Иерархия целей. Управление по целям.

Количество и разнообразие целей задач ме­неджмента настолько велики, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее разме­ров, специализации, вида, формы собственности. В ка­честве удобного и апробированного на практике инстру­мента исследования целей можно использовать построе­ние целевой модели в виде древовидного графа — дерева целей.

Построение дерева целей осуществляется для форма­лизованного отображения процесса распределения целей по уровням управления. Посредством дерева целей опи­сывается их состав, взаимосвязь, упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

• общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;

• при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из условия: реализация

подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

• при формулировке целей разных уровней необхо­димо описывать желаемые результаты, но не спо­собы их получения;

• подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимые друг из друга;

• фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, кото­рые могут быть выполнены определенным спосо­бом и в заранее установленные сроки.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.

Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени. Динамическая модель особенно полезна при разработке перспективных планов предприятия, реализующих его стратегию.

19. Содержание

    • 1. Цели и функции рекламы.
    • 2. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций
    • 3. Классификация видов, средств, форм и методов рекламной деятельности.
    • 4. Связь рекламной деятельности с циклом жизни товара на рынке.
    • 6. Участники рекламного процесса.
    • 7. Понятия целевой аудитории, сегментации и агрегетирования.
    • Надежность измерения малых аудиторий
    • Надежность агрегированных оценок аудиторных показателей
    • Агрегирование до 15 минут по пиплметрам
    • 8. Рекламная аргументация и уникальное торговое предложение (утп).
    • 9. Позиционирование и его роль в рекламе.
    • 10. Товарные знаки, их функции и классификация.
    • 11. Понятие фирменного стиля
    • 12. Понятие и принципы директ-маркетинга
    • Маркетинг как концепция управления.
    • Основные характеристики товара в маркетинге.
    • Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие.
    • Рынок, конъектура рынка и его виды в зависимости от соотношения спроса и предложения.
    • Основные направления оценки собственных возможностей предприятия.
    • 3. Оценка ресурсных возможностей (обоснование проекта, бизнес-план)
    • Основные объекты маркетинга.
    • Основные разделы маркетинговой программы.
    • Стадии процесса создания нового товара.
    • Ценовая политика в системе маркетинга. Ценовые стратегии.
    • Система товародвижения и каналы сбыта. Сбытовые стратегии.
    • Стратегическое планирование в маркетинге.
    • Подходы к стратегическому планированию: матрица "товар-рынок", матрица бкг, "Pims", стратегическая модель Портера
    • Понятие целевого рынка. Стратегии охвата.
    • Окружающая среда маркетинга. Внешняя и внутренняя среда маркетинга.
    • Основные объекты комплексных маркетинговых исследований и инструменты сбора информации.
    • Основные черты и особенности менеджмента.
    • Природа и классификация функций менеджмента.
    • Характеристика основных функций менеджмента Функция планирования
    • Целеполагание в процессе менеджмента. Классификация целей менеджмента.
    • Иерархия целей. Управление по целям.
    • Организация как объект управления, миссия и имидж организации.
    • Полномочия и ответственность структурных подразделений организации.
    • Виды и особенности организационных структур управления.
    • Коммуникационные процессы в организации.
    • Внутрифирменное планирование: виды и содержание.
    • Цель, функции и методы финансового менеджмента.
    • Конфликты в управлении.