40. Правила работы с клиентом.

Содержание

• 4. Основные задачи и цели рекламы.
• 5. Основные участники рекламного процесса; модели взаимодействия «Клиент-Агентство».
• 6. Роль государства как стороны, регулирующей взаимоотношения между всеми участниками
• 7. Понятия «товарный знак», «франшиза».
• 8. Основные законы, регулирующие все аспекты рекламной деятельности.
• 9. Понятие «коммуникация», ее участники, цели.
• 10. Понятие коммуникационных действий, их формы (подражание, диалог, управление).
• 11. Понятия микро-, миди- и макрокоммуникаций.
• 12. Естественные каналы коммуникации (вербальный, невербальный), искусственные каналы коммуникации.
• 13. Специфика устной, документной и электронной коммуникации.
• 14. Процесс и модели рекламной коммуникации
• 15. Основные формулы рекламного воздействия на потребительскую аудиторию.
• 16. Типология рекламных роликов с точки зрения подачи материала.
• 17. Понятие «суггестии» в рекламе.
• 2. Факторами, способствующими состоянию высокой внушаемости у человека, являются:
• 18 Суть семиотического подхода к рекламе
• 19 Отличие имиджевой рекламы от информационной.
• 20. Особенности рекламы торговой марки и рекламы объекта сферы услуг; особенности адресно-справочной рекламы.
• 21. Понятия первичной и избирательной рекламы, коммерческой и некоммерческой, прямой и косвенной рекламы.
• 22 Основные приемы Паблик Рилейшнз.
• 23. Понятие и виды Product Placement
• 24. Понятие и особенности корпоративной рекламы; понятия «миссия» компании, «корпоративная идеология», «корпоративная культура».
• 25. Элементы фирменного стиля компании .
• 26. Структура корпоративного буклета
• 27. Специфика политической рекламы, рекламы «b-to-b», понятие трейд-маркетинга, его возможные схемы.
• 29. Особенности направленно-ответной рекламы, понятие «директ-мейл».
• 30.Классификация сми.
• 31. Особенности телевизионной рекламы и ее виды.
• 32.Классификация печатных изданий.
• 33. Основные маркетинговые показатели печатных изданий.
• 34.Различия требований к макетам для глянцевых, еженедельных и ежедневных изданий.
• 35.Принципы работы со специализированной и региональной прессой.
• 36.Виды радиорекламы.
• 37. Виды рекламы на транспорте, особенности её целевой аудитории.
• 38. Виды наружной рекламы, особенности её целевой аудитории.
• 39. Виды интернет рекламы, понятие «Промо-сайт», механизмы его продвиженияв интернете, банерная реклама.
• 40. Правила работы с клиентом.
• 1. Отвечайте клиентам так быстро, как это возможно.
• 2. Держите клиента в известности.
• 3. Пройдите лишнюю милю.
• 4. Исправляйте свои ошибки.
• 5. Слушайте ваших клиентов.
• 6. Выполняйте свои обещания.
• 43 Правила и форматы описания рекламных проектов в PowerPoint
• 44 Способы презентации видеопроектов btl мероприятий брендинговых страткгий Видео презентации (видеопрезентации)
• 45 Понятие целевой аудитории продукта
• 46 Психодемографические характеристики целевой аудитории
• 1 Этап. Качественные методы, - фокус – группы или глубинные интервью.
• 2 Этап. Личный опрос целевой аудитории.
• 48 Отличие бренда от тогровой марки
• 49. Определение дифференциации и причины ее необходимости.
• 51.Факторы необходимости брендинга.
• 52. Модель описания брэнда по Томасу Гэду.
• 53. Основные составляющие платформы бренда.
• 54. Понятие нейминга как процесса, его этапы.
• 4. Оценка заказчиком.
• 55. Основные критерии оценки имени брэнда.
• 56.Инструменты тестирования имени бренда.
• 57.Структыра и элементы «бренд-бука»
• 58. Элементы идеологии бренда.
• 59.Понятие портфолио бренда.
• 60. Принципы операционного бенчмаркинга.
• 61. Методика позиционирования бренда
• 63.Понятие креативной стратегии. Текстовые, визуальные, динамические составляющие.
• 64. Подходы к разработке креативной стратегии.
• 65. Поэтапная схема построения стратегии продвижение бренда.
• 66.Методы определения рекламного бюджета компании.
• 67. Основные параметры оценки эффективности рекламной кампании.
• 68. Методы оценки эффективности рекламной кампании.