Вопрос 14. Коммуникативистика – новая научная область социологии коммуникации. Научно-технический прогресс и предпосылки глобального распространения массовых информационных средств связи.

Коммуникативистика – наука, занимающаяся изучением проблем … … …

Землянова Л. М. (1995г) «Современная американская коммуникативистика». МГУ.

2-я пол 20 в. – формирование науки коммуникативистики – науки о СМИ и коммуникационных системах. Теоретические основы – разрабатывались журналистами, социологами, политологами.

Коммуникология – теория коммуникация. Коммуникативистика – раздел коммуникологии, занимающийся изучением СМИ; наука о системах средств и гуманитарных функциях массовых средств связи.

Возникла коммуникативистика, когда появилась возможность производить огромные объемы массовой информации и быстрого ее распространения на любые расстояния. Переход современных средств связи от «класса» к «массам».

В 80-м г – ученые в США – «Международная энциклопедия коммуникаций».

Благодаря кибернетике (Виннеру) ученые получили возможность пользоваться языком междисциплинарного общения. Виннер создал философское учение об информации как всеобщем свойстве мироздания.

СМИ – вторичные цели (по Виннеру – в них опасность): порождены рыночной экономикой – обретают главенствующее значение (становится важно, кто ими владеет).

Информация стала товаром, инструментом наживы для владельцев информационных систем.

СМИ помимо основных функций имеют вторичные цели (реклама, прибыль и т.д.; по Виннеру – в них опасность): порождены рыночной экономикой – обретают главенствующее значение (становится важно, кто ими владеет). Гербнер: «СМИ – культурное оружие того индустриального порядка, который их создал».

Информация стала товаром, инструментом наживы для владельцев информационных систем.

Шиллер: Информационным аппаратом и аппаратом формирования идей управляют капиталисты. Но все больше людей причастны к процессу манипулирования, что усложняет этот процесс.

Коммуникативистика – наука, изучающая системы средств и гуманитарных функций массовых информационных связей, осуществляющихся на разных этапах цивилизации с помощью различных языков и дискурсов (вербальных и невербальных). В качестве самостоятельной академической дисциплины эта отрасль научного знания формируется в середине 20 века в США и ряде других стран и развивается столь же быстрыми темпами, что и вызвавшая ее к жизни электронно-коммуникационная революция. В силу своей молодости, она еще не имеет стабильного названия и именуется по-разному – либо наукой о коммуникациях, либо сферой теоретических исследований средств массовой информации. Теоретические основы коммуникативистики синтетичны, ибо в создании ее, помимо журналистов, принимают участие социологи, политологи, экономисты, культурологи, этнографы, психологи, филологи, и представители других смежных дисциплин, изучающие в том или ином аспекте информативно-общественные системные связи – неотъемлемый атрибут общественной сути человечества, без которого нельзя было бы ни создавать, ни сохранять для будущих поколений культурные ценности и традиции. Предметом исследований коммуникативистов являются различные формы и средства, функции и потенции информационно-социальных связей – от наскальных рисунков, ритуальных танцев и барабанных языков первобытных времен, до компьютерного дизайна, видеодисков и телефаксов. Но преимущественное внимание уделяется новейшим стадиям в развитии информационных связей и систем, появляющихся в условиях индустриально-технического прогресса 19-20 веков и особенно на базе электронно-компьютерной революции, когда главную роль генератора массовых коммуникаций принимают на себя автоматизированные аудиовизуальные средства и линии связи, создающие новые формы и темпы распространения новостей и их воздействие на традиционные информационные дискурсы вкупе с новыми типами массовой культуры. Эдвард Уитмор в книге-учебнике для журналистов «Медиаметрика. Формы, содержание и влияние массовых коммуникаций» называет эту новую науку о средствах массовой информации коммуникологией и сравнивает ее структуру с большим зонтом, спицами которого наряду с журналистикой являются стилистика, театроведение, рекламоведение, теле- и радиовещание, риторика и популярная культура. Опорное значение среди смежных дисциплин имеют также информатика и кибернетика, устанавливающие общие закономерности формирования и преобразования информативных связей с помощью теоретических концепций и методов, которые основываются на точных статистических данных и плодотворно используют компьютерную технику с соответствующим программным обеспечением для исследований. Как и кибернетика, коммуникативистика благодаря своей интегративной природе объединяет усилия ученых разных профилей внимание к информационным аспектам мировой культуры в ее различных формах и на всех этапах исторической эволюции. Но акцент ставится на современной культурной интеграции мира, выдвигающей много неотложных задач сохранения многообразия национальных традиций как одного из гарантов демократического плюрализма в инфоструктуре грядущего информационного общества. В связи с этими задачами в последние годы ширится интерес к методу проблемного исследования СМИ, уделяющему большое внимание идеологическим и политическим факторам их развития и влияния на общественную жизнь мира. Среди сторонников этой тенденции есть ученые, работающие в США, Европе итд…

