Директ-маркетинг.

Директ-маркетинг - тип коммуникации, в основе которого лежит личное общение с целевой аудиторией. Проще говоря - это деятельность любого характера, основная цель которой - привлечение и удержание внимания клиента для формирования долгосрочных отношений. Залог успешных действий, которые предполагает директ-маркетинг - прямой контакт маркетолога с потенциальным клиентом. «Интерактивность» здесь ключевое слово. Результат, которого должен достигнуть данный вид услуги - отклик от объекта воздействия рекламы. Данный отклик может быть в любом виде: заказ на продукцию, запрос информации о товаре или его покупка. Таким образом, директ-маркетинг стремится вызвать у потенциального клиента желание вступить в контакт с маркетологом, ответить на высланное ему послание.

Преимущества

Директ-маркетинг, являясь частью общей системы современного маркетинга, развивается в последнее время очень интенсивно. Происходит это из-за высокой эффективности данного метода работы с клиентами и отличного показателя продаж. Директ-маркетинг требует долговременного взаимодействия с клиентом. Обыкновенная рассылка «Купите швейцарские часы» не привлечет большого количества покупателей. Поэтому специалисты советуют проводить многоэтапные акции. В таком случае вероятность привлечь человека к диалогу в разы возрастает.

Основное преимущество, которым обладает директ-маркетинг, заключается в том, что параллельно с рекламой товаров или услуг проводится исследование рынка. Постоянное общение с покупателями дает возможность поменять, улучшить рекламные обращения. Директ-маркетинг начинается, когда все отклики на рекламу собраны и проанализированы. На основе этого анализа создаются базы данных, которые позволяют обращаться к потенциальным клиентам неоднократно.

10. Содержание

    • Аутсорсинг как форма организации канала.
    • Мероприятия по стимулированию сбыта.
    • Стратегии выбора целевых сегментов.
    • Базовые понятия концепции маркетинга (нужды, потребности, спрос …).
    • Метод ценообразования от издержек.
    • Стратегические задачи маркетинга услуг.
    • Восприятие, усвоение, отношение в поведении покупателя (лекция)
    • Методы сбора маркетинговой информации.
    • Директ-маркетинг.
    • Методы сегментирования рынка.
    • Технологическая ориентация предприятия (?)
    • Дифференцирование товара.
    • Методы ценообразования.
    • Товар как рыночное предложение (лекция)
    • Инновационная деятельность предприятия.
    • Модель бкг «темпы роста/доля рынка».
    • Товарная ориентация предприятия.
    • Интегрированные каналы.
    • Определение целей и бюджета рекламной кампании.
    • Качество обслуживания в каналах распределения (?)
    • Оценка эффективности рекламной кампании.
    • Услуга как вид товарного предложения.
    • Комбинированное ценообразование.
    • Пиар (pr) (лекция)
    • Факторы макросреды предприятия(лекция)
    • Конкурентное ценообразование.
    • Позиционирование товара.
    • Факторы снижения чувствительности спроса к цене (?)
    • Конкуренция на целевых сегментах (?)
    • Преимущества сегментирования рынка.
    • Факторы, определяющие покупательское поведение (лекция)
    • Концепция жизненного цикла товара.
    • Решения в области товарных линий.
    • Франчайзинг как форма вертикальной интеграции.
    • Маркетинг как философия бизнеса. Рынок и отрасль.
    • Сбытовая ориентация предприятия.
    • Функции каналов распределения. Потоки.
    • Маркетинговая ориентация предприятия.
    • Сегментирование рынка.
    • Ценовая политика компании
    • Маркетинговые коммуникации.
    • Система маркетинговой информации предприятия.
    • Ценообразование на основе потребительской ценности.
    • Маркетинговые стратегии в оптовой и розничной торговле (?)
    • Способы дифференцирования товара.
    • Цепочка создания ценности.
    • Массовый и целевой маркетинг.
    • Стадии процесса покупки (лекция)
    • Этапы разработки рекламной кампании (лекция)
    • Мероприятия по стимулированию сбыта (лекция)