Регламент по follow‑up

Данный регламент предназначен для врачей стоматологической клиники.

Follow‑up – (англ. – доведение до конца, последующие мероприятия) – действия по сопровождению чего‑либо, как при отслеживании до конца или переоценке в случае новых вводных.

В стоматологической клинике в рамках follow‑up все врачи обязаны звонить своим пациентам в день, следующий за приемом. Если лечение предполагает несколько посещений, то звонок осуществляется после первого и после последнего приема.

Цель: узнать мнение клиента о прошедшей процедуре; узнать, все ли в порядке, не возникло ли каких‑либо проблем; проявить заботу о пациенте.