Основные черты и особенности менеджмента.

Сущность менеджмента. Менеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

Управление включает три аспекта: - «кто» управляет «кем» (институциональный аспект); - «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект); - «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).

Пожалуй, центральным моментом роли менеджера в управлении является понимание им своей общей компетенции. Ясно, что общая компетенция менеджера не может представлять из себя простую сумму частных компетенций сотрудников. Однако эти компетенции безусловно связаны друг с другом. Менеджер должен обладать той суммой знаний из частных компетенций, которая позволяет принимать ему оперативные и стратегические решения, т.е. знать основы взаимозависимости частных компетенций, их значимость в бизнес-процессе, ключевые ресурсные ограничения и риски, связанные с ними.

В деятельности любого предприятия следует выделить цели и ограничения, они выполняющие следующие основные задачи в управлении: - сопоставление существующего состояния с желаемым («Где мы?» и «Куда идем?»); - формирование руководящих требований к действиям («Что надо сделать?»); - критериев принятия решений («Какой путь лучший?»); - инструментов контроля («Куда мы в действительности пришли и что из этого следует?».

Сущность менеджмента

Принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

В связи с этим все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы - общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.

Основным частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, коллегиальность, принцип научной обоснованности управления, принцип плановости, принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности, принцип частной автономии и свободы, принцип иерархичности и обратной связи, принцип мотивации, демократизация управления, принцип государственной законности, принцип органической целостности объекта и субъекта управления, принцип устойчивости и мобильности системы управления.

16. Содержание

    • 1. Цели и функции рекламы.
    • 2. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций
    • 3. Классификация видов, средств, форм и методов рекламной деятельности.
    • 4. Связь рекламной деятельности с циклом жизни товара на рынке.
    • 6. Участники рекламного процесса.
    • 7. Понятия целевой аудитории, сегментации и агрегетирования.
    • Надежность измерения малых аудиторий
    • Надежность агрегированных оценок аудиторных показателей
    • Агрегирование до 15 минут по пиплметрам
    • 8. Рекламная аргументация и уникальное торговое предложение (утп).
    • 9. Позиционирование и его роль в рекламе.
    • 10. Товарные знаки, их функции и классификация.
    • 11. Понятие фирменного стиля
    • 12. Понятие и принципы директ-маркетинга
    • Маркетинг как концепция управления.
    • Основные характеристики товара в маркетинге.
    • Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие.
    • Рынок, конъектура рынка и его виды в зависимости от соотношения спроса и предложения.
    • Основные направления оценки собственных возможностей предприятия.
    • 3. Оценка ресурсных возможностей (обоснование проекта, бизнес-план)
    • Основные объекты маркетинга.
    • Основные разделы маркетинговой программы.
    • Стадии процесса создания нового товара.
    • Ценовая политика в системе маркетинга. Ценовые стратегии.
    • Система товародвижения и каналы сбыта. Сбытовые стратегии.
    • Стратегическое планирование в маркетинге.
    • Подходы к стратегическому планированию: матрица "товар-рынок", матрица бкг, "Pims", стратегическая модель Портера
    • Понятие целевого рынка. Стратегии охвата.
    • Окружающая среда маркетинга. Внешняя и внутренняя среда маркетинга.
    • Основные объекты комплексных маркетинговых исследований и инструменты сбора информации.
    • Основные черты и особенности менеджмента.
    • Природа и классификация функций менеджмента.
    • Характеристика основных функций менеджмента Функция планирования
    • Целеполагание в процессе менеджмента. Классификация целей менеджмента.
    • Иерархия целей. Управление по целям.
    • Организация как объект управления, миссия и имидж организации.
    • Полномочия и ответственность структурных подразделений организации.
    • Виды и особенности организационных структур управления.
    • Коммуникационные процессы в организации.
    • Внутрифирменное планирование: виды и содержание.
    • Цель, функции и методы финансового менеджмента.
    • Конфликты в управлении.