Маркетинговые коммуникации.

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре и компании целевой аудитории. Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них.

Маркетинговая коммуникация – двусторонний процесс: с одной стороны, предполагается воздействие на целевые и иные аудитории, а с другой, – получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое фирмой воздействие. Обе эти составляющие одинаково важны; их единство дает основание говорить о маркетинговой коммуникации как о системе.

Любая коммуникация предполагает обмен сигналами между коммуникатором и коммуникантом с применением системы кодирования-декодирования для передачи и интерпретации сигналов. В маркетинговой коммуникации в качестве коммуниканта выступают участники маркетинговой коммуникации со стороны компании, а в качестве коммуниканта – представители целевых групп.

В комплекс маркетинговых коммуникаций обычно включают четыре основные средства воздействия на целевые группы:

• реклама;

• пропаганда;

• стимулирование сбыта;

• личная продажа.

46. Содержание

    • Аутсорсинг как форма организации канала.
    • Мероприятия по стимулированию сбыта.
    • Стратегии выбора целевых сегментов.
    • Базовые понятия концепции маркетинга (нужды, потребности, спрос …).
    • Метод ценообразования от издержек.
    • Стратегические задачи маркетинга услуг.
    • Восприятие, усвоение, отношение в поведении покупателя (лекция)
    • Методы сбора маркетинговой информации.
    • Директ-маркетинг.
    • Методы сегментирования рынка.
    • Технологическая ориентация предприятия (?)
    • Дифференцирование товара.
    • Методы ценообразования.
    • Товар как рыночное предложение (лекция)
    • Инновационная деятельность предприятия.
    • Модель бкг «темпы роста/доля рынка».
    • Товарная ориентация предприятия.
    • Интегрированные каналы.
    • Определение целей и бюджета рекламной кампании.
    • Качество обслуживания в каналах распределения (?)
    • Оценка эффективности рекламной кампании.
    • Услуга как вид товарного предложения.
    • Комбинированное ценообразование.
    • Пиар (pr) (лекция)
    • Факторы макросреды предприятия(лекция)
    • Конкурентное ценообразование.
    • Позиционирование товара.
    • Факторы снижения чувствительности спроса к цене (?)
    • Конкуренция на целевых сегментах (?)
    • Преимущества сегментирования рынка.
    • Факторы, определяющие покупательское поведение (лекция)
    • Концепция жизненного цикла товара.
    • Решения в области товарных линий.
    • Франчайзинг как форма вертикальной интеграции.
    • Маркетинг как философия бизнеса. Рынок и отрасль.
    • Сбытовая ориентация предприятия.
    • Функции каналов распределения. Потоки.
    • Маркетинговая ориентация предприятия.
    • Сегментирование рынка.
    • Ценовая политика компании
    • Маркетинговые коммуникации.
    • Система маркетинговой информации предприятия.
    • Ценообразование на основе потребительской ценности.
    • Маркетинговые стратегии в оптовой и розничной торговле (?)
    • Способы дифференцирования товара.
    • Цепочка создания ценности.
    • Массовый и целевой маркетинг.
    • Стадии процесса покупки (лекция)
    • Этапы разработки рекламной кампании (лекция)
    • Мероприятия по стимулированию сбыта (лекция)