48. Управление источниками сообщения в практике pr.

Управление источником сообщения. От правильного выбора источника в существенной степени зависит эффективность всего процесса коммуникации. Им может быть конкретное лицо или организация, отвечающая следующим требованиям: высокий уровень квалификации, привлекательность, надежность, независимость, легитимность и др. Иногда подобный субъект может быть виртуальным. Управление исходным сообщением. Сообщение - это непосредственно передаваемая информация, закодированная определенным образом. Базовый принцип эффективной коммуникации гласит: "Смысл сообщения в той реакции, которую оно вызывает". Это значит, что корректную оценку сообщения можно дать только по результатам обратной связи. Также важно помнить, что смысл любого сообщения конкурент может трансформировать в своих интересах.

Управление каналом передачи информации. Современные PR-специалисты располагают огромным количеством каналов передачи информации: публичные выступления, телевидение, радио, пресса, факсовые рассылки, SMS-каналы, телефон, слухи, непосредственное общение и др. Кроме того, можно создавать собственные информационные каналы - газеты, конференции, веб-сайты и т. д. Все они отличаются масштабом охвата целевых аудиторий, периодичностью, стоимостью размещения информации, форматом подачи сообщений и рядом других характеристик и выбираются в зависимости от поставленных целей, и общих параметров коммуникационной стратегии. Управление получателем. Практика управления коммуникациями предполагает всестороннее изучение характеристик получателей сообщения. Для индивидуальных адресатов это возраст, пол, род деятельности, интересы, ценности, благосостояние. Для корпоративных - стратегия деятельности, организационная философия, география присутствия, доступные ресурсы, история, деловые партнеры. Все это необходимо знать для того, чтобы сообщение было максимально адресным и соответствовало стереотипам восприятия получателя. Как правило, целью передачи сообщения является побуждение адресата к определенному поведению или решению, то есть, по сути, управление адресатом.