Глава 2. Комплекс электронного маркетинга 36

2.1. Товарные решения электронного маркетинга 36

2.1.1. Электронный формат товаров и услуг в Интернет 36

2.1.2. Стратегии создания новых товаров в сети Интернет 44

2.2. Услуги на электронном рынке 45

2.2.1. Финансовые услуги 46

2.2.2. Электронные платежи в сети Интернет 49

2.2.3. Туристические услуги в сети Интернет 51

2.2.4. Информационные услуги в сети Интернет 52

2.2.5. Образовательные услуги в Интернет 54

2.3. Ценообразование в сети Интернет. 57

2.4. Интернет как канал распределения 62

2.4.1. Интернет и структура канала 63

2.4.2. Интернет как прямой канал распределения 63

2.4.3. Интернет как косвенный канал 64

2.4.4. Интернет как смешанный канал 64

2.4.5. Интернет в многоканальной стратегии распределения 64

2.5. Маркетинговые коммуникации в Интернет 67

2.5.1. Реклама в Интернет 69

2.5.2. Стимулирование сбыта в Интернет 75

2.5.3. Связи с общественностью (Public Relations, PR) в Интернет 76

2.5.4. Личные продажи в Интернет 77

2.6. Брендинг в сети Интернет 77

Заключение 83

Контрольные вопросы 84

Список литературы, рекомендуемой к Главе 2 85

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 86

10 E.Turban, J.Lee, D.King and H.M.Chung, Electronic Commerce, Prentice Hall, 2000

11J. Strauss, R.Frost,E-marketing, Prentice Hall,p.158,

12 J. Strauss, R.Frost,E-marketing, Prentice Hall. 2000., p.162,

13 J. Strauss, R.Frost,E-marketing, Prentice Hall,p.164,

14 Brad Alan Kleindl. Strategic Electronic Marketing,South-Western College Publishers, 2001

15 Brad Alan Kleindl. Strategic Electronic Marketing, South-Western College Publishers, 2001, с. 61

16 По книге D.Shultz, P.Kitchen. Communicating globally, NTC Business Books, 2000

17 Firebrands. Building Brand Loyalty in the Internet Age by M.Moon, Osborn/Mcgraw-Hill, 2000

18 Firebrands: Building Brand Loyalty in the Internet Age, be Michael Moon, OSBORNE/McGraw-Hill, 2000, 89

19 Firebrands: Building Brand Loyalty in the Internet Age, be Michael Moon, OSBORNE/McGraw-Hill, 2000, 89

20 По книге D.Shultz, P.Kitchen. Communicating globally, NTC Business Books, 2000

88