3. Нетрадиционные инструменты btl в системе маркетинговых коммуникация: социально-сетевой, вирусный и партизанский маркетинг.

Что такое BTL?

Сказать однозначно, что BTL, это промоушн нельзя - это намного больше. BTL, это комплексное продвижение бренда. Традиционно, BTL включает в себя такие инструменты продвижения товара, как: промо-акции по стимулированию сбыта, мерчендайзинг, аудит розничной торговли, событийный маркетинг и другие. Часто подразумевается также, что BTL, это все маркетинговые мероприятия (включая PR, direct marketing и пр.) за исключением медийной рекламы, так как многие BTL-агентства оказывают эти услуги. (Подробенее о том, что такое BTL с точки зрения маркетинговых коммуникаций).

BTL-коммуникации

Маркетинговые услуги, интегрированные маркетинговые коммуникации, BTL-коммуникации, стимулирование сбыта – понятия в маркетинговом кругу часто употребляемые и нередко заменяемые. На них, как и на все в мире, существует определенная мода. Например, не так давно популярное понятие BTL уходит в тень. И вновь возникающие на рынке агентства все чаще предпочитают себя называть не BTL-агентствами, как раньше, а агентствами маркетинговых услуг или маркетинговых коммуникаций. Хотя, как ни странно, перечень услуг всех перечисленных видов агентств очень часто идентичен, что говорит о существующей в маркетинговой среде размытости и нечеткости понятий. На Западе понятие BTL сейчас вообще практически не используется. Что сейчас происходит с понятием BTL-коммуникации в нашей стране, мы попытались выяснить у наших экспертов.

Партизанский маркетинг - любые маркетинговые мероприятия, выходящие за рамки общепринятых способов продвижения товаров и услуг. Как правило, речь идет об акциях провокационного, а иногда и скандального характера, которые позволяют максимально эффектно представить товар потенциальному клиенту.

Идем дальше, первое упоминание о “вирусном маркетинге” было отмечено в 1994 году в книге медиа критика Дугласа Рушкофа (Douglas Rushkoff) «Media Virus», понятие определялось как реклама, которая рассчитана на поддающихся убеждению пользователей, она «заражает» их нужной информацией и рассчитывает на ее дальнейшее распространение. Срабатывает эффект «снежного кома»: пользователи, рассылая рекламные сообщения другим, образуют целую «эпидемию». Сам термин вирусный маркетинг был предложен предпринимателями Тимом Драпером (Tim Draper) и Стивом Юрветсаном (Steve Jurvetson) в 1997 году. Рассылая Hotmail-письма клиентам, предприниматели стали размещали в них свои рекламные объявления. Этот процесс они стали назвать вирусным маркетингом.

Вирусный маркетинг сегодня — это способ продвижения бренда в интернете, который заключается в том, что информацию о компании распространяют сами потребители путем личных рекомендаций. Т.е. создаются такие условия, при которых ваш товар или услуги активно рекомендуют сами клиенты. Вирусный маркетинг органично вливается в инструментарий скрытого.

"Обитает" в основном в интернете. В места скопления общительных интернетчиков (форумы, блоги, сообщества, социальные сети и т.д.) засылается "вирус" – оригинальное сообщение о продукте, которое, зацепив аудиторию, начнет "передаваться из уст в уста" – активно обсуждаться, генерируя трафик на сайт бренда или покупателей.

Таким образом:

Вирусный маркетинг - это стратегия, при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он «заражается» идеей распространения этого продукта и сам становится активным ее рекламоносителем. Эта та идея, о которой вы сами добровольно расскажете друзьям и поместите в своем блоге.

Партизанский - «здесь нужно меньше денег, но больше мозгов».

Вирусный - люди сами добровольно распространяют информацию среди друзей. Система распространения информации "снежным комом", т.е. народ делится друг с другом ссылками.

Маркетинг в социальных сетях .

Маркетинг социальных сетей специализируется на увеличении популярности определенного бренда путем связей потребителей различных социальных связей, иначе говоря, социальных сетей. Он пытается поведать миру о своем товаре, стимулируя потребителя говорить о нем своим друзьям, знакомым, родственникам и т.д. Таким образом, происходит осведомленность определенного круга людей о конкретном товаре, что многих и подталкивает, непосредственно к его покупке.

Существует несколько способов внутри сетевого распространения информации:

1. Сетевой маркетинг.

Этот способ предполагает передачу информации о продукте путем воздействия на ближайших соседей клиента компании по социальной сети. То есть, если люди хорошо знакомы и общаются, то они могут обсуждать определенный товар между собой, интересоваться мнением друг друга, и т.д. Важным фактором здесь, является доверие между этими людьми. Минус этого способа состоит в трудностях поиска самих соседей клиента.

2. Распространение через открытых <адвокатов>.

Таким методом компания пытается предоставить информацию о продукте, путем передачи информации напрямую между людьми. Иными словами, она предполагает планирование удачного маркетингового хода, благодаря которому, люди начнут обсуждать увиденное, или прочитанное, вследствие чего привлекут интерес общественности к обсуждаемому объекту.

3. Распространение через скрытых <адвокатов>

Это третий способ маркетинга социальных сетей, который заключается в убеждении общественности не словами, а действиями, направленными на пропаганду продукта. Например, лейблы на одежде известных актеров или спортсменов, гарантируют интерес со стороны потребителей.

Бытует мнение, что маркетинг социальных сетей, существует благодаря взаимной зависимости интересов потребителей, но проведенные социологические исследования, показали, что многие группы людей, действуют независимо друг от друга.

Для того, чтобы производить анализ отбора данных по методам такого направления маркетинга, взаимосвязи потребителей исследуются по скрытым связям. Ими могут быть как географически и демографические перемены, так и прямые наблюдения между людьми.

БИЛЕТ № 26

1.Отрицательные эмоции в рекламе: специфика, виды, возможности использования.

2.Особенности медиапланирования в наружной рекламе.

3.Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций: понятие, видь, формы.