Функции pr.

Внешняя функция направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и о ее продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации. Такое отношение может быть вызвано выпуском продуктов и услуг низкого качества или их небезопасностью для здоровья, нарушением норм экологической безопасности, несчастными случаями, отдельными действиями руководителей и сотрудников организации. Обычно плохие новости в СМИ получают очень быстрое распространение, и их надо стремиться нейтрализовать. Ниже приводятся возможные темы, на раскрытие содержания которых может быть направлена деятельность в области ПР. Маркетинг: новые продукты, новое использование старых продуктов, кадровые изменения, получение больших заказов, успешные сделки, получение контрактов, особые события, новые гарантии: изменение условий кредита, изменение сбытовой политики, изменение цен, изменения в области сервиса, открытие новых рынков. Новости общего характера: выборы руководства, заседания совета директоров, юбилеи организации, деятельность в период национальных праздников, конференции и специальные встречи, дни открытых дверей, награждение сотрудников, открытие выставок. Освещение текущих событий: достижения в деятельности, статистические данные, новые открытия, уплата налогов, выступления руководителей, анализ экономических условий, финансовые отчеты. Кадровые новости: новые назначения, визиты известных личностей, победители соревнований внутри организации, перемещения по службе руководителей и сотрудников, интервью с официальными лицами и сотрудниками. Подтверждение статуса организации: история организации, история лозунга и эмблемы организации, торговая марка. Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации. В этом плане PR следует рассматривать как один из методов создания культуры организации.

7. Содержание

   • Основные этапы формирования и развития pr в сша и странах Европы.
   • Основные этапы формирования и развития pr в России.
   • Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью.
   • Подходы к определению pr.
   • Pr в системе убеждающих коммуникаций. Pr как коммуникационный менеджмент.
   • Функции pr.
   • Сферы pr.
   • Институализация pr в России.
   • Международные pr -сообщества.
   • Национальные pr -сообщества.
   • Типовая организационная структура института pr.
   • Департамент Медиа-аналитики
   • Департамент Мониторинга
   • Правовое регулирование pr -деятельности.
   • Этическое регулирование pr -деятельности.
   • Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
   • Исследования в сфере pr.
   • Использование статистики в pr-исследованиях.
   • Первичные и вторичные исследования.
   • Контент-анализ материалов сми.
   • Количественный контент-анализ
   • Качественный контент-анализ
   • Имидж: признаки, свойства и функции.
   • Корпоративный и индивидуальный имидж: основные компоненты.
   • Архетипы, социальные стереотипы и имиджи в системе pr.
   • Технологии pr: опыт классификации.
   • Управление информацией и менеджмент новостей.
   • Специфика работы спин-доктора.
   • Gr и лоббизм: сравнительный анализ.
   • Виды информационных и презентационных мероприятий.
   • Организация и проведение пресс-конференций.
   • Презентация как типовая технология pr.
   • Каналы выхода на различные аудитории.
   • Медиарилейшнз и особенности медиапланирования.
   • Информационные материалы для сми: пресс-релиз, информационное письмо, бэкграундер и т.Д.
   • Виды и категории целевых аудиторий.
   • Внешняя и внутренняя аудитория.
   • Журналисты как ключевая аудитория.
   • Понятие «лидер общественного мнения» и «группа интересов».
   • Экономическое, финансовое общество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда в системе pr.
   • Методы и формы деятельности пресс-служб.
   • Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря.
   • Понятие кризиса. Классификация кризисов.
   • Управление кризисными ситуациями в системе pr.