5.2. Методология оценки и основные методы повышения конкурентоспособности продукции российских предприятий на мировом рынке

Оценка конкурентоспособности продукции основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. При этом для объективной оценки важно использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, должна быть решена задача определения перечня параметров, подлежащих анализу и являющихся наиболее существенными с точки зрения потребителя.

Номенклатура параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, включает две обобщенные группы: технические параметры и экономические параметры.

К группе технических относятся параметры потребности, которые характеризуют содержание и условия ее удовлетворения. В эту группу входят: параметры назначения; эргономические параметры; эстетические параметры; параметры надежности.

Параметры назначения характеризуют области применения продукции и функции, которые она предназначена выполнять. По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого в результате применения данной продукции в конкретных условиях потребления. Они подразделяются на классификационные, технические и конструктивные.

Классификационные параметры характеризуют принадлежность продукции к определенному классу, используются при оценке конкурентоспособности только на этапе выбора области применения этой продукции и товаров-конкурентов, служат базой для последующего анализа и в дальнейших расчетах не используются.

Технические параметры характеризуют возможности продукции выполнять функциональные свойства. К ним, например, относятся точность и быстрота изготовки изделий, объем перерабатываемой информации в единицу времени. В отдельных случаях в зависимости от целей оценки конкурентоспособности параметры технической эффективности могут быть отнесены к классификационным (например, точность измерительного прибора).

Конструктивные параметры характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве изделий, его состав и структуру, габариты, весовые характеристики. Как и параметры технической эффективности, отдельные конструктивные параметры могут служить целям классификации.

Эргономические параметры характеризуют продукцию с точки зрения ее соответствия свойствам человеческого организма (гигиенические, антропометрические, физиологические и психологические) при se использовании.

Эстетические параметры — это внешние свойства, рациональность форм, целостность композиции, совершенство производственного исполнения продукции, т.е. ее товарный вид. Эти параметры моделируют восприятие продукции и отражают ее внешние свойства, которые для потребителя часто являются важными. Поэтому набор эстетических параметров и их ранжирование по степени значимости может быть различным для разных потребителей.

Нормативные параметры характеризуют свойства продукции, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством на рынке, где эту продукцию предполагается продавать. К числу таких параметров, в частности, относится параметр патентной чистоты, отражающей степень воплощения в продукции технических решений, не подпадающих под действия патентов, выданных в странах предполагаемой продажи. К ним относятся и экологические параметры, и параметры безопасности, по которым для конкретного рынка установлены обязательные требования международных и национальных стандартов, технических регламентов и норм, а также законодательства.

Номенклатура экономических параметров, применяемых при оценке конкурентоспособности, характеризуется структурой полных затрат потребителя (цены потребления) по приобретению и эксплуатации продукции в течение срока эксплуатации и определяется свойствами продукции, условиями ее приобретения и использования в конкретных условиях.

Полные расходы потребителя включают единовременные и текущие затраты. Единовременные затраты представляют собой расходы на приобретение продукции (цена продукции), таможенные расходы и сборы, а также затраты на сборку, наладку, пробный пуск и т. п., если они не включены согласно договору в цену продукции. В ряде случаев затраты включают расходы на строительство сооружений, необходимость в которых обусловлена требованиями эксплуатации продукции. Затраты на приобретение продукции определяются ценой, фактически уплаченной покупателем в соответствии с договором купли-продажи или другими договорными документами. При сопоставлении цен на оцениваемую продукцию и товары-конкуренты учитываются различия характеристик продукции, коммерческие условия соответствующих сделок и политические аспекты соглашений.

Затраты на транспортировку продукции состоят из затрат на погрузку, доставку, разгрузку, страхование в пути, расконсервацию и оплату услуг по хранению и обслуживанию продукции при ее доставке.

Эксплуатационные затраты включают оплату труда обслуживающего персонала, расходы на топливо и энергию, сырье, основные и вспомогательные материалы, запасные части и специальный инструмент, ремонты, приобретение технической и другой документации, необходимой для эксплуатации и обучения персонала.

Расходы на оплату труда обслуживающего персонала определяются нормами и тарифами в конкретных условиях эксплуатации продукции. Затраты на топливо и энергию включают стоимость потребляемого топлива и энергии согласно ценам, действующим на конкретном рынке а также дополнительные затраты, связанные с доставкой, погрузкой, разгрузкой топлива.

Расходы на основные и вспомогательные материалы, потребляемые при использовании продукции, рассчитываются исходя из норм их расхода в период эксплуатации и цен на них на конкретном рынке. Расходы на ремонт, запасные части и прочие статьи расходов для конкретного покупателя определяются исходя из условий и интенсивности эксплуатации продукции покупателем, а также норм, ставок и цен на услуги и запасные части на местном рынке.

