Правила составления анкеты

• Вопросы должны быть беспристрастными. Нельзя наводить респондента на правильный ответ.

• Вопросы должны быть максимально простыми, без использования сложноподчиненных предложений.

• Нельзя использовать жаргонизмы и сокращения.

• Нельзя использовать сложные и редкие слова, только слова, используемые в повседневной речи.

• Двусмысленные и общие слова могут внести искажения в опрос. Следует стараться обходиться без них. Слова «обычно», «часто» и т.п. не имеют конкретного смысла.

• Необходимо избегать вопросов с отрицанием. Лучше спросить: «Вы когда-нибудь… ?», чем «Вы никогда не… ?».

• Необходимо избегать гипотетических вопросов. Сложно ответить на вопросы о вымышленной ситуации.

• Следует следить, чтобы в одном вопросе варианты ответов не перекрывались.

• В вопросах с фиксированными вариантами ответов целесообразно использовать вариант «другое».

• По возможности следует использовать умеренный юмор, а также «предельные» варианты ответов.