

8.Централизация

Достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией.

9.Скалярная цепь

Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд («цепь начальников»).

10. Порядок

Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте.

11.Справедливость

Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи.

12.Стабильность персонала

Установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу.

13.Инициатива

Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах их полномочий и работ.

14.Корпоративный дух

Гармония интересов персонала и организации («в единении – сила»).

Факторы анализа местоположения

Комментарии о важности этих факторов с точки зрения менеджмента торговой организации

• близость конкурентов;

• тип и образ жизни покупателей в зоне обслуживания;

• затраты н развитие;

• местоположение «в центре города», «на окраине», «за пределами города»;

• другие (список).

Наименование товара

Величина запасов товаров, условные поддоны, шт.

Сахарный песок в мешках

140

Крупы

280

Соль в деревянных ящиках

80

Макаронные изделия в гофрокоробках

200

Овощные консервы в гофрокоробках

310

Вино-водочные изделия в гофрокоробках

250

Вода десертная, групповая упаковка в пленке

280

Пряности в групповой упаковке (коробки по 100 пакетиков)

50

№ п/п

Наименование услуги

Полезность услуги для покупателя

Технология выполнения услуги

1.

Маркировка импортного товара

Ускоряет прием товаров, идентификацию товара

Складские работники оптовой торговой организации (маркировщики) наклеивают на потребительскую тару товара ярлыки с его реквизитами