2.Класична парадигма (модель) комунікації у вченні г.Лассуела.

Коммуникационный процесс - это процесс передачи информации от одного

человека к другому или между группами людей по разным каналам при

помощи различных коммуникативных средств. Он включает в себя

динамическую смену этапов формирования, передачи, приема, расшифровки и

использования информации в обоих направлениях при взаимодействии

коммуникантов.

Коммуникационный процесс может приобретать различные формы в

зависимости от числа участников, целей участвующих сторон, используемых

каналов, средств, стратегий и пр. Отсюда и большое количество моделей

коммуникации, представленных в научной литературе. Модель коммуникации

воспроизводит составные элементы и функциональные характеристики

коммуникационного процесса в виде схемы.

Линейные модели коммуникации. Модель Аристотеля.

Аристотель выделил три компонента процесса коммуникации: “Оратор – Речь –

Аудитория”. В современном варианте она выглядит так: “Коммуникатор –

Сообщение – Адресат”. Данная модель универсальна — она отражает

практически любой коммуникативный акт.

Модель Лассуэлла разработана на основе опыта ведения пропаганды в армейских подразделениях во время второй мировой войны и раскрывается по

мере ответа на последовательно возникающие вопросы: Кто? Сообщает что? По

какому каналу? Кому? С каким эффектом? «Коммуникативная формула»

Лассуэлла представляет собой одновременно и модель исследования

коммуникационного процесса, и развернутый план собственно

коммуникативного действия — в этом ее несомненное достоинство.

Кто Сообщает

что?

По какому

каналу?

Кому? С каким

эффектом?

Коммуникатор Сообщение Канал Получатель Эффект

Анализ

управления

Анализ

содержания

Анализ средств

и каналов

Анализ

аудитории

Анализ

результатов

Вместе с тем она обладает и существенным недостатком — она

монологична, в ее конфигурацию не входит обратная связь.

Модель Лассуэлла. В 1948 г. американський ученый Г. Лассуэлл предложил свою модель

коммуникации, которая раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы:

• кто?

• сообщает что?

• по какому каналу?

• кому?

• с каким эффектом?

«Формула» Лассуэлла стала как собственно моделью, отражающей структуру

коммуникационного процесса, так и моделью исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.

В соответствии с этой структурой Лассуэлл выделяет следующие разделы исследования

коммуникации, каждый из которых представляет ответ на соответствующий вопрос:

• анализ управления процесами коммуникации: при ответе на вопрос «кто?» рассматриваются факторы, которые открывают и направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это

сам коммуникатор);

• анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в средствах массовой

информации;

• анализ средств и каналов, с использованием которых передаються сообщения (для массовой коммуникации это анализ работы самих массмедиа); выявление средств, адекватних характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя;

• анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно важным для результативной коммуникации; к решению этой задачи привлекаются социологические службы, результаты деятельности которых используются профессиональными, вещательными корпорациями, рекламодателями и т.п.;

• анализ результатов («эффекта») коммуникационного воздействия; в целом результативность коммуникации ценивалась на основании возникшего интереса к содержанию сообщения.

В 1968 Г. Лассуэлл предложил более подробную версию своей модели коммуникации. Она также предполагает изучение процесса коммуникации с помощью ответов на следующие вопрос: кто? С каким намерением? В какой ситуации? С какими ресурсами? Используя какую стратегию? Оказывает влияние на какую аудиторию? С каким результатом? Вопрос

кто? связан с определением источника информации, который не всегда может совпадать с

коммуникатором, непосредственно ее передающим: это может быть одно лицо, а могут быть и разные.Определить это важно для нахождения правильного ответа на второй вопрос.

Вопрос с каким намерением? — ключевой. Только уяснив истинную цель коммуникации, можно говорить о подборе адекватных этой цели средств (коммуникатора, сообщения, канала), о выборе целевой аудитории и т.д. Четкое осознание цели (информирование, инструктирование или же мотивирование аудитории) определяет соответственно и підбор остальных компонентов коммуникации как условие ее эффективности.

Ответ на вопрос в какой ситуации? связан с определением того, в какой ситуации —

благоприятной, неблагоприятной или нейтральной — осуществляется коммуникативный акт. При этом необходимо установить наличие естественных и искусственных барьеров между коммуникатором и аудиторией, которые препятствуют доведению информации до адресата, и попытаться минимизировать их влияние. Отвечая на вопрос с какими ресурсами?, надо

знать, что к ресурсам коммуникации относят как самих специалистов-коммуникаторов, так и

финансовые и информационные средства, которыми они располагают, а также эффективные

коммуникативные технологии, приемы, методы и т.п.

Ответить на вопрос используя какую стратегию? — значит правильно выбрать стратегию,

следовательно, обеспечить наиболее эффективный способ достижения результативной коммуникации.Стратегия — это не только определение перспективных целей, но и подбор адекватных им средств и путей их достижения. Стратегия коммуникации определяется в первую очередь характером цели, особенностями аудитории, наличием ресурсов. При выборе стратеги руководствуются решением следующих задач: обеспечение возможно более полной информации; обеспечение надежной, быстрой и эффективной обратной связи.

Вопрос на какую аудиторию? связан с выбором аудитории коммуникации, т.е. тех, кому адресованы сообщения. Эффективность коммуникации связана с правильным выбором аудитории (массовой, специализированной, отдельных людей). Поиск «своей» аудитории и умение подобрать к ней соответствующие средства и способы коммуникативного влияния требуют високого профессионализма и владения методами и методиками конкретных социальных исследований. Отвечая на вопрос с каким результатом ?, мы подразумеваем оценку итога совокупных усилийучастников коммуникационного процесса.

Коммуникация эффективна, если поставленные цели реализованы в установленные сроки и с наименьшими издержками. Коммуникативная эффективность обусловлена изменением в знаниях и установках, убеждениях или поведения получателя информации. «Коммуникативная формула» Лассуэлла представляет собой одновременно и модель

исследования коммуникационного процесса, и развернутый план собственно коммуникативного действия - в этом ее несомненное достоинство. Вместе с тем она обладает и существенным недостатком — она монологична, в ней отсутствует обратная связь, благодаря которой мы рассматриваем коммуникацию не однонаправленной и не «саму себе», а как двусторонний процесс.