25. Стресс и психологическая защита журналистов

Журналисты, столкнувшиеся с катастрофой, могут ощутить на себе симптомы первичной травмы, подобные тем, что испытывает человек, переживший бедствие, ставший их свидетелем или потерявший близкого человека. Но даже те из журналистов, кто всего лишь освещает трагедии, без своевременно оказаннной психологической поддержки часто испытывают то, что врачи называют «вторичной» или «замещающей» травмой, при которой человек принимает на себя часть боли и горя, с которыми сталкивается в ходе своей работы.

На начальном этапе освещения бедствий многие журналисты ощущают прилив энергии - их мозг выбрасывает в организм гормоны стресса и адреналин. Они полностью фокусируются на своей задаче и толкают себя за пределы своих обычных. По прошествии нескольких дней – резкий энергетическому спад и ощущение легкой депрессии, как правило, временной. Этот процесс связан с тем, что психиатры называют «острой стрессовой реакцией». Симптомы могут включать в себя ночные кошмары, потение, бессонницу и перемены в аппетите. Другой распространенный симптом – «флэшбэк» - навязчивое прокручивание травматического опыта перед внутренним взором. Некоторые люди испытывают эффект испуга, когда неожиданный шум вызывает ответную реакцию. Как правило, эти симптомы носят временный характер и не рассматриваются как признаки более глубокого заболевания. Психические реакции могут проявляться в виде неспособности сосредоточиться, проблем с памятью, раздражительности и излишне критическом отношении к себе. Если Вы не испытываете ничего из вышеописанного, замечательно. Если же ощущаете любой из подобных симптомов, помните, что это нормальная реакция на ненормальную ситуацию.

Журналисты и их окружение могут смягчить некоторые из этих симптомов. Зачастую бывает нереально остановить первую «адреналиновую» фазу в самый разгар событий, но не мешает помнить, что она скоро закончится – часто до конца самих событий. Руководители СМИ должны это предвидеть даже относительно тех своих журналистов, кто, казалось бы, обладает «сверхчеловеческими» способностями. Среди приоритетов также должно быть создание благоприятной, поддерживающей атмосферы на работе. Журналистам не следует забывать о том, что большие дозы кофеина обостряют симптомы стресса и может особо пагубно сказываться на памяти. Постарайтесь не увеличивать потребления кофе. Спиртное также следует употреблять осторожно, если употреблять вообще. Алкоголь действует в качестве депрессанта и способен усилить удар, когда тот случится. Он также понижает иммунный порог, увеличивая вероятность физических заболеваний, а его чрезмерное потребление повышает и риск обострения хронических заболеваний. Журналисты, у которых целыми днями «нет времени», чтобы поесть, обнаружат, что с плохим метаболизмом удар будет сильнее. Не забывайте потреблять протеины и полезные углеводы. Ваш организм также должен получать витамины, особенно витамины B и E.

Диета, состоящая из кофе, пищевых суррогатов и алкоголя, понизит Вашу сопротивляемость и, рано или поздно, будет стоить Вам потери рабочего времени. Если возможно, выделите в Вашем распорядке дня хотя бы немного времени для физических упражнений и спокойных размышлений. Если такой возможности нет, постарайтесь время от времени делать упражнения на растяжение и устраивать короткие перерывы в своей работе. Не стыдитесь своего стремления оторваться на некоторое время от действительности или увлечься юмором, если это не причиняет никому вреда. Все это нормальные меры защиты. Сон также очень важен. Если Вы не можете заснуть, не смотрите по телевизору новости за час до того, как ложиться спать. Почитайте что-нибудь, желательно скучное. Не прибегайте к спиртному, чтобы заснуть, вреда от него больше, чем пользы. Если Вашему сну постоянно мешают негативные мысли, может быть, имеет смысл поговорить с врачом, чтобы тот прописал какие-нибудь легкие средства.

Журналисты нередко сталкиваются с тем, что материал, над которым они работают, является слишком болезненным или страшным, чтобы обсуждать его в семейном кругу. В таких случаях хорошо поговорить с другом, достаточно сильным, чтобы выслушать Вас. Поплакать также бывает полезным и может дать облегчение, особенно, если Вы можете сделать это наедине с другом и не думать о том, какой эффект он произведет на Вашу семью. Беседа со специалистом в области психического здоровья также может помочь – не потому, что Вы психически больны, а потому, что он может предложить хорошую технику борьбы со стрессом и травмами. Если Вы религиозны, самое время прибегнуть к этому ресурсу, даже если Вы давно к нему не обращались. Будьте добры к себе. Займитесь чем-нибудь таким, что Вы всегда находили успокаивающим.