В случае отсутствия информации по ставкам, тарифам и ценам на топливо, энергию, сырье, расходные материалы и запасные части для эксплуатации конкретных систем и конкретным покупателем указанные затраты устанавливаются с использованием данных, средних для этой группы систем и страны, к которой относится потребитель продукции. Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, используемых при оценке конкурентоспособности продукции, принимается экспертами с учетом конкретных условий использования и целей оценки. Корректность результатов оценки конкурентоспособности продукции и соответственно обоснованность принимаемых в последующем решений зависят от выбора базы сравнения, которая в общем случае предполагает:

— конкретизацию цели оценки конкурентоспособности продукции;

— анализ состояния рынка, объемов, структуры и факторов спроса и предложения, перспектив их применения на рассматриваемый период времени, выбор потенциального покупателя;

— определение перечня продукции, преобладающей на рынке, выявление величин ее параметров, параметров потребности покупателей и сбор информации по аналогичным параметрам оцениваемой отечественной продукции.

В результате изучения потребностей потребителя выявляются номенклатура параметров, которыми он пользуется при оценке продукции на рынке, а также величины этих параметров и весомость каждого из них в общем выборе. Полученный перечень параметров, величина и весомость каждого из них используются как база для оценки конкурентоспособности продукции. В качестве базы оценки могут использоваться величина необходимого потребителю полезного эффекта продукции (например, объем транспортной работы для транспортных средств) и сумма средств, которые потребитель готов израсходовать на приобретение и эксплуатацию продукции, т.е. может использоваться критерий «эффективность — стоимость».

В случае невозможности формирования такой базы для сравнения может использоваться косвенный метод оценки конкурентоспособности—с помощью образца, особенно в том случае, если оценивается продукция известного класса, и на рынке существуют ее аналоги. При принятии за базу сравнения образец выступает в качестве материализованных требований, которым должна удовлетворять продукция, претендующая на ту или иную часть спроса на рынке. Товар-образец моделирует потребность и позволяет сравнивать его параметры с параметрами продукции, подлежащей оценке.

Чтобы образец в наибольшей степени отражал требования потребителей, при его выборе необходимо руководствоваться следующими основными критериями:

— образец и анализируемая продукция должны принадлежать к одному классу по функциональному назначению, типу энергетической установки и условиям эксплуатации, а также ориентироваться на одну группу потребителей. Систему классификации должны диктовать не конструкция продукции и ее параметры, а потребность, которая моделируется через параметры образца. Анализируемая продукция при этом автоматически ориентируется на потребителя, покупающего изделие-образец;

— изделие-образец должно отвечать цели оценки конкурентоспособности. При сравнении анализируемой продукции с лучшим по технико-экономическим характеристикам товаром в качестве образца должно быть выбрано изделие, в наибольшей мере отражающее высшие мировые достижения и наиболее широко сбываемое на рынке. При оценке конкурентоспособности с учетом показателя цены продукции приобретает важность фактор наибольшей близости классификационных параметров образца и анализируемой продукции;

— представительность, а также параметры изделия-конкурента на рынке в момент оценки конкурентоспособности и тенденции их изменения должны подтверждаться достоверной информацией. Это связано с тем, что товар, выступающий в качестве образца, является, по сути, конкурентом, за счет которого рассматриваемая (анализируемая) продукция будет занимать ту или иную часть рынка. Поэтому представительность образца создает ориентир, на какой объем сбыта может рассчитывать поставщик, выходящий на рынок со своей продукцией при существующей конкурентоспособности, и как этот объем может измениться, если конкурентоспособность возрастет или понизится. Поскольку объем продаж имеет важное значение для оценки рентабельности программы, размера необходимых капиталовложений и т.п., то во избежание финансовых потерь для разработчика новой продукции, с которой он собирается выйти на рынок, информация по образцу должна быть максимально уточненной. В случае если продуцент возьмет за образец товар, реализуемый на рынке в малом количестве, он с самого начала не может рассчитывать на крупный объем своей продукции;

— при выборе изделия-образца необходим учет фактора времени.

Конкурентоспособность является динамической, изменяющейся во времени независимо от параметров товара характеристикой. В связи с этим возникает задача придать товару уже на стадии создания необходимый уровень конкурентоспособности на перспективу. Чем длительнее планируемый период разработки новой продукции, и чем дольше намечается сбывать ее на рынке, тем выше должна быть начальная конкурентоспособность и, следовательно, совершеннее и перспективнее образец, выбираемый за базу оценки. Поэтому в период разработки изделия в технические задания важно включать такие прогнозные показатели и такой уровень технического совершенства, которые обеспечат уверенный сбыт в будущем.

