экзамен со

Понятие корпорации и ценность корпоративной репутации.

Корпорация – организация или группа, объединённая общими и формализованными, главным образом экономическими, а также социальными, политическими и иными интересами.

На успех фирмы влияет не только то, что она делает, но и отношение к ней, т.е. репутация. Она относится к самым ценным и уникальным активам фирмы. Когда люди придерживаются высокого мнения о компании, у нее появляется больше возможностей, ее текущая деятельность становится все более эффективной.

Позитивная репутация помогает компании в том, что:

Придает дополнительную психологическую ценность производимым продуктам (например, доверие) и услугам (например, когда трудно оценить качество услуги, то у компании с хорошей репутацией оно будет считаться более высоким, чем у компании с плохой репутацией).
Помогает сократить риск, на который сознательно идут потребители при покупке товаров или услуг (например, менеджеров редко увольняют за покупку процветающей компании).
Помогает потребителям осуществить выбор между функционально похожими в их сознании товарами (например, телевидение) и услугами (например, образование, юридические услуги, консалтинг).
Увеличивает удовлетворение, которое сотрудники фирмы получают от работы (по-видимому, на рейтинги удовлетворенности от работы в хорошей компании влияет само чувство принадлежности к ней).
Помогает привлечь в компанию более квалифицированных сотрудников (большинство людей охотнее будут работать в известной и уважаемой компании).
Увеличивает эффективность рекламы и продаж (например, благоприятная репутация может повысить доверие к рекламе фирмы).
Способствует популярности новых товаров.
Действует как предупреждающий сигнал для ваших конкурентов.
Открывает доступ к получению наиболее высококачественных профессиональных услуг (например, лучшие рекламные агентства хотят работать с самыми известными клиентами, таким образом они могут "позаимствовать" хорошую репутацию клиента).
Дает шанс сделать повторную попытку в случае кризиса.
Увеличивает отдачу от торговых операций.
Является гарантией эффективности, когда фирма заключает контракты с другими деловыми партнерами, такими, как поставщики и рекламные агентства.

Содержание