Освещая события, помните, что большинство участников оправятся от трагедии и продолжат свою жизнь. Даже для понесших наиболее мучительные лишения, прогноз, в большинстве случаев, благоприятен.

Одно из наиболее частых чувств, испытываемых в разгар трагедии – ощущение, что находишься в стороне. Журналисты могут сравнивать себя с коллегами, играющими «героическую» роль при освещении событий и считать себя бесполезными и неадекватными. Журналисты, не находящиеся на «передовой» должны знать, что их вклад в общие усилия чрезвычайно важен.

Не стоит думать, что грусть и депрессия – одно и то же. Глубокая печаль – нормальная реакция на трагедию. Классическое же определение депрессии – «чувство безысходности, беспомощности и неотвратимо унылого будущего», продолжающееся более двух недель. Среди симптомов также могут быть отмечены серьезные сбои основных функций организма, и появление навязчивых желаний причинить вред себе или окружающим. Физические последствия могут проявляться в виде тошноты и головной боли. Может потребоваться от девяти до двенадцати месяцев на то, чтобы вернуться к полноценной жизни, и этот период может продлиться, если вовремя не проработать или не «переварить» подобный опыт. Принятые на раннем этапе защитные меры способны значительно смягчить последующий шок.

От журналиста во многом зависит, какие именно последствия будет иметь проводимое им интервью. Журналисту, как и врачу, следует придерживаться принципа «не навреди». Важнейший определяющий фактор - готов ли пострадавший человек говорить и насколько он в состоянии контролировать ситуацию. Необходимо получить разрешение на интервью. Можно спросить: «Не хотите ли рассказать мне об этом в данный момент?». Если он или она ответят нет, следует принять это. Вы можете предложить им возможность поговорить с Вами позже. Не будучи готовым, человек не сможет связно рассказать свою историю и информация, которую Вы получите, будет фрагментарной.

Если человек находится в крайне эмоциональном состоянии, на грани нервного срыва и ощущает себя неловко, Вы можете спросить его, не предпочитает ли он перенести интервью в более уединенное место – даже если это вестибюль или дверной проем. Если другие журналисты столпились вокруг вас и Вы потеряли контроль над интервью, подумайте над тем, как уменьшить беспокойство, причиняемое Вашему собеседнику в результате этого. Не исключено, что следует предложить ему прервать интервью.

Тон, которым Вы говорите, и Ваши жесты имеют большое значение. У человека, пережившего травму, происходит смена эмоциональных и когнитивных ролей мозга – эмоциональные зоны берут верх, тогда как роль когнитивных (отвечающих за логическую обработку информации) идет на спад. Травмированный человек, вероятно, с большим трудом будет воспринимать Ваши слова и будет часто просить Вас повторить вопросы, или, если речь идет о подробном интервью, даже записывать их. Демонстрируйте сострадание, а не отстраненность. Однако, старайтесь контролировать собственные эмоции. Сострадание состоит не в том, чтобы присоединиться к эмоциям собеседника, но в том, чтобы понять и поддержать его.

Избегайте глупых вопросов. Первый в их ряду – «Что Вы чувствуете?». Психологи утверждают, что менее прямой подход зачастую гораздо лучше. «Что, на Ваш взгляд, людям следует знать о том, что произошло?». Выверяйте каждый свой шаг. Не проецируйте на себя. Не говорите: «Я знаю, что Вы чувствуете». Вы этого не знаете. Вам следует пытаться помочь собеседнику выразить его собственный опыт, каким бы он ни был, и, осмысленно выслушав, попытаться понять его. Избегайте стандартных комментариев, таких как «Могло быть и хуже» или «Вам повезло».

По возможности, завершите интервью теплым рукопожатием, с благодарностью и утешающими словами, вроде «Желаю Вам всего доброго». Прислушайтесь к своей совести. Если она чиста, двигайтесь дальше.