Вопрос 15. Маркетинг. Понятие маркетинга и рынка. Основные характеристики маркетинга. Ключевая категория – потребности потенциального покупателя. Комплексное исследование товарного рынка. Этапы маркетинговой кампании. Рекламная политика и рыночная стратегия с учетом геодемографических характеристик потенциального потребителя. Модель структуры маркетинговых коммуникаций.

Вся маркетинговая деятельность тесно связана с паблик рилейшнз, непосредственно влияя на них. Например, в свое время кампания маркетингового содержания, инициированная для продвижения новых лезвий для бритья на рынок, переросла в проблему паблик рилейшнз после того, как образцы этого товара (которые сначала вкладывали в конверты с рекламной литературой) начали вкладывать в подписные газеты, что вызвало жалобы вследствие повышения травматизма у детей и домашних животных, которые играли лезвия­ми, пока взрослых не было дома

В 1980-х годах широко распространилось двойное понятие маркетинг/паблик рилейшнз, использовавшееся для того, чтобы под­черкнуть, что последние стали составной частью маркетинга. Однако это привело к еще большей путанице в употребляемых терминах. В действительности же активность, использованная маркетингом, не имела отношения к паблик рилейшнз, а скорее содержала элементы продвижения товаров на рынок, пресс-посредничества, паблисити, ярмарки, специальные события, появление на публике и т.д. Все более активное интегрирование коммуникационных технологий ПР в маркетинговую деятельность в 1990-х годах привело к появлению новых понятий: «маркетинговые коммуникации», «интегрированные маркетинговые коммуникации», «конвергированные коммуникации».

Однако это не смогло изменить сути маркетинга как особого вида деятельности. Подтверждением этого служит определение маркетинга, принятое Американской ассоциацией маркетинга в 1985 году: «Маркетинг — это процесс планирования и реализации концепции (продукции), процесс ценообразования, продвижения на рынок и распространения идей, товаров и услуг с целью организации обмена, удовлетворяющего запросы как индивида, так и организации». В это определение, как видим, введены, наряду с активностью некоммерческих организаций, также товары и услуги, реализуемые или предоставляемые ради прибыли.

Маркетинг – продвижение товара на рынке. Маркетинг и Пр часто употребляются как синонимы. 80-е гг. Употреблялось понятие маркетинг/ПР, кот стало основной частью маркетинга. Терминологическяа путаница. Пр – это процесс планирования и реализации концепции (продукции), процесс ценообразования, продвижения на рынок и распространения идей, товаров услуг с целью организации обмена, удовлетворяющего запросы индивидов и организации. Подходы: 1. экономический. Маркетинг – это организация продвижения, сбыта и продажи товара. 2. социально-психологич. Удовлетворение потребностей посредством обмена систематически анализируемых потребностей ключевых групп потребителей. Маркетинг- система, в рамках кот. заинтересованные субъекты удовлетворяют свои потребности посредством обмена. Маркетинговые исследования: 1. исследования рынка (анализ конкурентов и товаров). 2. иследов потребителей, их поведение, хар-ки. 3. исслед. рекламоносителей (контент и аудитория). 4. исслед рекламы (мониторинг, исследование рекламной продукции). Анализ рынка: 1. географическое положение. 2 емкость (объем) рынка. 3. доля рынка (мера размера и успеха продукта на рынке). 4. анализ рыночных трэндов, тенденций. 5. анализ цен и распределение, продажи. Исследование потребителей: нужно учитывать соц-демографич, психографические особенности; контакты со СМИ. Портрет нашей аудитории. Психология потребителей – инф-ция относительно мотивационной структуры потребительского поведения. Типы потребителей: 1. незнакомые с товарной категорией. 2. лояльные к марке (покупают только эту марку). 3. непостоянные потребители марки. 4. непостоянные потребители конкрирующей марки 5. потребители, лояльные к конкуренту. Маркетинговые стратегии: 1. привлечь новых покупателей 2. заставить тех, кто не потребляет, потреблять. 3. отобрать реальных потребителей конкурирующей марки. Основная хар-ка маркетинга: удовлетворение чужих потребностей с личной пользой. На этом строится бизнес.