Сайты купонов на скидку: как их можно использовать?
В настоящее время существует огромное количество сайтов купонов на скидку. Если вы хотите увеличить поток пациентов, то попробуйте регулярно сотрудничать с подобными ресурсами. Не следует рассчитывать, что такая акция принесет вам большую прибыль, скорее всего, вы сработаете в ноль или небольшой плюс, потому что вам придется делать очень большую скидку порядка 50 %. Однако вы сможете привлечь много новых клиентов. Да, вы заплатите за клиента тем, что дадите ему большую скидку.
Зачем это делать? Такие акции устраиваются специально для увеличения базы пациентов. Вы заработаете немного, большинство участников акции не придут к вам снова, но от 10 до 50 % из них могут стать вашими постоянными пациентами.
Очень важно понимать пожизненную стоимость клиента. Что это значит? Если пациент посетил вас один раз, потратил некую сумму денег и больше к вам не пришел, это очень плохо. Обычно, если вы все сделали хорошо, то клиенты периодически будут пользоваться вашими услугами. Здесь важно учитывать не то, сколько пациент принес вам денег за свой первый визит, а сколько он вам принесет в перспективе за 2–3 года плодотворной работы с ним. Если вы заработаете с человека за два года чистой прибыли 5000 рублей, то на первоначальном этапе вы можете вложить в его привлечение и 200, и 300, и 500 рублей, потому что за 3 года эти деньги «окупятся». Да, сейчас вы сработаете в ноль или небольшой минус, но потом доход придет.
Если вы изначально планируете работать с этой системой, чтобы заработать, то вы не правы. Ее главная цель – привлечение входящего потока, а не увеличение дохода. Таким образом, вы должны собрать контакты людей и правильно с ними работать. Если вы вышли в ноль – это нормально. Ведь когда люди приходят и пользуются услугой по этой заявленной скидке, в ряде случаев они делают и другие процедуры в вашей клинике. Если правильно с ними работать, то они обязательно принесут вам прибыль.
Скорее всего, в вашем городе действуют несколько подобных сайтов. Перед тем как запускать акцию на каком‑либо из них, созвонитесь с компаниями, узнайте, какой базой клиентов для рассылки информации они располагают (если меньше 1000 человек, то отклик на вашу акцию будет небольшим). Продумайте акцию, на какие виды услуг вы сможете предоставить скидку от 50 %.
Имейте в виду следующее. Во‑первых, сама продажа купонов на сайте ограничена по времени. Во‑вторых, вам следует также ограничить срок действия купона (допустим, 3 неделями). В‑третьих, договоритесь с администрацией сайта, чтобы всех покупателей купонов предупреждали об окончании срока действия ваших купонов, чтобы люди успели воспользоваться ими.
- Константин Бородин Гульнара Гиззатуллина
- Введение
- Глава 1 Увеличивать прибыль нужно с умом Самые распространенные ошибки руководителей стоматологий
- Секретная Формула Прибыли, которую нужно знать
- Как правильно увеличивать прибыль в стоматологии
- Все, что вы не замеряете, – вы не контролируете
- Домашнее задание
- Глава 2 Увеличиваем прибыль в кратчайшие сроки
- Низкие цены – хорошо?
- Поднимаем цены на услуги
- Разве не будет уходящих клиентов?
- Расскажите пациентам о повышении цен
- Эконом– и vip‑приемы
- Конкуренция по цене – путь к разорению
- Как правильно тестировать цены на ваши услуги
- Внедрите наценку за срочность
- Домашнее задание
- Глава 3 Создание потока клиентов, приходящих снова и снова Клиентская база – ваш золотой актив
- Cmc‑сообщения
- Телефонный маркетинг
- Будильник для «спящего» клиента
- Контролируйте сроки обязательных процедур
- Дисконтные карты
- Специальное предложение для постоянных клиентов
- Внутренний бонусный счет каждого пациента
- Регулярные коммуникации с клиентом
- Звонок клиенту на следующий день
- Регламент по follow‑up
- Текст для врача
- Контроль за follow‑up
- Всегда предлагайте сопутствующие товары
- Продайте больше
- Бонусы для пациентов
- Предлагайте свои услуги пакетами
- Подарочные сертификаты: зачем они нужны?
- Продающее письмо для дорогой услуги
- Составляем планы для сотрудников правильно
- Дайте пациенту возможность заплатить любым способом
- Корпоративные клиенты – ваша золотая жила
- Домашнее задание
- Глава 5 Увеличение конверсии Учимся правильно говорить по телефону
- Регламенты для администраторов
- Проверьте свою стоматологию «тайным покупателем»
- Ведение базы потенциальных клиентов
- Как собирать контактные данные у людей, которые к вам еще не приходили
- Даже если ваш пациент не пришел к вам…
- Front‑end– и back‑end‑продукты
- Полезные советы для ваших клиентов
- Эффективная реклама вашей стоматологии
- Устраиваем акцию для ваших пациентов
- Отзыв – ваш лучший продавец
- Жалоба клиента как подарок
- Партнерство
- Приложение 1 Образец подготовки к партнерской рекламной акции Акция стоматологии «ваша стоматология» совместно с 000 «ваш партнер»
- Участники совместной акции магазина ваш партнер и стоматологии ваша стоматология
- Чек‑лист партнерской акции
- Как стимулировать «сарафанное радио»
- Регламент по стимулированию рекомендаций
- Пополнение баланса мобильных телефонов клиентов клиники
- Рассылка смс клиентам через сервис OscarSms.Ru
- У вашей стоматологии должен быть сайт
- А вы уже есть в социальных сетях?
- Сайты купонов на скидку: как их можно использовать?
- Пригласите вашего нового пациента прийти к вам еще раз
- Организуем работу с vip‑клиентами
- Мелочи, которые многое решают
- Лотерея: как правильно ее провести и заработать много денег
- Клиенты должны вас легко найти
- Домашнее задание
- Заключение