Цивилизованное психологическое влияние

Цивилизованное психологические влияние — это влияние прежде всего словом, причем влияние открытое и открыто адресованное к ин­теллектуальным возможностям человека. Оно способствует развитию и сохранению: 1) дела; 2) деловых отношений; 3) личностной целост­ности участников. Цивилизованное психологическое влияние свобод­но от силовых и обманных приемов. В своем крайнем варианте циви­лизованное влияние — это влияние посредством текста — книжного, компьютерного или какого-то иного. Оно лишено тех эмоциональных всплесков и волнений, лишено страха, но параллельно с этим — и сча­стья непредсказуемого, трепещущего эмоциями человеческого обще­ния.

Аргументация — это высказывание и обсуждение дово­дов в пользу предлагаемого решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции.

Необходимые условия аргументации

1. Согласие партнеров слушать друг друга.

2. Эмоциональный «штиль».

Общие правила:1. Вежливость и корректность. 2. Простота. 3. Общий язык. 4. Краткость. 5. Наглядность (рисунки, графики; предметы, образцы продукции и др.; образные сравнения; интерактивные средства, в которых человек сам совершает конкретные действия, приводящие к определенным послед­ствиям). 6. Избежание чрезмерной убедительности