35.Контент-анализ: определение, особенности проведения.

Контент-анализ— это перевод текстовой информации в количественные показатели. Например, такими показателями могут быть:

• для определения размера публикации — количество слов в тексте;

• для определения ключевой фигуры статьи — количество и состав действующих персонажей;

• для определения смысловой направленности публикации — тематика статьи или наличие в тексте определенных слов и т.д.

Подсчет частоты появления в тексте исследуемых показателей, например, слов, символов, таблиц, фотографий, характеризует количественный контент-анализ публикаций, а поиск в тексте присутствия или отсутствия исследуемой переменной — качественный контент-анализ.

Результаты контент-анализа используются PR-специалистам для оценки репутации и эффективности pr-кампаний.

Контентанализ состоит из трех основных этапов:

• определяются единицы анализа и их машиночитаемый вид;

• производится подсчет частоты упоминаний исследуемых переменных, выявляются взаимосвязи между ними, рассчитываются относительные индексы, например, индекс информационного присутствия или пресс-индекс, индекс эмоциональной направленности, индекс тематической активности и другие;

• интерпретация полученных результатов, описание положительных и отрицательных тенденций, прогнозирование.