При определении конкурентоспособности серийно выпускаемой продукции базовые образцы должны выбираться среди изделий, уже реализуемых на данном рынке. В случае если в группе образцов, к которой относится анализируемый товар, подавляющий объем продаж приходится на одно изделие, последнее может быть принято за базовое. Однако необходимо учитывать и динамику сбыта других изделий, пользующихся спросом: если их продажи растут высокими темпами, указанные изделия также целесообразно рассматривать в качестве базовых. В ряде случаев оценка конкурентоспособности проводится путем сравнения анализируемой продукции с гипотетическим образцом, характеристики которого представляют собой среднее значение параметров группы изделий. Необходимость в этом может возникнуть, например, когда информации по конкретным образцам-аналогам недостаточно. Получая оценки на основе гипотетического образца, следует учитывать, что фактически речь идет об анализе потребности покупателя, поэтому она должна рассматриваться только как ориентировочная и подлежащая уточнению при решении конкретных задач.

В случае если возникает трудность с подбором изделия-образца, Удовлетворяющего всем требованиям, перечисленным выше, целесообразно, исходя из цели оценки конкурентоспособности, использовать такие образцы, которые в наибольшей степени отвечают требованиям, важным для поставленной цели оценки. Если, например, сравнение проводится для определения цены на том или ином рынке, то главным становится требование максимально возможного согласования классификационных параметров образцов и оцениваемой продукции. На этой основе формируется группа аналогов, из которых выделяются наиболее представительные, имеющие наилучшую перспективу для дальнейшего расширения продаж.

При оценке конкурентоспособности товаров могут применяться дифференциальный, комплексный и смешанный методы.

Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности основан на использовании единичных (технических и экономических) параметров анализируемой продукции и потребностей (или образца-изделия) и их сопоставлении. При этом способе оценки можно установить, достигнут ли анализируемой продукцией необходимый уровень параметров в целом, по каким параметрам он не достигнут, какие из них наиболее сильно (в ту или иную сторону) отличаются от базовых.

В целом дифференциальный метод позволяет лишь констатировать факт конкурентоспособности анализируемой продукции или наличие у нее недостатков или преимуществ по сравнению с товаром-аналогом. С его помощью трудно решать более сложные задачи, а также разрабатывать варианты оптимального изменения продукции по критерию затрат, поскольку для этого необходимо знать важность или весомость каждого параметра с точки зрения его влияния на предпочтение потребителя при выборе товара. Тем не менее, он может использоваться на всех этапах жизненного цикла продукции при сравнении ее с образцом, в том числе гипотетическим.

Комплексный метод оценки конкурентоспособности продукции основан на применении комплекса показателей (групповых, обобщенных, интегральных) или сопоставлении удельных полезных эффектов анализируемой продукции и образца. При этом осуществляется подсчет групповых показателей по нормативным, техническим и экономическим параметрам и рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности продукции относительно потребности, образца-изделия или группы образцов. Групповой показатель по нормативным параметрам говорит о конкурентоспособности или неконкурентоспособности исследуемого образца на рассматриваемом рынке, а групповые показатели по техническим и экономическим параметрам характеризуют степень соответствия исследуемой продукции потребности покупателя по всему набору технических параметров и соотношение полных затрат потребителя на приобретение и эксплуатацию данной продукции и товара-образца. Интегральный показатель отражает различие между сравниваемыми товарами в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат покупателя по их приобретению и использованию.

Смешанный метод оценки конкурентоспособности основан на совместном применении единичных и комплексных (интегральных) показателей. При этом методе часть единичных параметров объединяется в группы и для каждой группы определяется соответствующий комплексный групповой показатель. Наиболее важные параметры допускается не объединять в группы, а применять при дальнейшем анализе как единичные. На основе получаемой совокупности единичных параметров и групп параметров проводится оценка конкурентоспособности продукции дифференциальным методом.

Очевидно, что конкурентоспособность товара не является постоянной величиной в течение всего периода его использования. С развитием научно-технического прогресса, изменением структуры спроса на рынке появляются однотипные изделия, обеспечивающие более высокий эффект при меньших затратах. Фирмы-продуценты работают над совершенствованием уже существующих образцов изделий и организации их технического обслуживания, предоставляют покупателям новые виды услуг, позволяющие добиться сокращения расходов по эксплуатации и повышения ее эффективности. Меняются и сами рыночные условия: соотношение спроса и предложения на продукцию конкретной группы; уровень цен на топливо и энергию; оплата труда персонала, занятого эксплуатацией и техническим обслуживанием продукции и т. п. Поэтому для анализа динамики конкурентоспособности необходимо использовать индекс, представляющий собой отношение показателя конкурентоспособности изделия в рассматриваемом году к аналогичному показателю базового периода.