logo
Konspekt_lektsiy (1)

Вопрос 4. Продажа товаров по каталогам

Продажа товаров по каталогам - это форма обслуживания, при которой покупатель имеет возможность совершить покупку, выбран товар по каталогу в магазине, в почтовом отделении связи, на оптовом предприятии. Продажа по каталогам может применяться как для не­продовольственных, так и для продовольственных товаров. Розничная торговля непродовольственными товарами чаще осуществляется базами Посыл торга по каталогам, имеющимся в почтовых отделениях городов и поселков. Покупатели выбирают товары и направляют заказы базе. База выполняет заказы и направляет их в адрес покупателей посылками с оплатой товаров, упаковки и почтовых расходов наложным платежом.

Экономическая выгода магазинов от продажи продовольственных товаров по каталогам обусловливается получением дополнительного товарооборота на тех же торговых площадях, возможностью рационально использовать труд работников магазина. В каталоги, помимо отдельных товаров, целесообразно включать стандартные наборы продуктов.

Операции процесса продажи

Методы выполнения операций

1. Прием заказов

1. Оформление цветных каталогов имеющихся в продаже товаров.

2. Организация приема заказов в почтовых отделениях, оптовых базах, в пунктах на предприятиях-изготовителях.

3. Круглосуточный прием заказов по телефону с помощью записывающих устройств.

2. Комплектование заказанных товаров

Применение средств механизации и автоматизации при комплектовании товаров согласно произведенным заказам.

3. Доставка покупок по указанному адресу и расчет

1. Использование наиболее эффективных транспортных средств.

2. Составление оптимальных графиков и маршрутов доставки.

3. Оформление продажи в кредит.

Для продажи продовольственных товаров по каталогам в крупных городах могут создавать магазины-базы. Такие предприятия с полной механизацией всех процессов фасовки, упаковки, комплектования и оформления заказов, в том числе по телефону, весьма перспективны, так как сводят к минимуму затраты времени покупателей на приобре­тение продуктов питания.