59_2
59 Основні елементи в системі управління якістю.
До елементів системи якості належать документально оформлені вимоги ринку (або конкретних замовників чи споживачів), функції системи, її організаційна структура, документація, методи, правила та технологія виконання функції, ресурси, зокрема фінансові, інформаційна система.
Содержание
- Сутність і еволюція ринку послуг
- 2. Структура ринку
- 5. Основа класифікації послуг у сфері нематеріального виробництва.
- 6. Організаційно-правові форми діяльності послуг .
- 7. Рівні регулювання послуг.
- 8. Спеціальні заходи регулювання окремих галузей послуг
- 9. Нематеріальність, мінливість, складність, неоднородність, нездатність до зберігання, невід'ємність взаємозв'язку посилюють ризик при отриманні послуги. Розробка заходів щодо зменшення ризиків.
- 10. Вивчення та прогнозування ринку (клієнтів, конкурентів).
- 11. Розрообка методів впливу на ринок (просування послуг).
- 12. Визначення ефективної цінової політики
- 13. Визначення ефективної цінової політики.
- 14. Система інформаційного забезпечення.
- 15. Розробка плану маркетингу.
- 16. Ефективна концепція маркетингу
- 17. Конюнктура ринку
- 18. Поняття ринку.
- 19. Загальні характеристики і тенденція зміни
- 20. Стан конкуренції на ринку
- 21. Характеристики ваших головних споживачів.
- 22. Система просування послуг.
- 27. Головна роль ринкового механізму в економічному суспільному процесі.
- 28 Елементи ринку
- 29. Система ринків
- [Ред.]Загальна характеристика
- 30. Типи ринку
- 31. Етапи процесу формування ринкових структур
- 34. Послуга як товар
- 36. Товар за задумом, в реальному виконання товар з підкріпленням
- 37. Товар може бути проданий без комплексу послуг, але послуги без товару з'явитися взагалі не можуть.
- 38. Послуги перед продажем та після продажу.
- 39 Конкурентноспроможність
- 43. Організація ефективного сервісу
- 44. Основа визначення ринкових можливостей підприємства, яке надає послуги
- 45.Управління діяльністю по збуту та продаж послуги.
- 46. Маркетингове регулювання ринкових процесів.
- 47. Вивчення та прогнозування стану та розвитку ринку, інформаційно-аналітичне забезпечення маркетингового менеджменту та маркетингового регулювання.
- 48. Дослідження середовища маркетингу.
- 52. Практичний маркетинг-алгоритм проведення дослідження.
- 49. Дослідження ринку.
- 50 Дослідження продукту-послуги.
- 51. Дослідження споживачів.
- Клієнти — організації
- 52. Дослідження конкурентів
- 53.Інформаційна система маркетингу
- 54. Інформаційна система маркетингу.
- 55.Загальна схема маркетингового планування.
- 56. Методи управління якістю
- 57 Методи управління якістю.
- 58. Порівняння підходів до управління якістю
- 59 Основні елементи в системі управління якістю.
- 60. Петля якості
- 61 Процес проектування змінення послуг.
- Огляд ринку туристичних послуг в Україні