Факторы культурного порядка.

Характеристики потребителя

• Факторы культурного порядка

• Факторы социального порядка

• Факторы личного порядка

• Факторы психологического порядка

Факторы культурного порядка

• Культура потребителя

• Субкультура

• Социальное положение

Факторы культурного порядка – характеристики потребителя, связанные с культурой совершения покупок и потребления товаров.

Культура потребителя – система ценностей, идей, склонностей и других значимых символов, передающаяся от одного поколения другому.

Субкультура – специфическая культура отдельных групп людей, обычно находящихся в меньшинстве и отличающихся прежде всего расовой, национальной и религиозной принадлежностью, а на практике – и другими поведенческими особенностями (схожесть интересов, возрастные особенности, общественный класс).

Социальное положение – принадлежность к той или иной классовой группировке в зависимости от уровня доходов потребителя, определяющей культуру его поведения.

Культура потребителя

• Познание и вера

• Ценности и нормы

• Знаки

• Ненормативное поведение

• Санкции

Субкультура

• Национальное происхождение

• Расовая принадлежность

• Вероисповедование

Общественные классы

• Классообразующие признаки

• Владения

• Классовое сознание

• Власть

• Мобильность

• Преемственность

• Дифференциация/ социальная стратификация(по Гилберту):

высшие (капиталисты -1% ; руководители, бизнесмены - 14%)

средние (служащие -33%;

рабочие - 32%)

низшие (работающие бедняки -11%; маргиналы - 9%)