88 Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда.

Мотивация — совокупность движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий; система факторов, вызывающих активность человека и определяющих направленность его поведения.

Главные рычаги мотивации – интересы, мотивы и стимулы. Интерес – форма проявления познавательных потребностей личности, направленных на тот или иной предмет, который вызывает положительные эмоции. Мотив – внутренняя побудительная сила, связанная с удовлетворением потребностей индивида. Стимул – более узкое понятие, чем мотив, подразумевающее материальную заинтересованность индивида в результатах своего труда. Соответственно, стимулирование труда, являющееся неотъемлемой частью мотивационного процесса на предприятии, подразумевает материальные поощрения работникам и реализуется через систему оплаты труда, а также различные бонусы, премии.

Мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Наиболее эффективной системой мотивации сотрудников, является «мотивация на результат». Результаты работы сотрудников определяются с помощью KPI. KPI и мотивация персонала позволяют существенно улучшить эффективность и производительность работы компании. Большинство теоретиков систем мотивации приходили к выводу, что только мотивация на результат, является совершенной системой, т.к. обосновывает бизнесу выплаты вознаграждений, а сотрудникам дает возможность получать и увеличивать доход в четкой зависимости к приложенным усилиям.

Методы мотивации

1)Административные. Организационно-административные методы, основанные на директивных

указаниях. Эти методы базируются на властной мотивации, основанной на

подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т.п., и опирающейся

на возможность принуждения. (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.), т.е. правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения. (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование труда), действующие внутри организации. (приказы, распоряжения) используются в процессе оперативного руководства.

2)Экономические. Они предполагают материальную мотивацию, то есть ориентацию на

выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их

выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. К ним относятся: (комиссионные с объемов продаж; премия за вклад в общую прибыль; Групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год; продвижение на более престижные должности с более высокой зарплатой; премии за досрочное завершение работы и др.)

3)Социально-экономические. Социально-экономические методы мотивации предоставляют сотрудникам своеобразные добавки к заработной плате и подчеркивают принадлежность работников к компании и проявление ее заботы о них (организация труда, включающая обеспечение санитарно-гигиенических условий; возможность получения льготных кредитов на строительство жилья; получение субсидий на питание как путем некоторых прямых денежных выплат например, в заводской столовой или оплаты части стоимости питания в соседнем кафе; предоставление возможности обучения на различных курсах в организации; оплата различных страховок; частичная оплата медицинской помощи, предоставление сотрудникам возможности посещать различные спортивные учреждения путем их оплаты; и др.)

4)Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. В состав данных методов входят: — Формирование коллективов с учетом типов личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы.